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宁高宁:关于领导力,我的3个体会;宋志平:四个主义、四个紧抓与四种精神…... | 一周商业洞见

《一周商业洞见》是『砺石商业评论』每周日推出的固定商业栏目,汇聚一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业洞见。
世红 | 文
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砺石商业评论 | 出品

01 | 宁高宁:关于领导力,我的3个体会

体会1:自己要很自信。自信,非常难。因为一纸任命下来,你就非常容易地变成了一个领导、一个职务。这时候就会得到很多人的附和、支持,或者说迎合。但是我的体会是如果有100条路可以选,那么80条路可以选这个企业不会垮掉、也不会死掉的,平平常常能过。剩余的20条路可能只死掉15条,有5条还是能做好。这个职务的发挥空间是很窄的,选择不多,不可随意发挥,必须有节制;这个职务的标签是非常易碎,非常敏感的,易受伤的、易损害的,就像每一个易碎的器件上面都会贴着“易碎品”的标识。

体会2:必须定好范围。能做什么、不能做什么,这些东西都没有职业的训练。我之前写过一本书,里面说了CEO能做什么、不能做什么。比如一个项目完全是天马行空,有人就会选择退出不干了。这时候作为决策者,你就要摒弃个人喜好,依据公司业务构成、发展阶段和团队的水平,做出整体的判断将项目推进。我在临退休时开了一个会,每个人说了几句赞扬的话,一个人的话我印象很深刻。他说自己平时上班很轻松,有时候觉得自己没什么事干,就会琢磨还可以做点什么事,这里就是要定义好自己能做什么。

体会3:要做好你自己。这也是最难的一点。什么是做好自己?就是你的为人、见识、做事风格和待人的态度,甚至包括谈吐和对事情的看法,使得你成为这里自然的领导者,这是很难的。如果领导只是“领导”就完蛋了,我在公司里也讲过,领导人在公司里有五级:

第一级是凭“任命”,任命书下来后总经理拿着就来上班了,这个往往是最低级的;

第二级是凭“纪律”,按时上班,惩罚很严,也能管一部分工作,但是团队没有活力,成员容易离开;

第三级是凭“情感”,和下属关系搞得不错,对人也比较关心,工作也做,也很努力,这样的领导人可以维持局面;

第四级开始才真正能做出变革和提升,或者说可以提升员工能力、提升公司业务,包括战略驱动、战略创新的东西,这个要求就比较高了;

第五级是最高一级,就是要做到理念、价值观、信仰、使命感、个人诉求和公司、社会的诉求是融为一体的,这样的领导人比较少。做到这点,公司会很和谐,有活力,而且会有正向发展的动力。(来源:宁高宁在辛庄企业家精神大课堂第六期上发表的演讲)

02 | 宋志平:回到常理做企业

大家有时候问我,我们现在该怎么做?其实,谁也没有灵丹妙药,我们还是要回到常理来做好我们的企业。常理是基础,也就是基本原则。我归纳成——四个主义、四个紧抓、四种精神。

(1)四个主义。四个主义就是务实主义、专业主义、长期主义和客户主义。

第一,务实主义。做企业要务实。我现在发现,大家经常处在碎片化信息中,有时候会比较焦虑,我还是希望大家要集中精力,要把自己的企业做好。用我的话说,就是把自己的一亩三分地种好,要聚焦企业里的事情。这是非常之重要的。明确自己的本职工作,深度工作、深度学习。

第二,专业主义。做企业要突出主业。我做中国上市公司协会会长的这些年,上市公司出了问题的,除了违法乱纪之外,大部分问题出在偏离主业,盲目扩张。主业没做好,杂七杂八地乱做,最后轰然倒下。大企业有,中小企业也有。所以,做企业一定要专业,也就是聚焦核心业务、核心专长、核心市场、核心客户。

第三,长期主义。做企业不是短跑,也不是百米冲刺,而是一场马拉松,需要很长的时间。我们要有耐力。企业要想做好,没有十年、二十年不行;要想做到极致,没有三四十年不行。这不是我算出来的,而是我做出来的。没有三四十年,真的做不好一家企业。

第四,客户主义。客户是企业生存的基础。正如彼得·德鲁克所言,企业的目的就是创造客户。所以,客户是摆在第一位的。

(2)四个紧抓。“四个紧抓”是指紧抓市场、紧抓管理、紧抓创新、紧抓服务。

紧抓市场。目前,第一个摆在我们面前的就是市场。大家都知道,有些省市疫情一有转机就组成了海外的抢单团。这件事的意义大过它的效果。这个时刻,我们要把市场放在第一位。无论是国内的市场还是海外的市场,先把订单抢回来。过去这几年,企业确实失去了一些订单、失去了一些客户,所以现在第一要务就是要去抢订单、抢客户。企业要全力以赴地恢复和重建我们的市场。

紧抓管理。管理是企业的永恒主题。竞争再激烈,产品是不是做得好?产品做得好就不怕。所以我常讲,做企业其实就这几件事:一是先把产品造出来;二是能够量产;三是要把质量搞好,保证合格率;四是把成本降下来。

紧抓创新。最近ChatGPT智能聊天机器人横空出世,大家一方面高兴,另一方面也很有压力。总的来讲,创新是一件好事情,因为它可以极大地提高工作效率。但是,它同时可能带来一系列的调整,可能优化掉一些岗位等,带来挑战和危机。其实,历史上的每一次重大创新,都发生过同样的过程。我们也不用过于恐惧。人工智能只是我们人类智能的延伸,人的创造力仍是摆在第一位的。所以,虽然在某些方面比人更快捷、更迅速,但是我并不觉得它会取代人。面对技术创新,我们要积极拥抱新技术,不用恐惧。

