年初伊始，周口市农商银行（农信社）“开门红”有关工作的考核及目标已经明确、责任已经具体，并召开专题会议，要求各行社强化市场意识、抢抓机遇，积极研判市场形势和同业对手，根据市场灵活调整竞争策略；本着“早行动、早见效”的原则，10家行社均精心策划了营销活动，班子带头进行地毯式走访营销，实施战区PK制，有效增进银客互动；发挥人熟、地熟、情况熟的优势，人人分任务、个个有压力，并定期晾晒业绩，形成了“你追我赶”的良好氛围。
为更好地抢占市场、提升份额，全市农商银行（农信社）主动增开专门服务窗口，适当延长服务时间，合理调配人员，做好业务办理的疏导引导；以创建星级网点和旗舰型网点为抓手，积极优化厅堂布置，细化功能分区，提升科技内涵，并不断强化服务质量监督检测，使服务首问负责制、客户服务评价、服务明星评选等制度得到扎实落实，服务质量显著提升；通过微信推介、电话预约、上门服务、活动沙龙举办等手段，全面提供人性化服务，进一步增强了客户黏性。
旺季期间，为达到铺天盖地的宣传效果，市农信办及时印发了信息宣传考核办法、存款突破千亿元宣传方案，并要求各行社不断加大广告投放力度，做好高速路口、过街跨路广告牌、广场电视屏等户外广告的更新与合作，主动对接电视台、广播电台等媒体，实现全方位、立体化宣传；指导各行社积极举办各类营销活动，主动介入党委政府举办的文体赛事活动，先后参与了五城联创、省十三届运动会筹办，市委市政府2019年“欢乐进万家”春节文化活动的冠名举办，并深化与周口报业集团、广电集团的合作，全面展示了农商银行（农信社）改革发展、支持地方经济、服务乡村振兴等方面的成效；充分运用网点LED屏、电视屏、微信平台等自身资源，开展欢迎农民工返乡宣传等，有效提升了农商银行（农信社）品牌认知度和社会美誉度。
此外，周口市农商银行（农信社）抓住外出务工人员返乡、春节市场活跃的机遇，通过“三扫五进、网格化营销”等方式，对各专业市场、个体工商户、小微企业、种养大户、家庭农场等进行拉网式走访，着力宣传营销日盈盈、周周赚、步步高、金燕e贷等存贷产品，进一步满足客户需求；开展异业联盟活动，积极与优质企业、实力商家、大型商场合作，推出刷卡消费、手机银行消费、二维码支付等让利促销政策。
来源|农村金融时报 作者|娄庆波
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