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网约车杭州市考试(杭州地考)模拟题
1、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的,必须由机动车一方承担责任。*
2、收车后的车辆维护属于一级维护。*
3、有关协会组织依照法律、行政法规和规章,为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务,发挥自律作用,促使生产经营单位加强生产管理。*
4、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。*
5、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。*
6、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。*
7、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。*
8、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警*
9、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。*
10、《网络预约出租车汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请*
11、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。*
12、出租汽车计程计价设备,用于测量出租汽车持续运营时间和行驶里程。*
13、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。*
14、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。*
15、易燃液体一旦起火,不可用水扑救。*
16、巡游出租汽车运价标准是由()确定*
A政府
B出租汽车经营者
C驾驶员
D消费者协会
17、车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障可能是()*
A气压制动失效
B液压制动失效
C前桥和转向系失效
D变速器乱挡
18、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()*
A协助乘客换乘,免受或减收车费
B按起步价收取车费
C按计程计价设备显示金额收费
D请乘客在车内等候,等待救援维修
19 、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续*
A注销证件
B撤销证件
C证件补(换)发
D从业资格补考
20、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()*
A盈利的方法
B挑选乘客的慧眼
C滔滔不绝的表达能力
D精湛的驾驶技术
21、夜间道路环境对安全行车的主要影响是()*
A驾驶员视野受限
B交通状况复杂多变
C驾驶员体力下降
D气温低
22、下列哪项不属于巡游出租汽车计程计价设备的要求?()*
A安装位置符合规定
B数字显示清晰
C发票打印准确清晰
D定期自行校准
23、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。*
A迅速向爆胎一侧转动转向盘
B双手握稳转向盘
C迅速向爆胎另一侧转动转向盘
D迅速踏下制动踏板
24、机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,()*
A集中精力排出故障
B向过往车辆求救
C并在来车方向设置警告
D立即报警
25、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()*
A提醒儿童注意安全
B提醒儿童不要乱动车内设备
C提醒儿童不要将头手伸出窗外
D提醒儿童车上有好吃的糖果
26、车辆基本险包括()*
A交强险、车辆损失险,第三者责任险
B交强险、车辆损失险、附加险
C车辆损失险、附加险、第三者责任险
D交强险、第三者责任险、附加险
27、出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的()乘客要重点关注*
A年轻女性
B年轻夫妻
C青壮年
D老年
28、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()*
A在车流较少时刻上、下乘客
B无人看管时可上、下乘客
C按乘客需要停车
D按规定在站点即停即走
29、汽车挂档困难,有撞击声;挂档后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器()*
A分离不彻底
B打滑
C异响
D发抖
30、出租汽车驾驶员应注意形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格()*
A个性
B潇洒
C时尚
D庄重
31、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()*
A字迹清晰
B固定端正
C无遮挡物,反光物
D定期更新
32、下列不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()*
A您需要打开音响吗?
B你该下车了
C请记住我的车牌号
D请系好安全带
33、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()*
A容易让乘客产生误解,引发投诉
B不符合当地风俗习惯
C制作不精美,影响了车的美观程度
D不得违规载车内悬挂影响行车安全的设施设备
34、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()*
A服务禁忌
B宰客
C粗暴待客
D违法乱纪
35、网约车平台公司所采集的个人信息和生成业务数据,保存期限不少于()*
A 1年
B 2年
C 3年
D 4年
36、驾驶员连续行车4小时,应该停车休息()*
A.20分钟以上
B.15分钟左右
C.10分钟左右
D.5分钟左右
37、经营者向消费者提供商品或者服务,下列哪项行为不违反有关规定()*
A设定不公平的交易条件
B强制交易
C提供消费预支付
D设定不合理的交易条件
38、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过()*
A 1人
B 3人
C 5人
D 7人
39、 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()*
A扣10分
B扣5分
C扣3分
D扣1分
40、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()*
A身体无异味
B正确佩戴服务标志
C穿着时尚、高档
D指甲修剪得体
41、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订()*
A经营合同
B承包合同
C集体合同
D劳动合同
42、驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指()*
A机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
B机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器
C机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器
D机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器
43、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡,价格标准,乘客须知等信息*
A自己意愿
B行业管理规定
C所在企业要求
D乘客要求
44、保险人依照保险合同规定负责赔偿保险车辆因意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失的险种是()*
A商业第三者责任险
B交强险
C车辆损失险
D附加险
45、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。*
A发证机关所在地的出租汽车行政主管部门
B发证机关所在地的县级交通运输主管部门
C发证机关所在地的市级交通运输主管部门
