今天有同学私信我,问我什么是方法论;
我说,我生病去医院,医生开了一堆药,叮嘱我具体的服用方法和注意事项,我说上面不是写了,我自己看不就完了。
医生告诉我,很多患者就是不听医嘱,随意按自己的认知理解去服药,我作为医生,有责任和义务叮嘱好。
所以总结下,管理方法论就是,
第一:你有病,我有药;
第二,我不单有药,还有服用方法;
第三:除了药和服用方法,我们还组织患者康复治疗(有社群交流);
今天的这篇干货,是我的「管理者提升自我落地方法论」专栏里的第八期,全文分享给大家:
我接触过不少的管理人员,有靠业绩上来的,有靠关系上来的,有靠资历上来的。
无论靠什么上来的,想在管理层级中持续上升,需要不断修炼提升我们看见的能力,而这种能力分三个层次,从下往上依次是:
看见、洞见、预见。
人是社会关系的总和。在社会系统的关系结构里,我们每个人都不是孤立存在的,而是一个个链条所牵绊的各种关系网。
对管理者而言,围绕人、事、物系统三要素,就构建了比较复杂的结构关系,比如:
面对同事,我们是否足够的真诚?
面对下属,我们是否足够耐心?
面对上司,我们是否足够的淡定?
面对客户,我们是否足够的勇气与底气
这些其实都是职场上的管理学知识。
第一层的见,是看见。
很多的事情不是你去做了就好,而是要树立一种积极且乐观,负责且用心的心态,去看见一些问题所在。
比如,在管理过程中:
1,看到拜访效率不高,你是否会想如何改善?
2,看到销售工具不锋利,你是否会立刻去优化?
3,看到销售每日解决不了的问题,你是否立刻组织大家商讨对策、组织应对话术?
还是说在你眼里都很正常,熟视无睹最可怕。
问题就在哪里,你却装作看不见,逃避是解决不了认为问题,只会让问题变得更严峻,到时候吃亏倒霉还是自己。
因为,从管理制度上,谁主管、谁负责。
第二层的见,是洞见,这个洞见是你的专业性。
以带销售团队为例:
1,销售为什么拜访效率不高,背后的原因是哪些?这些原因,哪个对拜访效率影响最大?现阶段迫切需要解决的关键管理动作是?
2,销售工具为什么不好用?是不会用?还是不好用?还是不愿意用?为什么?问题究竟在哪里?通过不断追问,才能揪出真正原因,采取对策。
3,每天的问题,哪些问题出现频次高?这些问题背后属于哪个类别的问题?是属于信任类问题,还是属于价值认同问题、还是其他问题?搞清楚了类别,有助于不断聚焦改进动作。
结合上面的例子,这种能力就是洞见能力。
洞见,就是让我们发现问题的本质,找出它之所以出现的根源,这个很重要。
我们很多人只会停留在发现问题中,叫看见,然后随意斥责,训斥下属,你们怎么会这样?
在这个洞见中,我们就可以判断,合格的管理人员是否真合格,优秀的管理人员是否真优秀。
不仅仅是看见,更重要的是洞见,这属于第二层级。
第三层的见,是预见。这个是卓越管理人员的特质之一。
遇见,是一个随机事件;而预见,是一种预测随机遇见的能力。
我们有理由相信:如果一个人具备“预见性认知”的能力,那他的优势就要大得多。
问题关键在于:
第一,我们能够培养预见性认知能力吗?
第二,如果可以,要怎么做?
第一个问题,答案是肯定的。
如果你能够了解一件事情的基本发展规律,你就能做出一些关于未来的判断。
有两个认知习惯阻碍着我们获得预见性的认知,那就是:应激性反应和单因果思考方式。
我把这种在需要抉择时,思考与决策受情绪和感受简单左右的过程称为应激性反应。
而这种对单个事件本身做出反应的方式,进一步影响到我们生活的其他决策,逐步促使我们形成了单因果的思考方式。
换句话说,我们在考虑得失时,很容易陷入细节的问题或表象的问题里。
所谓结构性反应,是指我们在选择时,不仅要根据接触到的现象做出反应,还要思考导致这个现象的系统结构是什么。
我们不同的选择,造就了不同的力量结构,就会推动未来向不同的方向发展。找到今天的结构,就能找到投资明天的机会。
每个结构都受特定的“系统基模”规律影响。
所谓系统基模,就是事物发展中常见的基础模式,比如增长极限、舍本逐膜、系统延迟、囚徒困境、大数法则、幂律定律、熵增熵减、耗散结构等。
结构决定走向,走向决定未来。
所谓结构,是指任何一件事情都可以看作一个系统。而任何一个系统,都有多个元素组成,这些系统组成元素之间的关系形成了结构。
你掌握的结构越多,对未来的了解就越多。
你掌握的结构越多,越能洞察事物的本质,结合自身业务,越能洞见“一张图、一颗心、一场仗”的力量:
一张图:
对各级管理者就是目标,主管和经理眼中要看到近3个月的;区域大区要看到近6个月的;事业部要看到1年的。大boss要看到3-5年的。
一颗心:
核心就是相信的力量,所有的战略路径就是:先脑子里预见未来,再逐一实现。就是我们说的因为相信相信的力量。
对管理者而言,先要相信,再解决让团队相信,是态度,更是一种能力!
一场仗:
整体一盘棋,各部门各司其职打好各自的仗,打胜仗,才是最好的团建。
看见、洞见、预见,不同阶段修炼的侧重点不同,大家可以用玩游戏的心态,先对标自己在这场游戏里的等级,一路升级打怪,最终打开通向精神与财富自由的大门!
本期作业:
1,如何提高你提问题的能力?
2,如何提高自己预见的能力?
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