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有了这样的成交话术,成交还难吗?


成交绝技一:催眠式成交

这种成交策略的威力在于避开人们的潜意识,直接对其潜意识成交!

比如,一个保洁公司的业务员,业主把业务员喊过去问:你们的价格是多少?或者:你们做的效果怎么样?其实对方在问这些问题的时候,还并没有成交,只是一个咨询的过程,但是厉害的业务人员才不管有没有成交,他会直接假定为现在已经成交了,然后以成交之后的口吻来和他谈。

比如:张老板,价格绝对不会贵,不过我想表达一下我对您这套房子在做保洁时的意见!

什么意见?

您看,到时候我们给您做这厕所保洁的时候,需要用到专业的发泡清洁剂,您可千万别买那些酸性的清洁剂回来,要不然您的瓷砖光泽就废了!

那行!

我现在就把您家里的照片拍一下,您到时候看看我们打扫完之后每个地方和细节的效果对比图,您就知道我们有多专业了!说完就咔咔咔的拍照!

大家能够理解这种不管成交与否就假设已经成交的威力了吧?

再比如你是销售电脑的,顾客问你电脑的相关情况,你可以这样说:您是主要办公还是玩游戏呢?

加入对方说是玩游戏,你就说:太棒了,你玩的是哪款游戏呢?来体验下我们这款游戏配置机器的效果,没有人不感觉爽的!

此时吧对方玩的游戏打开,让对方体验,在他体验的时候继续说:到时候你把这台配置的电脑带回家玩游戏,一旦要注意几个细节,1.......2.......,大家明白了吗?

这是一种巧妙的影响别人心里的策略,大家好好体会下这种策略!

今天的这篇文章是关于成交话术这个话题的。一句话说的好,可能成交就成功一大半了!那么,这个好与坏体现在哪里呢?

文章当中教给大家一个催眠式的成交话术,简单来说,就是把对方当做已经成交了,保持这种感觉,来和对方说话!这种方式确实会潜移默化的影响人,甚至是悄悄的改变别人的决定。

为什么这么说呢?其实,生活中也有这样的例子。比如我们最耳熟能详的案例,就是卖早餐的,不问你要不要鸡蛋,而是问你要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?这里面就已经预先假设了一个前提,那就是你已经决定要鸡蛋了。

往往有相当一部分人听了这样的话术,都会说,那就来一个吧!其实这就是来自于生活中的艺术和智慧。往往实战性比较强的小策略,都不是来自于书本,而是来自于对生活和人性的观察。

大家对这篇文章的学习呢,主要就是学会这个方法,回去使用,文章没有太多的难点,我们就不针对文章做解读了。

还记得前几期跟大家讲过消费心理吗?那么今天这个催眠话术也是和消费心理有关的,所以今天我就来跟大家聊一聊消费心理。

大家知道对消费心理的了解和掌握,有多么重要吗?我相信,看完下面的内容,你就明白了。

消费者花钱从你这里买了东西,看起来就是做了一个动作,其实这里面如果你仔细分析的话,是包含了多个心理环节的。一共大致有7个部分的内容。

首先,第一个就是产生需求

那么,需求从哪里来呢?这个话题其实是一个非常庞杂的话题,在这里权当抛砖引玉。经过我的观察和研究,我发现有1种情况下,人会产生需求。

即“当一个人处在“新状态”下时,会产生需求!”什么意思?举个例子。比如,平时大家都是忙于工作,对吧?也就是说,大部分时间里,你是出于“工作状态”,这样的状态保持很久,突然,你和几个生活中的好朋友,约好了这个周末,阳光明媚,一起旅游!

这个时候,你进入了“旅游状态”!这个“旅游状态”相比之前的“工作状态”来说,对你就是一个“新状态”。这个时候,你会产生什么需求呢?

比如,你会想,难得出去旅游一下,要不要买一身新的运动装呢?车子有几天没洗了,好不容易出去玩一下,一定要把车洗干净!对了,阳光这么好,心情这么好,要不要买一个漂亮的/帅帅的墨镜,出去嗨一下呢?

而这种想法,在平时是没有的,当你处于一种“新状态”的时候,就会产生这样那样的需求。

再比如,你在公司工作多年,终于升任了部门经理,和过去的职员相比,你进入了一种新状态,尤其是在刚升任的头几个月,这种新状态持续高效,这个时候,你就会想,要么去买一套体面一点的商务男装?

再比如说,今天是你的生日,和平时相比,你进入了“新状态”,于是你会想,要不要约几个好朋友一起出去吃个饭呢?吃完饭以后,要不要去K个歌呢?往往在这种新状态下,就容易产生需求。

再比如说,今天你买一身漂亮的衣服,于是乎你进入了“新状态”,这个时候,你就会想,我这个鞋子好像看起来不配啊,算了,明天再去买双鞋子好了!

再比如,新年穿新衣,新房买新床,怀孕了要特别对待,等等,其实也是人群定位的一个方面。

类似这样的例子还可以举很多,我相信这个很好理解,大家也完全可以举的出来,你们自己也可以举举这样的例子!感受一下这里面什么叫做“新状态”。

好了,需求有了,接下来,消费者的心理,就是寻找目标。什么意思呢?就是我现在有需求了啊,怎么办呢,我得满足啊,怎么满足呢,去找一找哪里有,对不对?

