[美]诺亚·韦恩伯格 沈畔阳/译
没有人能够事事顺意，问题是不得不面对挫折的时候，我们能做些什么？想象你刚刚买了台跑车第一次开上路，就要接近十字路口的时候黄灯亮起，你放慢速度停下，突然有人追尾，更加气恼的是司机把车倒退一下再一次撞上来，实在是欺人太甚！这台崭新的跑车可是几年的心血。你勃然大怒，从车里一步跨出来，要去和这个家伙理论，一个身高1.8米的彪形大汉慢腾腾从车里出来。意识到与这样的人讲理似乎没那么容易，挫败感油然而生。这时候你应该：
1．永远不要轻言放弃
你曾尝试着学习过某种新技能——外语或乐器，不久就放弃了吗？放弃很容易导致挫败感，应该记住的是这是个诸事不易的世界，必须坚持才能有所成就，激流中永不退却坚持到底才能看到希望。想想曾经开始多少项目却半途而废，原因就是遭遇挫折时失去耐心。把曾经开始又因为似乎很难而半途而废的事情列个单子，盘算一下，因为不能接受挫折而感受到的失望和失落之苦。如何弥补这样的过失？看看这个你已经放弃事情的单子，选择一个重新把它干到底。今后不论做什么都要下决心不能轻言放弃，除非你很客观地认识到“真的不值得”，例如，从一开始就低估了最后结局和付出之间的不平衡。每晚睡觉前问自己：“今天的得失都是什么，有哪些？”
2．永远不要失去自信
因挫折而放弃，除了导致挫败感这个明显后果以外，还有一个很糟糕的副作用：失去自信。一次失去自信，下次策划项目的时候就有可能不那么相信。要意识到这样情况的破坏力有多大，可以把曾经想过，只是因为不相信能够完成就不曾开始的事情列个表，看看自己心中的自信还剩多少。一旦不再相信自己，就走进了死胡同，开始接受平庸也无所谓，这就是自暴自弃的态度。为避免这样的心理形成定式，要下决心从现在开始，不论任何时候考虑某个项目，首先坐下来计算一下需要多少时间、精力，决定是否值得去做。如果结论是值得，那就要满怀信心地开始，除非超出控制的不可抗力发生，绝不允许自己轻易住手。情况艰难的时候你可能会听到一个声音在说：“不值得！”这样的时刻要告诉自己：“值得，很值得！”坚持到底，你就不仅完成了项目，而且还增强了自信，一箭双雕。
3．再坚持5分钟
挫折感可能源自事情的进展没有想象的那么快，这时候重要的是监督自己的进度，即使只是很小的改进，成就感就有效抵消挫败感。为克服放弃的念头，可以把要做的事分解开来，一口气跑完3小时的马拉松可能不行，把它分成10段一次跑18分钟则完全可行。分解目标，感觉力不从心的时候告诉自己：“再坚持5分钟，不行再放弃。”5分钟一到，则可以和自己讨价还价再坚持5分钟。这个方法适用于挫折不是很大的情况，而一旦形成习惯，就是一种很好的素质，例如节食，下决心今天只吃麦片喝橘子汁，明天再吃肉食，这就有助于你的身体熬过今天，天长日久，效果就会很明显。哲人说：“你如果没成功，那一定是努力得还不够。”尽管任何领域都没有包打成功的保票，但精神上成功的保证还是存在的。
4．要经得起时间的考验
最大的浪费是浪费时间，最容易产生挫折感。人们常说：“最想做的就是度假晒太阳。”躺在海滩上晒着太阳心中喜洋洋：“嗯，这就是人生！”可两个小时后，就开始感觉不安不舒服了，暗暗盘算着做些有意义的事。两天后，简直就有些魂不守舍。银行里排队，看着时间一点点过去还有那么多事情要做，不由得烦躁起来。做事是人的天性，如何对待时间永远是对人的重大考验，哲人说：“智者跌倒七次还会站起来，蠢人跌倒一次就自暴自弃。”这里所说的智者不是从不犯错误的人，而是那些不屈不挠反复努力、尝试的人。他们把挫折看作人世间再常见不过的过眼烟云，所以绝不放弃。实际上，跌倒七次也很可能正是他们成就伟大的准确次数，必须区别自己“希望发生的”和“可能发生的”。生活不可避免的有起有伏，有放松和紧张的时刻，学会接受现实，就向以更加健康的方式应对挫折又迈开了一步。但愿下次又有挫折冒出来时，你能平静地说：“咬紧牙关挺一挺吧，这就是生活！”
5.从容应对一切
乐观心态是消除挫败感的有力武器，悲伤的时候，我们对任何事情任何人都会缺乏耐心和忍耐力。昨天有人踩到你脚趾的时候，你可能对他厉声道：“没长眼睛吗？”假设你今天彩票中了大奖又有人踩到你的脚，你会面带微笑地说：“没关系”。为什么如此不同？感觉放松的时候，自信乐观情绪就抑制了挫败感和气恼，而且身体也会有所收益，不容易患溃疡、高血压，但可不要等到得了大奖才这样做哟。应该学会享受挫折，想象你买了一千张七巧板，回到家打开盒子一看每一块都标上了号码，真是令人发疯！为什么？因为你付钱买了一盒子的没用东西，挑战感荡然无存。游戏里也需要困难，同样，没有困难的人生还有什么意思？生活和七巧板一样，遇到复杂问题，首先思考如何面对，然后逐步加以解决，一次一部分，自然乐在其中。
6．相信自己能够做到
问题有两种：知道可以解决的和不敢肯定能否解决的。知道问题能够解决就有了战胜挫折感的更大意志力，所以要尽力把问题转化成为“已知”类别。第一次骑自行车的时候，你害怕摔倒，四下打量，看到很多人都骑得很好，就信心大增。试想，如果没见过有人骑独轮车，还会认为那根本就不可能呢。要根除“无法做到”的态度，那不过是失败者不肯尝试的借口而已。我们常说事在人为，也就是说要相信上帝不会把一个人无力应对的挑战强加给他，任何挑战都是在可以“战胜”的范围之内。他就像个田径教练，绝不会把跨栏提高到跨不过去的高度，因为那样他看到的也注定是失败，而实际上他想看到的是我们的成功。生活道路上充满困难，通向伟大之路是用挫折铺就的，任何人都不可能穿着旱冰鞋滑入天堂。生活因充满挫折而惊心动魄，你是愿意亲身经历还是只在电影里观看？
（摘自《领导文萃》2016年2月上）
稿件来源：《做人与处事》
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