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创业16年,汽车之家易主,李想总结的10条经验值得珍藏!

最近创始人易主的有两家,其一是王石的万科,其二是李想的汽车之家。今天小编和大家聊聊汽车之家。

6月26日,汽车之家CEO秦致在给公司内部员工的邮件中表示,公司召开临时董事会,秦致和钟奕祺作为公司CEO和CFO被替换

在邮件中,秦致称:

“知会一下诸位,今天公司开了临时董事会,我和Nicholas作为公司的CEO和CFO被替换了。我作为这个企业的家长,感谢诸位一直以来对我的支持、帮助、包容、忍耐。很遗憾从现在起,我难以再帮助到诸位,衷心希望你们每个人从对自己负责的角度出发,做最合适的选择。在汽车之家和诸位一起共事是我的荣耀,一起走过一段最美好的路程,希望大家未来能更好。”

在此之前,平安与澳大利亚电信完成汽车之家的股份交割,平安以16亿美元收购汽车之家47.4%的股权,跃升为汽车之家最大股东

再谈汽车之家创始人李想,在平安入股成定局前,李想对外发公开信,称汽车之家管理层准备筹集十几亿美金争取购买股权一事合情合法,被认为是阻止平安入股的举措。但后来平安做第一大股东成定局之后,有些示弱,并称先有管理团队可以和平安进行很好的合作。

以下是公开信全文:

事实上,在2015年,李想已经离开了一手创办的汽车之家,但仍然担任董事股东,个人持股比例为2.6%,而CEO秦致持股为2.9%。澳大利亚电信一直以来都是控股股东,并保持着良好的合作关系。

有人评价,此次汽车之家的易主看得出李想一年前的离开是明智之举。无论是事后诸葛,还是事前判断,已不重要。李想带领汽车之家成为全国乃至全球访问量最大的汽车网站,值得互联网创业者学习,根据李想自述的10条经验,小编做了简要整理:

经验一:用户永远是最重要的

汽车之家网站的访问量为什么比较高?李想发现用户访问最多的时间段是凌晨,那个时间段网速快、上网便宜。他每天早上5点钟起床,开始更新,而竞争对手这个时间点还未更新,用户口碑相传,都来访问汽车之家。“其实我在整个高中的时候用了这么一招,就把信息港里同类的个人网站都干掉了。”李想说。

经验二:大势不好,再努力也没用

2000年的时候,转做泡泡网,但发展并不顺利,一个公司所犯的错误,在泡泡网上都犯了。李想也不在乎时机的把握,就是自己喜欢,其实电脑的真正爆发期在2000-2003年,之后整个电脑市场开始平缓并往下走了,市场爆发期是决定胜负的关键,平缓或下滑的时候,再努力也没有用。那个时候,李想每天工作14个小时以上,而竞争对手一天也能工作12个小时以上,在市场不增长时,活着相对容易,但要想成为第一基本上没机会

经验三:创业一定要找到能成“NO.1”的领域

2004年,趁车泡泡网还有点利润,李想决定进入新领域,当时筛选了三个领域:旅游、房地产、还有汽车。

1 分析自己擅长什么,能不能干成

房地产当时有搜房网,发现它成功的原因是各地的分站,有将近1000人分布在全国,这个做不成;旅游做的最好的是携程,那个时候还没有人用App下单,携程就是在各个机场发一张卡,拨打电话订机票酒店。最厉害的是它的呼叫中心,好几千人,这个也做不成。

2对手很差,即使是后来者也有机会

最后剩下汽车,李想认为简直是量身定做,第一,汽车是标准化产品,跟做IT产品类似,品类简单;其二,当年做汽车的都在发厂商的新闻稿,不做任何东西,竞争对手很差。

3看准时机,抓住卖方市场向买方市场转换的过程

当时汽车市场跟1999年、2000年的电脑市场相似,是个卖方市场,造出来的车不愁卖,当时李想认为,任何市场的爆发,都是从卖方市场向买方市场的转换过程,这是爆发的本质。当时的老大跟几年后的老大没有关系。

