一个意思，两种结果！

先来看一个小故事。

有个吝啬鬼不小心掉进河里，大叫“救命！救命！”他的朋友趴在岸边喊：“快把手给我，我把你拉上来！”奇怪的是，吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。朋友非常纳闷，后来突然醒悟，就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊：“我把手给你，你快抓住我！”吝啬鬼听后，一下子就抓住了朋友的手，爬上岸来。

“快把手给我，我把你拉上来！”、“我把手给你，你快抓住我！”故事中的朋友虽然变换了说话的方式，但其实要表达的意思是一样的，都是为了让吝啬鬼伸出手便于施救。然而一样的意思却带来了两种不同的结果。耐人寻味。

为什么会这样呢？

因为吝啬鬼从来都是渴望获取，并牢牢抓住自己的东西，很少付出和给予。朋友叫他“把你的手给我”，“给”，他如何舍得？但是，当朋友要把手给他时，他又怎能不要呢？

很多时候，同一个问题，只要转换一下方式，就能获得满意的结果。

这也说明，同一个问题不同的处理方式，会对人的决策产生巨大的影响，有专家将这种现象称之为“框架效应”。

框架效应在生活中多有应用，既然创业致富快报（微信号：cyzfkb  新浪微博@创业致富快报）的主旨是创业致富，那我们就再来看一个商业案例。

一条街道的边上有一家小加油站，出于税务方面的考虑，老板希望来加油的顾客用现金付账，而不是刷卡。他想出了一个办法，在加油站的门口树立一个大大的招牌，上面写着：“93#汽油，现金3.25元∕升，刷卡加收0.3元∕升。”让老板意想不到的是，这个招牌一挂出，来加油的顾客立刻少了一大半。这可把老板给急坏了，他不知道咋回事，一筹莫展。老板念营销专业的儿子知道了这件事，思考了一下，把招牌的内容稍作改动，变成了：“现金折扣！93#汽油，刷卡3.55元∕升，现金只需3.25元∕升！”很快，小加油站的顾客又多了起来，而且更多顾客开始用现金付账了。老板眉开眼笑，直夸儿子聪明，可他还是没有弄明白是咋回事。

我们来用“框架效应”进行解读。

这个案例中，开始的招牌里用了“加收”这两个字，实际上是在暗示顾客把“3.25元∕升”定为参照价格，顾客肯定不愿意买3.55元∕升的。“加收”常常会在顾客的脑海里建立“涨价、我要多掏钱”的联想，对顾客来说更意味着是一种“损失”，会阻滞他们的消费决策。后来改用的“折扣”，实际上是在暗示顾客把“3.55元∕升”定为参照价格，顾客肯定愿意买3.25元∕升的。“折扣”常常会在顾客的脑海里建立“优惠、便宜、省钱”的联想，对顾客来说更意味着是一种“获得”，他们的消费决策会更加倾向于获得。

老板写的广告语向顾客传递了一个损失框架，儿子改的广告语向顾客传递了一个获得框架。93#汽油，刷卡都是3.55元∕升，现金都是3.25元∕升，实质信息在修改前后并没有发生什么变化，但却让顾客去而复来。

一个意思，两种结果，只是生活的常态。

一个意思，N种结果才是我们丰富的人生。

——紧要的是对其中的把握权衡。