你是否接到过这样的“客服”来电?
称因误操作导致每月将自动扣费
后又主动热心地要“帮”你取消
是真心帮助?
还是诈骗“陷阱”?
请大家务必提高警惕!
真实案例
6月11日,江津区公安局德感派出所接到群众严女士报警,称遭遇冒充“客服”诈骗,向对方多次转账几十万元,请求警方帮助。德感派出所民警迅速反应,立即冻结相关账户,成功为严女士止损20万元。
经了解,当日,严女士接到陌生来电,对方自称是某音平台的“客服”人员,称因为严女士注册了某音的电商平台,所以每月需扣除500元会员费用,现在正在进行人工审核。严女士心想,自己平时只是观看视频,并未注册电商平台,便要求对方取消。在对方的引导下,严女士向其多次转账几十万元,反复操作,未有变化,严女士才发觉被骗。
▲严女士丈夫为德感派出所民警送来锦旗
江津警方成功为其止损20万元后,6月12日,该笔转账已退回严女士账户,案件正在进一步办理中。6月16日,严女士丈夫将一面印着“热情服务效率高,为民排忧暖人心”的锦旗送到德感派出所民警手中,对民警为民办实事、全力解民忧表示感谢。
作案手法
冒充客服,获取信任。诈骗分子通过短信、电话、网络社交平台等方式与受害人取得联系,自称某某平台客服,获取受害人信任。
编造事由,危言吓唬。以“误开通会员”等理由吓唬受害人会“额外收费”“产生不良影响”,要求被害人配合操作转款以“验证资金”“取消会员”,实施诈骗。
江津公安提醒
不要轻信来历不明的电话、短信,不要点击来历不明的网站链接。在接到自称网络平台客服的电话时,要切实提高警惕,如有疑问可以挂断电话,通过平台官网进行查询。切勿轻易向陌生人转账、汇款,以免上当受骗。若不幸被骗,第一时间拨打110报警,尽可能及时止损。
通讯员:王志越
编辑:李婉龄 编审:吴 刚 陈柳颖
值班副总编辑:贺宝胜
总编辑:罗玉江
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