摘自彼得.德鲁克《有效决策》一文
要素本身并不能做出决策。实际上,每个决策都是一个有风险的判断。但是除非以这些要素作为决策过程的阶段,否则管理人员不会得到一个正确的,并且肯定是有效的决策。德鲁克认为决策应该分以下步骤:
1、将问题分类。这个问题是具有普遍性的吗?是特殊的、独一无二的吗?或者是一个第一次出现的新种类,其规则还有待发展?
2、定义问题。我们要处理的是什么?
3、详细说明问题的答案。边际条件是什么?
4、为了满足边际条件,要决定什么是正确的、而非什么是可以接受的。在使决策令人满意而作出妥协、适应和让步之前,怎样才能完全满足具体要求?
5、整合决策的实施行动。行动应当承担什么责任?谁必须了解它?
6、用实际的事件检验决策的可行性和有效性。这一决策的实施情况如何?决策基于的假设是否合理?是否已过时?
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