紧抓服务。服务也是企业的一个永恒主题。以前在北新建材做厂长,我提出一个口号:“产品要质量一贯的好、服务一贯的好”,这一点是特别重要的。我们现在参与国际竞争,实际上服务是非常之重要的。我们老讲企业的目的就是创造客户,那客户的最大诉求是什么?一个是质量,另一个是服务。所以中国的企业都要在服务上下大功夫,真正把服务质量提升上来。

(3)四种精神。除了四个主义和四个紧抓之外,还要特别重视我们的队伍建设。在企业里,需要四个队伍,或者称之为“四种精神”。

第一个是企业家,企业要有好的带头人,富有企业家精神。比如,宁德时代的曾毓群、格力电器的董明珠、潍柴动力的谭旭光,这些都是非常之优秀的企业家,他们都有企业家精神。

第二个是技术队伍,也就是说,企业要有具有科学家精神的技术队伍,打造一个强大的技术团队。同时,企业还要有好的机制,能够调动技术人员的积极性。

第三个是销售队伍,企业要有一支具有悍马精神的销售队伍来开拓市场。什么叫悍马精神?这是赫尔曼·西蒙在《隐形冠军》一书中提出的,德国的产品为什么能够销到全世界?就是因为德国企业大多有一支有悍马精神的销售队伍。

第四个是员工队伍,企业还要有极富工匠精神的员工队伍,把产品做好,做到极致。(来源:宋志平在机械工业出版社华章分社主办的“商业阅读新风尚——2023年度知识发布”主题活动上发表的演讲)

03 | 杨元庆:穿越周期,打造企业高韧性发展模式

只有保持韧性,才能让企业穿越周期,才能让企业能够去实现更远大的理想,获得更长远的发展。那么,如何建立企业的高韧性发展模式呢?结合联想创立近40年来的成长历程,我分享一下我的思考与看法。

要实现企业的韧性成长,我认为首先应当有战略上的韧性。永无止境的高速增长是不存在的,任何企业、任何行业都有自己的发展周期。而有韧性的企业要做的是,在一个又一个周期中完成螺旋式的上升。因此,我们需要路行长远、未雨绸缪,需要在高速增长的时候就开始行动,通过技术的创新,通过业务模式的升级,尽早打造出新的增长引擎,从而能够架设起一道云梯,稳健地穿越周期。

要实现企业的韧性成长,还应当有运营上的韧性。作为一家全球化高科技制造企业,全球供应链是我们企业运营的核心,供应链的韧性是我们保持企业韧性的竞争力所在。

要实现企业的韧性成长,还要有技术创新上的韧性。打造“技术联想”一直是联想的创业初心。面对技术和产业周期的日新月异,我们认为,坚持用技术创新驱动发展,才能增强穿越周期的续航力。(来源:杨元庆在联想创投2022/2023 CEO年会上发表的演讲)

04 | 徐井宏:把握本质,遵循常识,聚焦关键

简约商业思维核心也是12个字:把握本质,遵循常识,聚焦关键。当你创办或经营一家企业,在企业所有的洞察、决策、执行以及发展的过程中,都要把握本质,遵循常识,聚焦关键。

万事万物都有它的本质,如果脱离本质,只看它的外表与现象,离失败也不远了。简约商业思维希望帮助大家做到的,不是多么成功,而是尽量减少失败。所有的失败,要么是脱离了事物的本质;要么是违背了常识;要么是没有抓住企业发展的关键点,没有做到事半功倍,反而做了很多无用功。

关于“把握本质,遵循常识,聚焦关键”,我们有过很多的论述。因为这件事太重要,好多企业没有做好。接下来,我们先谈谈商业的本质,主要是三件事:

第一件事,产品好,服务好。我们到底为市场、为消费者提供什么样的产品或服务?我们提供的产品,是不是市场真正的需求?它和市场已经存在的产品相比,哪些方面更好?有什么差异?能够真实地解决什么问题?这些问题是创业者、企业家首先要想清楚的。

第二件事,成本低,效率高。有很多非常好的科学发明,比如先进的医疗,尖端的技术,但成本也很高,所以无法真正应用。无论是企业的研发、运营、管理,还是单个的产品,做到成本低、效率高,才可以在商业竞争中立于不败之地。

第三件事,传播准、快、广。产品也很好,成本也很低,效率也很高,还不够,还要把它传播营销,推向市场。传播的精准、快速、广泛,这三点顺序不能颠倒。虽然现在说是流量为王,但如果你买了很多流量,却没能精准传播到目标客户眼前,最后就是一场无用功。

产品好、服务好,成本低、效率高,以及传播的准、快、广,是商业最本质的三个层面。

这个奇妙的时代,产生了太多让人眼花缭乱的词汇,颠覆、风口、新物种,等等,不要把自己搞乱,要回到简约:把握本质,遵循常识,聚焦关键。

在商业中,我们和所有相关者,本质上只有一个交易关系。因此,一切合作,法、理、情的顺序不可颠倒,这就是常识。有很多企业违背常识,走了非常多的弯路,甚至一夜坍塌。

聚焦关键就是抓主要矛盾。企业是分阶段发展的,每个阶段都有最需要解决的问题,要抓住主要矛盾,去解决最关键的那一点。

聚焦关键就是抓主要矛盾。企业是分阶段发展的,每个阶段都有最需要解决的问题,要抓住主要矛盾,去解决最关键的那一点。(来源:徐井宏在“认知无限 商业无限:首届全球商业认知峰会”上发表的演讲)

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