一、什么是浏览量?
浏览量,指门店各页面被用户访问的次数。用户多次打开或刷新同一个页面,浏览量累加。
二、提高浏览量的重要性?
很多新商家不明白为何一开始就要重视和提升流量,也不知道流量对自己的作用到底有多少。没有流量,就没有一切。我们知道交易额=流量*转化率*客单价*复购率,在其他因素(转化率,客单价,复购率)恒定的情况下,流量越高,则销量越高。浏览量的高低一定程度上也体现了曝光度的大小,流量的提升还可以提升品牌 的曝光度和知名度,还能帮助商家获取更多收藏量,订单量和会员数量,累积更多评价和晒图。那么问题来了,如何提升线上流量呢?
三、线上流量提升秘诀?
流量的提升主要从两方面着手,一是曝光量,二是点击率。
1曝光量提升方法
1.参加自促,通过商家后台设置直通车促销,争取名店抢购和天天特价资源。名店抢购及天天特价是美团APP首页价值上万的黄金展位,流量巨大。同时参加美团直通车的用户可以获得一定的流量倾斜。“立减”标识让消费者更能吸引消费者眼球,同时也更容易引起消费者的点击欲望。
2.通过推广通获取更多曝光量和流量。推广通是美团点评重要的商家营销推广工具,通过设置投放内容,优化投放技巧可获得更高的ROI投入产出比。推广通通过站内站外多资源展示,轻松提高曝光量。商家通过大数据分析,还可吸引更多目标消费者,推广通是点击才付费,投放性价比更高。
3.通过霸王餐引流和增加评价。霸王餐可帮助商家快速累积星级评价,特别是新门店和新项目,帮商家快速破0,同时还可免费引流到门店项目,提升直接购买转化率。通过多渠道展示和多渠道通知用户报名成功,可以大大的提升商家及项目的曝光量。
4.线上自推广,在互联网时代,人人都是自媒体,其实很多商家都有自己的微博和微信及客户群,有的甚至还粉丝众多,这时候在自己的朋友圈将套餐分享出来,无疑是在自己的亲朋好友里做了一个广告。通过定期的活动策划在客户群,微博,微信等渠道推广也有不错的效果哦~
5.会员营销,通过会员营销产品及功能进行长期的老客维护和营销,提升交易额和复购率。
6.多业务合作,增加合作深度。合作业务越深,在自然排名及搜索上会有一定的加权,同时也有助于提升点击率和转化率。建议团购,代金券,买单,外卖,排队等业务都开通。
7.选择好相关属性和选择正确的品类。属性匹配度越高,点击及转化率越高,同时也更有利于搜索反馈和搜索排名的提升及关键词搜索流量的提升。比如金百万应选择北京菜品类,因为北京菜在列表页有单独标签入口,且POI数量(竞争)对比其他如聚餐宴请要相对低,但在北京北京菜的流量和销量占比都是非常高的。其次在条件限制方面(如是否节假日可用,是否免预约,用餐时间段,餐厅服务也就是合作深度,套餐适合的用餐人数等)设置的越宽裕,那么可覆盖的客户搜索量越多,流量越多,可吸引的目标客户群也就越多。
8.借力免费平台自主营销产品获取高流量。美团大众点评有很多免费营销的产品可为商家导入高流量,如大众点评APP里面的'好友去哪儿'和'好友吃货榜',社区论坛,老客红包等等。如好友吃货榜,parkfee的粉丝只有69人,但却为海纳天伦养生会所带去了328次点击流量。后面我们会出一期专门讲如何利用美团点评免费产品提升流量的文章,请大家关注。
2点击率提升方法
1.商户通推广,通过商户通设置促销,设置官方相册,优化主图,从而提升点击率。点击率更多的是受图片,价格,项目名称,评价,距离,品类,标签等因素影响。
2.智能餐厅,智能餐厅的排队,预定,点菜等业务可以吸引更多消费者的点击和网上完成排队,预定等动作。
3.设计有吸引力的首图,浏览量的提升首先就需要消费者通过点击进入页面,而在消费者点击之前能影响他决定的便是首图与套餐名称,有一定品牌影响力的商家可以使用自己品牌的logo图作为套餐的首图,这时候首图起到的作用更多的是品牌宣传的作用,而对于更多没有品牌的商家来说,首图的选择一定要跟套餐实际内容相结合,例如烫染套餐一定要配一张烫染相关的效果图,互联网时代用户的阅读习惯是图片>文字的,也可以说这是一个读图的时代,不需要消费者阅读套餐名称就能让消费者理解套餐内容的首图是最好的首图。
4.简单易懂的套餐名称,除了首图要与套餐内容契合外,套餐名称也要与套餐内容契合,还上面提到的美发店的套餐为例,最简单的命名方式就是“定语 名称”,例如“精品洗剪吹”,精品就是定语,洗剪吹就是名称,定语的作用就是提供心理暗示,相比于普通的“洗剪吹”是不是让人心里感觉到更加精致而显得有档次呢?而后面的名称一定要通俗易懂,“洗剪吹”让消费者一眼就懂的是什么意思。
曾经看到过一个叫“剪艺造型”的套餐,当时甚是奇怪,点进去发现就是普通的洗剪吹,可是在互联网信息爆炸的时代,在数以千万计的美团商家里,消费者会花时间去搞懂“剪艺造型”是什么意思么?消费者只是想要一个普普通通的“洗剪吹”而已。
归根到底,名称的命名策略,切忌把简单的问题复杂化,例如实际上就是洗剪吹的“剪艺造型”,但可以加上一点修饰,例如“精品洗剪吹”就比“洗剪吹”更加“高级”一些。
下面三个商家的套餐名称孰优孰劣一目了然
5.低价单引流,首先我们要明确底价单存在的意义不是盈利而是引流,而引流的意义是什么?目的是带动中高价位的项目的销售,一个高价单产生的利润完全可以填平相当数量的低价单的负盈利。在前期每个门店中都要有至少一个性价比超高的低价单,由于较高的性价比自然会引来众多流量,在消费者购买低价单时也会在页面显示本“店其他团购”这时候也增加了其他套餐的曝光度,如果是你,你会选择咬死不走低价路线而让七八个高价套餐无人问津,还是让或许有一些赔本的低价单引来额外的流量而让中高价位的套餐产生更多的盈利呢?
