6.设计你的客户见证彩页或者视频
这张彩页可以让客户过来看,它要包含你产品最重要的7个方面,或者说明你的产品是最佳选择的十大理由。确保你每次都使用它.轮流使用打印的证明书和直接引用之前客户表扬你产品的话(以视频的形式),两者搭配使用效果更佳。
提示和秘诀:
1.清楚的解释你的产品如何对他们有利,以帮助人们作出决定。因为每一个购买行为的背后都有一个巨大的梦想。
2.通过向客户展示推荐书以证明他们不是第一批购买这个产品的人,人们希望他们是被保证效果的而不是第一个冒险的人。
3.见证书帮助人们安心地做决定。如果你想大成功一定要用以下三条策略:
1)一定要使用见证,尤其是客户见证;
2)一定要使用见证,尤其是同行见证;
3)一定要使用见证,尤其是名人见证。
客户不会相信销售员所说的,只会相信其他客户的观点。见证会引起人们购买的欲望,人们内心最深刻的一个按钮,就是社会认同,从众效应。有一个叫羊群效应,如果人群中有20%左右的人已经买了,另外的人就自动想买了。
7.样品展示(对比)
假如你可以展示产品,就这么做吧,因为人们喜欢在购买之前亲眼见证产品。假如你不能展示产品。那么想一个类似的办法——使用前后对比的相片怎么样?或者给人们样品去试用怎么样?测试另一种选择,即谁可以在获得样品后决定是否购买。
不知道你有没有看到过安利公司的一个演示,他们拿出一个塑料透明板子,把一个别的品牌的牙膏和安利的牙膏分别涂上去,然后拿刷子刷。第一个很粘稠,安利的很润,然后拿水冲,第一个冲不掉,安利的很容易冲掉,他们说如果有残留对身体不好。全部冲掉之后,他们给你看第一个很多划痕,安利的一点划痕度没有,他们说你的牙齿就是这样坏掉的。这个简直是无法抗拒,所以产品你可以演示就一定要演示。有时候卖化妆品的会把你的半边脸用他们的化妆品化妆,过一会,就看到脸一半白一半黑,你便不得不买了。
提示和秘诀:
1.展示它是如何起作用的,什么味道,什么感觉,什么声音,闻起来怎么样,通过五个感官来比较。
2.展示是一种非常好的方法,可以帮助那些处在做决定边缘的人们,剩下的就是看到他们行动了。如果人们在犹豫,展示会产生强力的冲击,眼见为实,它会立刻增强人们成交的欲望。
3.对于那些不能现场示范的产品,可以使用视频。就算人们听了唱片他们还是想看演唱会。如果有一部电影,只是让你听了它的声音,没有让你看画面,你会有什么感觉?肯定还是不满足。画面的冲击力大于声音,所以,如果你不能示范就播放一个视频。
8.产品手册
花点时间和钱去制作精美的小册子,使它看起来更加专业。一本粗糙的小册子比没有小册子影响更坏。人们在做决定的时候会希望看到更多的信息,你的产品的组成成分、制作工艺、获得的荣誉等。如果你想让顾客下决定,就需要把这些信息提供出来,所以提供一个很好的手册是非常重要的。海报和传单是用来宣传的,手册是用来让他们下决定的。
提示和秘诀:
1.使用平实的语言和色彩鲜明的照片及图表。最好的销售要理性和感性并存,照片可以让它更感性,图表则是在表现它的理性。
2.不要给予太多信息,这样会把客户搞晕。简单就好,你要照顾成交,所以不能思考太长时间。不要长篇大论,而是让顾客心里有足够的购买理由就好。
9.赠品
希望你卖任何产品的时候都有一个赠品,奖励会对人类行为产生促进的作用。有一个幼儿园的小朋友,他爬梯子的时候被老师看见,老师说你爬的真好呀,结果这个小朋友来来回回爬了7次。
人们买东西的时候不是想图便宜,而是想让自己不要做一个错误的决定,所以他们想要占点便宜。让顾客有赢的感觉,你会成交更多生意。
然后,设定一个时间限制,促使人们早点做决定。我卖我的课程会送一套价值1000元的DVD,这当然是一个很好的赠品,促进客户下决定,从而增加成交率。
提示和秘诀:
1.寻找低成本高价值的赠品。有人买钻石,送一个碎钻其实并不是很贵,但是感知价值很高。比如我建议美容院送一套养生美容大全,有1万页左右的资料和几十张的光碟,价值可以达到几十万,但是成本却是很低的。
2.规定这个优惠活动的时间范围,比如只限今天购买,这会立刻提高成交率。
3.因为有人会不喜欢你的赠品,所以设计2-3个赠品可以避免这个错误。还有就是你可以把赠品一个个推出来,这样你可以成交顾客2-3次。
4.一定要塑造赠品的价值,即使它已经很有价值,在成交的时候你还是要再次塑造一下。甚至有时候顾客会觉得赠品的价值都已经高过主要产品了,你的成交即将变得无法抗拒。
5.找一个特别的、有用或者有纪念价值的东西,最好是具有相关性的赠品。比如买一个工艺品,赠送免费在上面帮他篆刻名字,这是很有纪念价值的。或者买一个机器送一次如何更好使用这些机器的讲座。这些都是很好的方法。
10.包装
使产品看起来更有吸引力。欲望等于价值除以价格,包装当然可以体现价值。价值越高,那么它卖出去的机会就越大。尝试重新包装产品,根据你想要达到的效果,让它看起来更加现代化或者更加传统。
提示和秘诀:
1.包装应该代表产品,应该跟产品保持一致。时尚和古典是两种完全不同的风格,不一致会造成混乱。
2.主要目的是捉住客户的注意力。像迪斯尼的童装店,店门口就有一个大大的米老鼠的娃娃,走过的人当然就被吸引了。你可以在自己门口弄一个很大的塑像或者很大的花丛,这些都会引人注意。
3.包含跟客户有关的销售词。把它当做是一个小小的广告牌,上面写上你的广告语,使客户更能够产生购买的欲望。如果你有一个卖场,用类似中央电视台播音员的声音来介绍你的产品,加上你的广告语,会有不一样的效果。
4.提高包装的材质,材质提高了(比如原来你在3星级酒店办活动,现在在5星级酒店办,或者,原来是塑料的,现在是木制的)价值就提高了。
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