文章来源:华云数创科技
后端|零5
许久以来,我们一直奋斗在数字化转型领域。近日因众所周知的原因,耽搁在家,有时间静下心来梳理以下手头上的数字化转型案例。
数字化转型容易吗?先拍一个结论:不容易!非常不容易!
有多不容易?我们来看看数据。
2018年,麦肯锡搞了一个报告,这个报告叫做《开启数字化转型的成功之门》,我这里摘抄里面的一段话:“只有16%的受访者表示,他们组织的数字化转型成功地提高了绩效,也使他们能够长期保持变革。另有7%的人表示,业绩有所改善,但这些改善并没有持续下去。”
2019年,Thought works做了一个数据中台的调研:近1年的咨询项目里,有80%都由于各种各样的原因没办法继续下去。
2021年,埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心的《2021中国企业数字转型指数研究》显示,2021年我国数字化转型效果显著的企业为16%。
四年过去,似乎还是老样子。所以真的很难!
不要以为高科技公司就能很好的完成数字化转型,我么再来看看麦肯锡发布的报告,就会发现高科技、媒体和电信等精通数字技术的行业也在挣扎中。它们的成功率也不超过26%。其他如石油、天然气、汽车、基础设施和制药等传统行业则更具挑战性:成功率在4%至11%之间。
这是不是有点搞笑?不,是太搞笑了!
网上搜索一下数字化转型为什么会失败,答案似乎比比皆是,但又似乎都不太对症。不少企业和集成商都会找一个理由去说明为什么失败率这么高,经常看到的项目总结里把“没有需求”、“没有数据”、“一把手没重视、没想清楚”等原因归为失败的理由。
先放下这些归因是不是真实的争论,我们来看看究竟谁可能成为数字化转型的先行者。
我以为大抵可以分为三类:有企业是因为发文了,不得不转;民营企业呢,同行也转了,咱也得转啊;第三类是真的想要建立一个推动企业前进的强力引擎!
如果单纯从我的企业的获利来看,我真的好喜欢第一类客户,它可能不在乎数字化转型是否成功,只要做这个事情,就已经达到目的了。搞个数据采集(称为万物互联),弄个数据集中(称为集成和协同),最后整一个大屏(称为智能化分析应用),三部曲完成就算完成了。但十分遗憾,这种好事轮不到我。
所以,我还是喜欢去寻找那些真正想要通过数字化转型建立一个推动企业前进的企业!长期的实践,我认为数字化转型的先行者有三类:
²当下日子还不错的行业龙头但有长远眼光的企业;
²成长快自带数宇化基因的新星企业;
²在垂死挣扎的边缘,数字化转型是这个企业的救命稻草。
前两类企业能居安思危,高层管理者愿意也能从繁琐的日常工作中,抽出精力为未來布局,并且认可数字化转型的方向。他们有自己的方向、目标和节奏。第三类企业愿意全力投入。
在现阶段,不属于这三类的企业,大多只能是数字化转型的跟随者。
把项目失败总结为“没有需求”、“没有数据”、“一把手没重视、没想清楚”这些因素的数字化转型项目,可能从根本上来说,这个客户在思想和行动上都陷入了沼泽,这些总结就是在推脱而已。
所谓客户的数宇化转型的时机没到,是因为客户现在的痛还不足够痛。人是怕痛的动物,企业也一样怕痛。
在日常的惯性下运营,虽然感到了磕磕碰碰,但那是一条熟悉的路,没有足够的勇气是不会轻易换路线的,除非伤亡修重。
在数字化转型的目前阶段,我们需要与转型的先行者一起行动才能成功。原因很简单,因为数字化转型是“数字化 转型”!“数字化”是技术范畴,但“转型”是商业层面的事情。
多年的数字化转型实践接触到了形形色色的各类企业,他们的企业决策货或者数字化转型的决策是一个神奇的事,决策人十分重要,但企业的决策机制有时更重要。千差万别的决策流程导致2B业务极强的不确定性。
业务影晌面越大,不确定性越大。数字化转型的先行者属于那些笃信数字化方向、有決策能力、有内部管理能力、对服务商有甄别能力的企业。只有他们才不会失去方向,有目标和节奏。
所谓目标和节奏,在数字化转型这一长期的项目中尤为重要。
我们来看看第一个问题:目标。在这里也可解读为初心,目标或初心不对,容易在项目过程中闪腰。