D发证机关所在地的市县级交通运输主管部门
46、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()*
A扣20分
B扣10分
C扣5分
D扣3分
47、出租汽车工会、协会等中介组织开展()协商时,驾驶员应积极配合*
A经营合同
B承包合同
C集体合同
D劳动合同
48、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()*
A在道路内侧强行并线靠边停车
B在道路中央即停即走
C在允许停车路段靠右临时停车
D在交叉路口即停即走
49、“诚信经营”要求出租汽车驾驶员()*
A拾金不昧
B适当绕路增加收益
C对老年乘客可以婉拒
D少收乘客费用
50、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等待,驾驶员应()*
A拒绝
B尽量配合
C跟踪乘客
D收取小费
51、已达到报废标准的机动车()上道路行驶*
A允许临时
B不得
C经维修后可以
D缴管理费后可以
52、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应()*
A让乘客下车
B按乘客意见行驶
C按自己意见行驶
D向出租汽车企业求助
53、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制方向的情况下,()使车辆缓慢减速。*
A迅速熄火
B拉紧驻车制动器
C轻踏制动踏板
D迅速踏下制动踏板
54、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无()现象*
A漏水、漏油、漏气、漏光
B漏水、漏油、漏光、漏电
C漏水、漏油、漏气、漏电
D漏水、漏风、漏气、漏电
55、出租车汽车驾驶员未经乘客同意不得()*
A按计程计价设备金额收费
B使用车载卫星定位系统
C拼客
D询问乘客目的地
56、在高速公路错过既定出口时,驾驶员可()驶离。*
A原地掉头
B行驶至下一出口
C在应急出口掉头
D原地倒车
57、违反法律法规,参与影响社会公共秩序,损害社会公共利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()*
A扣20分
B扣10分
C扣5分
D扣3分
58、出租车驾驶员造成交通事故逃逸,尚不构成犯罪的,处200以上2000以下罚款,可以并处()以下拘留。*
A60日
B30日
C20日
D15日
59、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡,下列说法正确的是()*
A行车遇紧急情况时应紧急制动
B王某紧急情况急转方向避让,处置得当
C王某紧急情况急转方向避让,处置不当
D行车遇紧急情况时应迅速转向
60、轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加*
A滚动阻力
B空气阻力
C负荷
D寿命
61、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权*
A拍卖
B服务质量招投标
C服务质量信誉考核
D行政审配
62、出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果,体现了()的社会责任。*
A宣传社会文化和建设
B传承社会公德
C依法运营
D配合公安机关打击犯罪
63、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()
*
A40%-50%
B50%-75%
C70%-85%
D 80%-95%
64、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()*
A加1分
B加3分
C加5分
D加10分
65、“爱国、敬业、诚信、友善”,是()层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练*
A国家
B社会
C组织
D个人行为
66、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当()*
A不与搭载
B加收服务费搭载
C妥协载客
D报警举报
67、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()*
A扣20分
B扣10分
C扣5分
D扣3分
68、行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。*
A马上熄火
B立即加水降温
C让发动机怠速运转一段时间
D调整风扇皮带
69、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是()*
A在转弯前减速
B在转弯前加速
C有序通行
D禁止在弯道超车
70、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()*
A提倡使用普通话
B根据乘客需要使用方言
C提倡掌握外语接待外国乘客
D无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
71、出租汽车驾驶员对业务活动中获取的乘客信息不得()* [多选题]
A泄露
B窜改
C出售
D非法向他人提供
72、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致()* [多选题]
A反应和操控能力下降
B听力、视力、注意力减退
C动作协调性降低
D动作准确性下降
73、出租汽车服务评价指标中,要求达到95%及以上的指标包括()* [多选题]
A车容车貌合格率
B驾驶员仪容和行为举止合格率
C车载卫星定位系统合格率
D乘客满意率
74、网约车平台及网约车驾驶员违法使用或者泄漏约车人,乘客个人信息的,给信息主体造成损失的,依法承担的责任有()* [多选题]
A行政责任
B民事责任
C刑事责任
D经济赔偿
75、出租汽车发生爆炸时,正确的应当紧急处置的方法是()* [多选题]
A组织乘客逃生
B拨打救援电话
C根据爆炸燃烧危险程度,判断是否采取灭火措施
D驾驶员不顾个人安危,留在现场灭火
76、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到的()* [多选题]
A车辆启动前,检查车门是否关好
B如遇乘客要求掉头行驶时,要遵守交通法律法规,不得违法掉头
C未经乘客同意,可根据需要再载他人同乘
D因驾驶员原因造成车辆停驶计程计价设备可以继续计费
77、网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备(),并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。* [多选题]
A合法营运资质
B技术状况良好安全性能可靠
C线上与线下提供服务的车辆一致。
D具有营运车辆相关保险
78、站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员()* [多选题]
A按序排队,顺序发车
B服从站点管理人员的调派和管理
C不下车私自揽客,不雇佣人揽客
D不挑乘客,不强行拼客
79、出租汽车驾驶员不得有()等行为* [多选题]
A拒载
B议价
C途中甩客
D故意绕道行驶
80、根据《消费者权益保护法》,消费者在购买,使用商品和接受服务时()* [多选题]
A享有人身、财产安全不受损害的权利
B有权拒绝经营者的强制交易行为
C享有自主选择商品或服务的权利
D享有个人信息依法得到保护的权利
81、出租汽车驾驶员在高温环境下用车,应注意()* [多选题]
A及时补充冷却液
B利用冷水使轮胎降温
C发现电路老化及时更换
D必要时可适当休息,避免疲劳
82、信访过程中不得有下列哪些行为()* [多选题]
A在信访接待场所滞留
B煽动、串联他人信访
C扰乱公共秩序
D侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员
83、出租汽车驾驶员如需要与乘客目光接触时,应避免()* [多选题]
A不停眨眼
B眼神飘忽
C目光呆滞
D怒目圆睁
84、服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响()* [多选题]
A抗生素
B镇静剂
C兴奋剂
D保健品
85、行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向()的一方避让,尽量减轻事故的损失* [多选题]
A损失较轻
B危害较小
C目标弱小
D重量较小
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