所以,这个时候,你是不是要及时的出现在他的视野里?或者说,让你的消费者可以很容易的想到你,找到你,对不对?

如果说在第1个环节,我们可以想办法制造消费者的新状态,从而让其产生新需求的话,那么,在第2个环节,当消费者开始寻找目标的时候,我们是不是就知道该怎么做了?

很简单嘛,他要记住你,你是不是要有特点?能合你的竞争对手区隔开?是不是要强品牌包装?是不是平时要搞事件营销?搞一搞曝光率,搞一搞能见度,是不是就是这些

好了,需求有了,消费者又能记住你了,又能找到你了,接下来,第3个环节就是“感知所要购买商品的价值”。

一句话,你让我买,我就买啊,我是不是得先看看,转转,逛逛,这是干嘛呢,就是在感知价值的过程!

还是用上面的案例来举例,我们说,消费者进入了“旅游”的新状态,这个时候,她产生了一个需求,那就是我要去买一款运动风格的包包,然后她就开始去逛街,这个时候,逛到你的店里了。

是不是就是“产生需求”到“寻找目标”的过程,接下来呢,她看见你的店里有一款运动风格的包包,这个时候,她把包包拿在手上,摸一摸,看一看,翻过来倒过去,是不是就是在感知价值?

这里是不是就到第3个环节了,也就是我们前面说的“感知想要购买商品的价值”。还记得前几期,我们在说策划流程的时候,说到的内容吗?

第一步是打磨产品,第二步是什么?是不是就是打造一套价值感知体系?为什么叫你们这么做,是有道理的,看到了没,打磨产品是找痛点,解决痛点的的过程,打造价值感知体系,就是为了迎合消费心理的第3个环节而设计的。

想象一下,这位正在寻找运动风格包包的女性,逛到了你的店里,如果你从声、色、味、触、相等各个触点都设置了价值感知体系,并且你在选择产品的时候,特别选择了功能实用的,又有特色包包来卖,然后你给她一介绍,是不是她立马就感知到价值了?

感知到价值以后,她就会买吗?不一定吧,这里就进入了第4个环节,就是诱发消费者对商品的使用产生联想,也就是我经常说的一个词,叫做“价值幻想”。

这里是不是就该“客户见证”上场了?比如,马上给她看一张手机上的照片,美女你好,你看,这是上个星期,我们一个客户买的包包,就是今天我推荐给你的这一款。

其实照片是经过设计的,专门找了一个身材特别好的美女,然后在一个风景特别好的地方旅游,甜美笑容,明媚的阳光,是不是立刻就会诱发这位消费者产生联想,就会把照片里的人,和当时的场景,幻想成自己,这就是价值幻想。

这个时候欲望来了,为什么,需求有了,又找到目标了,又感知到价值了,又对价值进行了幻想,接下来,就要进入到第5个环节了,那就是判定比较心理。

虽然很想买啊,但是人都会比较的,要么是和以前自己家里曾经买过的类似东西进行比较,要么就是和之前逛过的其他店里的产品进行比较,总之,她的心里一定会默默的比较。

这个时候,如果你知道消费心理的第5个环节是判定比较心理的话,是不是你就知道该干嘛呢?对啊,主动帮她比较啊!这个时候,你就会说,美女你看,我们这个包包和传统的包包有3个非常大的区别,你知道是什么吗

然后就开始介绍,对吧,第一,第二,第三,是不是提前解除了对方的顾虑?这个时候,对方就有购买的冲动了,也是到了最关键的一个环节了,进入第6个环节,叫做“主张定性”。

什么意思呢?就是到这里,基本上她的心里已经决定购买了,这个时候,就差一个理由了,然后你是不是该抛出你的成交主张了?

美女你看,今天您购买我们这款包包的话呢,原价是XX元,因为什么什么理由,现价只要XX元,并且还送您XX礼品,这是不是就是成交主张了?

大家看看,成交过程就是这样,并没有多么复杂,当你了解了消费者整个消费的环节和心理以后,你就可以对症下药了,是不是?

哪个环节说什么话,是不是就轻车熟路了?

那么,购买了以后,是不是就结束了呢?不是,还有一个环节,就是第7个环节,叫做“购后体验”。这里面包括对产品本身的体验,还记得我们前面说的本体价值吗?人家花钱买了以后,起码回去要感觉真的值,才行,对吧!

这就是你打磨产品的功夫了,为什么说,策划的第一步是打磨产品呢,就是这个道理!好了,对产品的本体价值体验非常好以后,接下来还有什么,是不是你的服务也要跟上?为什么?售后做口碑啊!

你看,这样一分析,是不是就把整个环节串起来了?大家好好再读一遍,今天的内容很重要,含金量也很高,学会消费心理以后,再结合前面说过的侥幸心理和从众心理,可以说,提升业绩是没有问题的!

所以说,超常规的内容,大家要不要认真学,要不要好好学啊?不重视的话,就真的错过一个亿了!

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