审计的四门核心功课分别是“望闻问切”，在“望”当中最难也最应该好好琢磨的其实是观察人。
人是千变万化的，大千世界形形色色的人什么人都有，我们怎么去练就火眼金睛？其实就是跟“望”很相关，“望”，可以是远距离的看，但不能是隔岸观火、雾里看花。“望”，最好要聚焦到具体的人上面去，通过对人的观察，观察他的行为，观察他的性格，观察他的生理反应，通过捕捉这些更深层次的信息帮助我们审计人员识别事情的真相。
通过“望”对人的行为进行观察这里给大家介绍重点你应该侧重于对各级管理人员的行为和与管理有关的人员的行为。我们在对被审计单位内部控制进行了解和评审的时候，行为观察是一种非常有效的审计手段。
比如说：审计人员可以通过对仓库保管人员在收货、发货、保管过程当中行为的观察，帮助了解在存货管理环节当中实际存在的一些内部控制缺陷，或者是到底有没有执行不到的地方。
再比如，我们审计人员可以通过追踪观察一张凭证、从产生到各个环节的处理，直至最终处置的整个过程，就是从生看到死，来帮助我们了解跟该凭证各个相关环节上内部控制的设置和执行情况。
由于通过对行为观察所获得的证据它存在时间性的局限性，因为你去观察人家，人家可能会有准备，对吧？所以我们审计人员在进行观察的时候，应该尽量做到在被察觉对象没有事先掩饰的情况下再进行判断、再实施观察，从而获得对真实业务处理过程的一种了解，避免我们判断上的误差。
下面我们来说观察一个人的性格特征。
中国有句俗话说叫做“相由心生”，也就是说一个人的阅历其实大部分都写在了他的脸上，写在了他的眼睛里。很多不务正业或者是心术不正的人，你看一下他的眼神，看一下他的表情，你马上就会有一种不同的感觉。虽然我们看上去很顺眼的人也不一定可信。但是你要记住，看上去很不顺眼的人，一定是不能交的。
以貌取人要见微知著。有些乡镇企业家习惯于把那个钥匙别在他的腰上，这样就显得土气，对吧？有的老板一递名片，上面印的一长串的头衔，包括若干职务，商务职务等等，那就说明这个人爱好面子或者是虚荣心比较重。还有的老板的手机号、车牌号码是非常醒目的，什么“666”“888”，这种“666”“888”就很惹眼，对吧？还有的人喜欢开豪车，招摇过市。坦率的讲，如果你是煤老板或者是房地产老板，因为你来钱很容易，有些土豪气也是可以理解的。但如果这个老板是做实业的，利润一半是赚出来的，另一半是省出来的，按道理这个人就应该是低调，不应该是非常的奢华、搞那种排场，如果你这么做了，就让我们会产生一种怀疑，这个到底是不是真的？凡事种种，所以大家要非常的注意，我们读万卷书，还要行万里路。行万里路，还要阅人无数，见多识广，这样自然就会慧眼识珠。
这里给大家再举一个实例，就是古人识人术，怎样识人不走眼，你看古代的人怎么去通过观察一个人看出他的品德，看出他的内心世界，看出人的本质？这里面就给大家介绍一下吕氏春秋当中的“八观”。就是八种观察，是根据人在不同环境的表现去识别一个人。
“八观”分别是：通则观其所礼，贵则观其所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。
那到底是什么意思？
第一个说通则观其所礼，它指的是说一个人发达了，那我们就要看他是否还谦虚谨慎，彬彬有礼，遵循规则。人在这个富贵显达的时候，我们透过他对普通人的态度，以及他的自我约束能力来去观察他的品德。人在贫穷落魄的时候，如果也能做到自律、遵守礼法，等到他发达的时候，他也许就会变得骄横无礼，蔑视法度。如果他是富了以后仍然对人是谦和有礼的，严于律己的，那就是值得大家尊重的一个人。
第二个什么叫贵则观其所进？是一个人地位高了，那要看他推荐什么人，他推荐的是什么样的人，那他就是什么样的人，他是否知人善用？若是提拔小人，就代表他为人处事，也代表一种阴暗面。
第三个富则观其所养，就是一个人有钱了，就要看他怎么花，给谁花，花在了什么地方，要是他购置了豪车却对父母不孝顺，这种人的品德一定不会多好。要是他诚心孝敬父母长辈，舍得为家人花钱，这证明他是一个懂得感恩，心地善良忠厚的人，这就是富则观其所养。
第四，什么叫听则观其所行呢？也就是说听完一个人的话，还要看他是不是那样去做。不怕我们说不到，就怕我们说了以后做不到。所以判断一个人的品德，要看他的言行是否一致，言出必行的人是值得我们信赖和深交的人。
