大渝网新闻中心第1眼2017-04-27 07:23
0袁先生有一辆别克凯越轿车。前几天他发现,车辆的空调不制冷,于是去4S店检修。4S店给出的结论是:压缩机的盖板掉了,这属于功能性部件,无法进行维修,只能更换压缩机,总价接近3000元。袁先生没多想,当场就支付了2080元的定金。
从4S店出来后,袁先生自己又打开引擎盖进行了检查,结果发现,压缩机的盖板并不是丢了,而是脱落,在挡泥板的位置卡着。随后,袁先生把车开到自家附近的汽修店。汽修店检查后发现,是因为时间长了,压缩机螺丝松动,造成盖板脱落。最后,袁先生在汽修店,花了30元,拧紧螺丝,压缩机恢复了正常。
对于4S店先前的结论,袁先生很费解:检查过程中,4S店的共组人员为何没有发现脱落的盖板?明明只需要拧紧螺丝,为何要他更换压缩机?对此,4S店的周经理解释说,这中间确实存在工人师傅不仔细、疏忽大意的问题;但他们并非是为了赚取利益,故意增加或扩大维修项目。
目前,4S店承诺退还袁先生所交的2080元定金,并赔礼道歉。袁先生希望4S店方面能够吸取教训,在以后的工作中,多一些责任心,如果这样的情况一再发生,那店方最终会失去消费者的信任。
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