对外宣传上不讲究浩大的声势、强大的公众视觉形象和普遍的知名度。企业内是一个效率很高、灵活性很强、表面形象松散的集合体。在这样的氛围中,个人的积极性和创造力被充分重视并发挥出来,从而形成一种高度紧张、精力充沛、协调一致的生动局面,创造出惊人的经济效益。公司自上而下实行一种宽松的管理,在确定了总体发展方向、经营目标之后,集团下属公司、分公司以及部门在管理、生产、经营销售等各环节具有充分的灵活自主权。部门经理对业务人员也会做到充分放权。有的业务员外出谈生意,几百万、上千万的项目,只要他认为可行,都可自己做主去达成协议而不必层层请示。这种宽松的管理方式对个人能力是最大的信任,同时也是最大的考验。有不少初入公司的业务人员就是在这种无形却相当有力的竞争中遭到淘汰,留下来的,自然是精兵强将。
5天津经济技术开发区志6加强对企业文化记述的启示,在企业发生了很大变化的形势下,我们再也不能忽视对企业文化的记述了。
在记述企业时注意记述企业文化,可使企业的记述既有血肉又有灵魂,从而更加全面、丰富。记述企业文化,可以充分显示文化力对推动经济力的巨大能量,也是企业文化在企业发展中的地位和作用不断攀升的必然要求。纵观我国改革开放以来企业发展的历程,企业的竞争呈现出三个阶段性特点:在改革开放初期,我国处于商品短缺时代,这时的竞争是产品竞争,谁能制造出优质产品谁就处在领先地位。经过若干年发展之后,企业之间的竞争发展到服务竞争,先有质量好的产品已经不够了,还必须有优质的服务。进入21世纪之后,企业之间又从服务竞争上升到一个新阶段,即文化竞争,具有良好文化内涵的企业才能在行业中领跑,企业文化建设已成为提高核心竞争力的关键因素。在新的时代潮流下,我们应通过志书积累企业文化信息,为企业的发展服务。什么是企业文化?所谓企业文化,是指企业在长期的生产经营实践中,所创造和形成的具有本企业特色的精神观念,并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面中。由对此概念的理解,可以掌握企业文化记述的几个主要方面:
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程中,形成的文化传统,会一直影响到当今的生产、经营、管理等各个方面。如海尔集团当初是从
一家小厂开始发展起来的。想当年,海尔接到消费者对电冰箱产品的投诉后,以张瑞敏为首的领导班子毅然决定把有问题的冰箱砸掉,由此树立起高度重视产品质量的意识和重视顾客意见的传统,使海尔赢得了市场。
21企业的价值观念。这是优秀企业文化的核心,往往凝结成/企业精神0。如海尔集团倡导/敬业报国,追求卓越0的企业精神,坚持/用户永远是对的0服务观念。同仁堂文化的主脉则是/仁德0精神。
31企业的管理风格、管理特色。如有的企业要求员工的所有行为都有规有矩,连走路怎样走,说话怎么说都有明确的规定;而有的企业则相对宽松。41企业员工的文化素质和行为规范。企业的文化素质和文化内涵,很大程度上是通过员工的素质和行为来体现的。有的优秀企业制定明确而可行的员工规范,来约束和主导员工的行为,从中体现出企业的优秀文化。
51企业独特的文化仪式和活动。如有的企业每天早上要开晨会,有的企业定期举行升公司旗帜、唱公司歌曲等仪式,有的企业会在员工生日时送上一个小礼品等。企业通过这些仪式和活动,让员工感受企业文化的内涵,强化企业的文化理念,使企业更有凝聚力。
61企业的物质设施建设。指厂区环境、办公环境、工作场所的布置等所体现出的文化内涵。如有些企业采用敞开式的大空间办公格局,更有利于营造一种互相竞争、努力工作的氛围,更有利于部门之间的沟通,也有利于培养员工的良好工作习惯。
71企业的社会形象。即企业的市场表现和社会责任,以及社会公众对企业、产品和服务的反应与评价。企业有一个良好的社会形象对企业的发展至关重要,而良好的形象必须要有优质的企业文化作为其内涵。
81企业的文化建设。如许多企业,特别是国有企业和较大型非国有企业把企业文化纳入管理机制,不少企业设立了企业文化的专门组织机构)))企业文化指导委员会及其办公室等。有些
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