经验四:把握用户的要素,需求和频率,以及信任感

创办泡泡网的时候,李想对硬件技术了如指掌,但后来发现,如果没有抓住用户需求,就是自娱自乐。所以必须以消费者、以市场为导向。当时有些人提了一些观点,但李想都没有接受,因为一些观点并未考虑用户需求。竞争对手用PS过的照片挂在网站上,而汽车之家用现场照片,这样用户买到的车和网站上看到的就不会不一致。还建立产品数据库,每辆车从哪个角度拍,都是固定的,这位后来图片、数据库对比分析,提供了很大帮助。

经验五:团队管理,企业文化不应该需要解释

做泡泡网时,从来不招外面的人,团队里也没有强人。到了汽车之家,这种思维转变了,既然要做到第一,就必须找到能做到第一的人,建立商业团队、管理团队,借助薛蛮子的人脉,介绍了财务总监,还有当时的COO秦致,负责管理所有商业和管理有关的事务。李想认为,“当时团队一建立,企业文化一旦有了,其实汽车网站的胜负已经决定了,后面只是一个过程、时间的问题。包括我现在看很多公司,最大的问题是这个公司做到一定程度的时候,没有建立企业文化,这是非常大的问题。”

最后确立了三条:

第一条是原则,把消费者的利益放在第一位。

第二条是判断方式,做正确的事,不做容易的事。

第三条,在执行层面的时候,又有一个标准,先做好60分,再去做100分。

经验六:商业模式的建立,圈地—产品—运营—商业

商业地产的逻辑,以万达为例,第一要拿地;第二要有产品,比如公寓、写字楼、商场 、酒店;第三运营,于是有了物业、招商部;第四阶段是变现,把公寓写字楼卖掉,把商场出租出去,发现酒店和影院不错,但出租不好,那就自营。

互联网层面本质并无大的变化,顺序略有调整,首先是有产品,比如资讯、论坛;第二是运营,编辑第三才有土地,运营换来了流量,另外要买流量、买网址,当时非常便宜,把所有的网址都买来,这和买地一个道理;第四商业变现,靠广告费赚钱,跟公寓、酒店一样。

经验七:升级商业模式,抓住三个特点

第一, 掌握你的用户和行为数据。只掌握用户没有用,还必须对他的行为数据了如指掌。

第二,必须掌控交易和服务质量。如果你这个钱给了出租车司机,你获得的服务就是那样的。如果这个钱给到滴滴快的,获得的服务就是另外的状况。

第三,利用用户的行为数据和交易数据,用技术提升效率,形成这么一个闭环。开黑车的时候,一天大概接五到十单,但是开专车能接三十单。

经验八:提高转化率要理顺交易链条,把握核心环节

从开始采购车到最后把车交到用户手里,有些核心竞争力是京东和阿里不具备的:

电话咨询,所有用户虽然能在网上买车,但几乎100%电话咨询,很多人去买东西,淘宝页面上写的清清楚楚,但是你还是会拿着旺旺问一下,车这么大件更需要。

交车环节,非常像电商的物流,开始尝试4S店交车,服务质量很差,所以建立交车团队。

经验九:产品服务决定销量,品牌决定利润率

在美国媒体的测试中排在前面的,永远两个品牌,一个是大众,一个是马自达,但是这两个品牌在美国所有车加起来都卖不过丰田的一个车型,这就是品牌的力量

经验十:创始人需要具备的五项特质

第一, 学习能力。学习能力不是说你要看什么书,任何的维度都是你要学习的。

第二, 自信。所有的沟通和交流最主要的是自信。

第三, 把战略方向搞的特别清楚,因为越简单有效清晰的战略,会让团队的效率大幅度提升。

第四, 要坚持,如果不坚持,什么都白搭了。

第五, 分享利益,懂得跟团队去分享利益。

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