我好几次遇到一些高管,他们做数字化的目的就是希望带来能被BOSS一眼就关注的贡献,进而谋求他个人更好約职业发展。这样的策略没毛病,哪怕在做信息化的时代都没毛病,机器的效率肯定比人要高,我也很喜欢与这样的客户打交道,决策快而果断,项目周期也短平快地了断。
但从数宇化转型的项目角度来讲,这样的初心就完犊子了。转型成了一个幌子,但数字化转型是一个长期迭代的工作,这个幌子就成为了皇帝的新装,很快就会被人戳破。
很多企业的数字化转型还在早期,我们一定要找那些真心想做好数字化转型的企业,并服务好他们。数字化转型是需要甲乙双方通力合作,双方都要投入大量人力、物力和财力、甚至是组织变革的项目,否则项目失败的可能性极大,越是规划的全面、业务面影响越大的项目越是完犊子。
这也是我经常谈到的问题:企业的数字化转型是一个动态的过程,每个企业的起点、项目、重点可以不同,但目的都是实现企业发展,方法就是快速迭代,在这两个问题上不存在差异,谁也不可能一步到位。
至此,我们可以来看看第二个问题:节奏。在数字化转型项目中,节奏可解读为场景切入的问题。
所谓没有需求、没有数据等,在根本上来说就是没有找到切入的场景!以结果为导向,从场景切入。“场景化”是最恰当的破冰点,将客户的转型痛点梳理归纳成一个个的典型应用场景,用小而美、标准化的解决方案去匹配,以客户和服务商都满意的方式进行交付,并推而广之。
这就要求服务商采用“统一数据底座 场景解决方案”这种创新的应用模式,从小处着手,围绕实现企业发展的初心,快速迭代,无缝的逐步到位。虽然客户要达到的目的可能相同,但是应用和部署的方式完全颠覆了。
华云数创科技采用这种创新的应用模式,它既是研发路径,也是落地的应用方式,是与场景相匹配的解决方案。实际上,一个应用模块就是一个场景,不同的应用模块可以按需组合,在解决了一个场景的应用问题后,再扩展到下一个,以此类推,不断延续下去。
为方便理解什么叫做场景切入,我给出了几个典型的数字化转型的场景路下图。
图1 华云数创科技在企业数字化转型实践中的场景解决方案的实践举例
掌握好数字化转型的节奏,其实就是从场景的角度出发,每一个场景解决方案就是一个闭环,包含着相对应的场景、角色、工作台、数据、指标体系等,包含制造业的人、机、料、法、环、测的各个环节,每一个场景应用也是一个完整的业务,是最小的业务单元,通过数据在闭环中的流动创造价值。
我们所讲的节奏,其实就是分解客户的目标,是最终目标的细化的应用,更好的满足客户的实际应用需求。所以,“没有需求”、“没有数据”等总结是个假命题!
以结果为导向的场景解决方案部署上线后,用户可以马上见到在特定场景中应用的效果,包括效率的提升、成本的降低、周期的缩短等,所见即所得。
企业客户最关注的正是数字化转型落地的“效果”。华云数创科技通过有节奏的场景解决方案的部署进一步增强了客户转型的信心,才有了之后更多数字化上线,达到联动、持续的效果。
华云数创科技以角色和数据为驱动,将需求分解并具象化,形成标准化的与场景一一对应的解决方案,并以统一数据底座为基础,通过叠加多个场景解决方案,满足客户业务不断扩展的需求,让行业用户能够快速见到数字化转型的效果,从而推动数字化转型服务在企业中的普及。
完
【ICT销售与大客户联盟】简称“销盟”,成立于2017年,由现任华云数创科技创始人兼CEO徐静江先生创办,由华云数创科技负责联盟的整体管理和运营。联盟主要面向IT、CT、DT的相关行业专业人士,采用实名制统一管理,为同业打造一个“真实,干净,诚信,友好,合作,共赢”的交流合作平台。联盟定期组织如【吉光岛】云上智囊的线上私享会,【起点】“走进IT名企”、“同业小聚”等线下见面交流会等,极大地促进同业生态建立与合作。同时,对联盟内优秀产品和解决方案的甄选和打包,帮助联盟内优秀企业对接优质客户资源,享受更优于市场的产品价格和服务。
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