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警示录:从老板到保安,开店让我家破人亡!


开店创业是很多人发家致富、走向成功的一条大道。在这条路上,成功的人开店数百、身家上亿、一身光环,失败的人一无所获,甚至家破人亡、无脸见人。正如《新鸳鸯蝴蝶梦》中所唱:由来只有新人笑,有谁听到旧人哭?



老孙今年40岁,本来是一名教师,眼看着奔五的年纪,工资不高,晋升机会不大,心一横把干了十几年的教师工作辞了,带着全副家当来到深圳发展。一次同学聚会后,老孙看到深圳的卤鸭店不少,生意都还不错,刚好同学中又有人就是做这行的,于是他决定开一个卤鸭店。


开店创业机遇和风险同在,没有金刚钻,别揽瓷器活。老孙本来有一个小康家庭,谁知道这店一开,竟让他的辛苦建立的家庭毁于一旦。这其中到底发生了什么?老孙开店到底犯了什么错?铺铺旺最近采访到了老孙,希望他的经历能给各位开店老板一个启示,下文以老孙的第一人称表述。




新手开店教训一:面积大,坪效低


当我真的决定要开店了,才发现找一个合适的铺面太难了,最要命的就是动辄十几万的转让费。我天天上58上找,骑着电瓶车去扫街,可2个月过去了,仍然一无所获。


正当我垂头丧气的时候,忽然看到一家沙县小吃店在转让,一问,转让费不高,于是想也不想就接手了。这家店40平米,对于餐饮来说算不上大,但对卤鸭店来说却实在太大了。我对自己说,只要生意好,面积大一点不碍事,肯定能赚回来。



现在想来我当时头脑多么简单!看看那些绝味、周黑鸭,全部都是8、9平方米的小店,房租压力很小。盘下来后我的店有一半以上的面积是闲置的,而我每天都要为那闲置的20多平方米掏房租。可能是我当时太心急的原因吧,不该自己去找店,时间和钱都花了,却没有找到满意的店。




新手开店教训二:被胜利冲昏头脑,犯错不断


我把开业日子定在了十月一号国庆节,9月30号,同学亲自带我去干杂市场买香料,下午带来他的老卤来店里帮忙起卤水。记得那天下午,炒香料,熬制卤水,香气吸引了很多人围观,据说三条街外都能闻到香味,无形中带来了很大广告效应。



一直忙到第二天早上7点开业,货品基本上卤制完成,就等顾客上门来了。也许是新开业的缘故,也许是前一天的香气效应,也许是开业的优惠活动,反正开业当天生意爆好,排队购买的人一个接一个。我和老婆、同学3个人忙到下午两点才叫了外卖吃午饭。


当天晚上打烊后一算,一天的营业额竟达到了8000块,这对于一个新的卤鸭店来说,是很了不起的数字。接下来,我们再接再厉,整个黄金周7天,我们店的营业额超过了40000,平均每天6000块。看着这么好的数字,我漂漂然起来,赚钱真是太简单了!谁能想到前几个月前还在讲台上面对一群学生的老师,现在正剁着鸭子,数钱数到手软?这为后面吃大亏埋下了一个隐患。


国庆假结束后,被表象迷惑的我头脑发热,假后第一天卤了差不多8000块的货品。可谁知道一上午,来询问购买的顾客寥寥无几,整个上午的营业额才300多块,可前几天上午都能做到3000多。下午生意也比较清淡,晚上打烊,全天800多块。看着手头还有7000多块的货,心情一下跌到了谷底。


原计划当天卤好当天卖,但这样下来第二天我只能卖存货,心里那个别扭啊,好像自己做了亏心事似的。这一天的生意与前一天差不多,不到1000块,还剩6000多的货消化不了,最后没办法,我选择了全部丢掉。


开业第一周打折促销,毛利比较低,这次丢弃基本把之前全部的利润吃掉了,等于百忙了十来天,还赔上房租水电煤气等等。




新手开店教训三:定价失误


刚开始我们打算低价高质,以量来取胜,加上开业全场8.8折,所以价格就更低了,导致毛利非常低。长假过后,我发现量没有上去,期间因为发生了一点小事,价格也一直没有恢复原价。这样比较长的时间让顾客享受低价格,让大家形成了习惯。后来当我恢复原价,不少人认为贵了,这样就导致流失了那些在意价格的顾客。


在这里给各位开店老板一个忠告:在价格上,开始定价一定要到位,可以开业期间打折1-2天,然后迅速恢复原价,这样顾客在心理上比较容易接受。比如说我,前3天取得了很好的效果后就应该马上恢复原价。打折价格执行越久,对后续价格就越不利,大家一定要明白这一点。




新手开店教训四:选址在对手扎堆的缝隙中


由于前段时间忙,沒来得及去了解周围1公里范围内的市场。几个月后,我抽空去仔细转了下,这一转让我直冒冷汗。这个半径内集中了1家周黑鸭、2家绝味、2家煌上煌、2家廖记、2家久久丫,还有几家其它卤味店。更要命的是:一家大的农贸市场离我这还不到1000米,里面集中了5、6家卤菜店!


一方面是周围消费规模有限,另一方面是如此巨多的竞争对手在这里扎堆,我的日子一天比一天难过。所以大家以后要开店的话,一定要把周围的同业情况了解清楚。




新手开店教训五:随便更改口味


虽然周围商圈里集中了这么多家卤鸭店,但我依然还是有信心,毕竟事在人为,而且我还曾创造过一个辉煌——开业一周40000多营业额。


我一直对营业额的骤降百思不得其解,到底是卤水的问题?顾客失去新鲜感了?还是周围竞争对手太多?或者是价格问题?



直到一天,一个忠实顾客私下告诉我说:东西太咸了,远没有开业的时候好吃。这个时候我才突然想起,几个月前有2个老太太路过,说我们的东西太淡了,既然顾客说淡了那就加盐吧,我想都没想就在配方里增加了盐量。


做饮食,一旦味道出现了问题,那就会流失非常大的顾客,口碑传播这个时候就体现出来了。


尽管我发现问题第一时间把味道更正过来,但消费者就是这样,犯过的错很难再给你机会。我不断采用促销(打折、买送饮料、买减现金)来增加人气,但始终收效甚微。



同行的激烈竞争,自己对开店没有什么经验,技术上出现失误,综合种种因素,我的卤鸭店面临巨大压力。那段时间压力特别大,不光是身体上的还是精神上的,非常煎熬。早上6点就得起床,晚上打烊搞完卫生一般都得9点多。每天超过15个小时的工作,身体很累,但换来的却是不对等的生意,精神上更加焦虑。


我开始变得消极,把店丢给老婆,经常在麻将馆玩到深夜。打麻将输了钱,我又借了高利贷,当债主几次逼上门后,我走投无路,背着老婆把老家的房子抵押掉了。当老婆知道真相后,大吵一顿,婚姻终于走到尽头,女儿也判给了老婆。这就是我,一个开店失败者的经历和教训。



铺铺旺见到老孙时,他在深圳一个小区当保安。虽然工作轻松,但他的双眼已明显没有了精神,这段失败的开店经历摧毁掉了他所有激情。生活还要继续,他还有年迈父母和正在上大学的女儿,希望老孙尽快从失败的阴影走出来,重整旗鼓。


各位老板,你是否也在开店过程中犯下了一些错误?分享给铺铺旺,让我们为你分忧解愁吧!



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