让能量属性带动业绩成长___以前品牌传播是“我”的感知为中心(知名(AWARENESS)、关注(REGARD)、信赖(TRUST)及尊重(ESTEEM)),现在应当以“消费者为中心”(意义、情感、信念、娱乐),以前传播之靶立歪了!详见本人拙作《关于品牌定位与传播的管见》——梅振如
美国一家全球知名顾问公司发表一份报告指出,从2000年以来,有47%的A级企业受到不景气及金融风暴等各种因素冲击,绩效及股价都大幅滑落,因而被评降为B、C级企业;相反地,有13%的B、C级企业竟在这期间突飞猛进,跻身为A级企业。
这份报告在欧美品牌行销界引起很大回响,因为美国著名的BAC品牌资产顾问公司在大规模地研究品牌属性对绩效及股价的影响时发现,2000年以来,在广告行销上主打传统品牌属性的企业,在绩效表现上都不佳,但在策略上大胆采用现代新属性的品牌,在业绩、巿占及获利都创下新高。
品牌资产顾问公司的调查,主要在研究企业在广告行销上所使用的属性策略到底对绩效有什么影响?他们先列出品牌最重要的48个属性,然后以900个国际性品牌作为研究母体,并以长达10年的绩效资料分析,结果BAC发现,在传统的属性指标,如知名(AWARENESS)、关注(REGARD)、信赖(TRUST)及尊重(ESTEEM)上得到高分的品牌,并未在业绩、市占及获利上有突出表现,反而呈现下滑趋势。
他们分析后指出,现代消费者即使知道你的品牌、产品,也相信产品功效,但他们并不会因此就消费你的品牌,所以他们强调,传统的品牌属性支柱已开始倾斜,企业最好不要再以这些属性作为广告行销的重心,因为它们已无力激发消费者的购买欲。
另方面,BAC发现在销售上创造新高的品牌,之所以能突破环境冲击,如不景气及金融海啸等,持续攀升走高,是因为他们在新一代品牌属性指标,如意义、情感、信念、娱乐,都获得很高分数,尤其他们看到这些品牌新属性常能掀起消费热潮,使品牌的绩效及股价不断升高。
BAC将这些之前未侦测到新一代品牌属性称之为“能量属性”,因为这些新属性会让消费者得到一种前所未有的活力与兴奋感,使品牌的消费成为一种能量充电。他们因而提出品牌成功的秘诀,在于洞悉消费者的情感需求,进而为品牌引进新一代的能量属性,使品牌消费成为一种兴奋与热情。
联系客服