6.线下推广,没有通过美团网而直接到店的消费者,你也可以让他们通过美团购买相当于给予优惠,一来可以对美团上的门店起到宣传作用,快速累积销量和评价,冲刺爆单,提升线上自然排名,自然而然就能获取到线上更多免费流量,吸引更多新客到店消费啦。二来给消费者一个积极的影响,他很可能会成为你的下一个回头客,当然美团门贴、WIFI提示贴都可以张贴在店里。
具体教程如下:
线下的推广就需要电子物料的支持,这里提供两个电子物料——门贴和WiFi助手,以WiFi助手为例讲解一下线下推广的教程。
第一步:在电脑上复制网址:http://cli.im/url
第二步:找到想要制作二维码的的相应的项目,然后复制网址:
第三步:将刚才复制的网址输入到二维码扫描的网页中,注意删除重复 http://。如下图
第四步:点击生成二维码,界面如下图:
第五步:高级美化。
第六步:优化背景
第七步:选择背景图片(示例图片在下面↓↓↓↓↓)
第八步:添加美图小logo
这样属于您自己门店的WiFi助手就形成了,当然背景图片是可以更换的,随意选择一个美团图案都可以哦。。。
门店二维码制作教程请点击这里。 你以为这样就结束了吗?!你错了接下来非常关键
接下来,你需要拿着成品图到打印店或者直接淘宝选择打印贴纸来进行打印,在本地的打印店就可以直接进行打印,根据地区不同,价格也稍有差距,进店可以直接告诉老板制作二维码贴纸就可以了。
在淘宝也有这个服务,二维码贴纸定制,10元=1000张,包邮。平常的打印店的价格是2元4张。低成本但有高收获哦。
7.优化评级,及时回复差评。消费者的评价直接影响到项目及门店的在线转化率,点击率,自然排名和流量。而且还影响其他消费的决策和购买等。评价直接影响转化率:浏览评价页的用户比浏览poi详情页的用户访购率平均值高25%;阅读评价的用户访购率更高。提升评价数量,可以提升商家访购率。差评回复有助于减弱差评的负面影响:差评0回复的商家转化率相对更低一些,比普通回复率区间的访购大概低20%,可见评价数量,好评率,评分,差评不仅影响我们的自然排名,自然流量还营销点击以及转化率。
8.优化套餐内容,优化套餐搭配,优化套餐视觉图片,优化套餐详情描述和做好定价策略。
套餐搭配
搭配方法一.价格阶梯法
价格要呈现出高中低档次呈现出来,首先,低价套餐可以起到引流的作用,通过发布性价比较高的低价套餐把消费者吸引到店,通过低价套餐的销量逐渐带动中档价位的套餐,中档价位的套餐再带动高价位,最终形成一个整体的联动效应。
其次,不同价位的套餐满足的各种不同需求的消费者,变相可以给整个门店带来更多的销量。
在套餐价格分布中,切忌同类型同价位的套餐出现,例如同时上了肩部按摩、胸部按摩、腿部按摩价位都在28元上下,这种情况很容易产生价格内耗,销量很可能被分散到三个套餐上,而这个时候应该设置一个按摩三选一的套餐,这样可以把销量集中在这一个套餐里,产生销量的累加效应。
搭配方法二.低价套餐
曾几何时,你是否在淘宝上买过一块钱包邮的手机壳、9.9包邮的长筒袜,很多买家在购买时都会发出这样的疑问,这么便宜商家拿什么赚钱?没错,很多商家在坐低价单的时候都是不赚钱的,甚至是赔钱的,美团网的商家们或许也不太理解,算完各种人工成本、租房成本等等,我如果把价格压到9.9我拿什么赚钱呢?
其实,各位商家在问这个问题的时候就陷入了一个误区,底价单存在的意义不是盈利而是引流,而引流的意义是什么?目的是带动中高价位的项目的销售,一个高价单产生的利润完全可以填平相当数量的低价单的负盈利。如果是你,你会选择咬死不走低价路线而让七八个高价套餐无人问津,还是让或许有一些赔本的低价单引来额外的流量而让中高价位的套餐产生更多的盈利呢?我想聪明人都有自己的答案。
搭配方法三.定价策略
相同的套餐定价可能是不一样的,因为各地的消费水平不一、消费习惯不一、商家对自身店的定位也不尽相同,不过商家价格的制定确实有一个小诀窍,就是通过美团搜索附近的竞争对手,给出一个稍低于对手的价格无疑是最妥当的,当销量和口碑都远超了附近的竞争对手,也可以适当提高价格。其次多用9的尾数进行定价,很多时候几元钱的差距很可能造成销量差距上万。如99元消费者感觉只花了几十元,而101元消费者却感觉花费了几百元。
例如一个汗蒸商家可以通过距离来搜索附近同行的价格来定自身的价格
9.提供更多增值服务,如免费wifi,免预约,提供免费停车位等。现在大家越来越不来手机,多数顾客进店第一句话就是'服务员,你家wifi密码多少?'.我们对比竞争对手能够提供的增值服务越多,让客户感觉越便利,点击及转化率越高。做餐饮无非就是做服务和口味。
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