第五，那什么叫止则观其所好？就是通过一个人的爱好能看出这个人的本质，一个人的品质往往通过他的爱好是可以看出来的，比如说爱好垂钓的人喜欢安静，爱好戏曲的人喜欢热闹，爱好喝茶的人喜欢思考，爱好饮酒的人，他一定喜欢喧嚣，爱好艺术的人追求个性，爱好打牌的人追求输赢，这就是止则观其所好。人的爱好是他潜意识的一种体现，往往通过一个人的爱好就能够观察出一个人的德行。
第六是习则观其所言，第一次跟一个人见面的时候，他说的话不算什么，等相处得久了再听听他说什么是不是跟当初的一样，跟当初的差别大不大，如果差别越大，这个人的人品越不好。所以借由言行举止判断一个人的品德这是最好的方法，但是必须经过较长时间你才能看穿。我发现有的人特别喜欢伪装，刚接触的时候很热情，让人觉得他很真诚，但时间一长，他可能就会暴露他的本性，他有可能是一个喜欢搬弄是非的人，可能是一个口是心非的人，也可能是一个见风使舵的人，所以叫习则观其所言。
第七，穷则观其所不受。人穷没关系，穷人不占小便宜，这样的人的本质就好，我们说人可以穷，但是不能志短。你在穷的时候能不能坚守自己的底线原则，能不能够在穷的时候也胸怀大志，这才能看出一个人真正将来有没有出息！
最后第八个，贱则观其所不为，它就指的是人的地位，低没有关系，你不卑不亢，保持自己的尊严，那么这个人的本质就是好的。人在地位低的时候看他有没有骨气，要是为了攀高枝，不择手段地获取不义之财，甚至无恶不作，没有任何的底线，那么这种人固然是可怜的，但不值得我们同情，要是他能够守住这种道德底线，靠自己的努力和人格魅力，这样的人会终成大器。
八观当中我们都做到往往是很难的，八观当中至少要占到六条才算我们的本质好。占到五条，就算及格了。五条以下，就说明这个人太可怕了，我们对这种人就要防范，也要重点去考虑他可能的不合规矩的一些行为造成的后果，就需要我们去审计了。
我们还可以观察人的生理反应，这也是对人另外一个层面的一种观察。
你可以留心观察对方的生理反应，我们审理过程当中非常有用。比如说谎的人，他跟常人不一样，他的音量会不自觉地升高，音调会突然发生变化。还有你看那个男性摸鼻子代表什么？代表他想要掩饰某些内容。要是你看到一个人把手放在眉骨附近，那就是表明什么？表明有难言之隐，表示羞涩。收起自己的下巴往往体现出一种信号，就是缺乏自信心，那嘴角如果上扬就表示轻蔑，反复的翻这个手腕就表示不相信自己所说的话。人在害怕的时候会出现生理逃跑的反应，血液会流到他的腿腿上，因此，你去握他的手，他的手会温度下降。人明知故问的时候，眉毛微微上扬，假笑的时候眼角是没有皱纹的。面对那些令我们烦躁和讨厌的事情时，人会不由自主地把他的腹部收缩，这都是通过观察一个人的生理反应，我们得到的一些间接信息，还是蛮可靠的。
所以作为审计人员我们要练就一双慧眼来识别事情的真相。知人知面不知心，对吧？在审计调查当中不太可靠的是语言，所以我们也说最好去掌握一些心理学或者是读心术方面的知识，一个人的身体语言往往比他所说的话更能表现出他的兴趣、爱好、品位、以及性格特征。掌握了“望”了这种艺术，我们可以不用一言一行，就能轻易地掌握别人的想法和意图，建立自己的影响力和权威，所以掌握“望”这种方法的审计人员就一定很受欢迎，就非常的牛。
最后一个，我们说通过“望”来望人的气色。
我们审计人员要有敏锐的洞察力，善于观察生活，善于观察工作的各个细节，以小见大，从中获取有用的信息或线索。在查阅被审计单位的会计凭证、账簿、会议纪要、相关档案以及外部证据这些资料的时候，要做到边观察边思考、系统的分析，获取原始的信息，筛选出有价值的线索。
在中医里面有一句话叫“察言观色知健康，望五色就知其病”。一个人刚进来的时候，只要看这个人一眼就能知道他有什么疾病，包括他的性格和其他问题都能了如指掌。希望我们审计也能通过对人的气色的观察来去了解他背后的信息反馈。
总之，掌握一个人的身体密码是我们审计人员自我修炼必备的本领之一。
仅是“望”还是不够的，我们还得掌握内部审计其他三门核心功课分别是“闻”的艺术与方法，“问”的艺术与方法，“切”的艺术与方法。掌握审计另外三种核心武器，你可以选择购买内审之友千聊商学院的《2018年高级审计经理》系列课程。
最后，我们认为：审计者，所以能查真伪、辨是非、评优劣、断虚实，不可不晓“四诊”也。
谢谢大家！
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