众所周知,现代客机的客舱布局高度同质化。对于经济舱乘客,不管你选择哪个航空公司、乘坐哪个机型,看到的舱内布置基本都是一样的。商务舱、头等舱也是如此,虽然特殊机型可能会有些公共休闲设施(例如阿联酋航空 A380 上层机舱的吧台)。各航空公司之间的差异化竞争在于服务:饮食、娱乐休闲设施以及地面服务。
客舱布局的“差异化”,可以说只有增加/减少前后座椅间距,提供不同腿部空间这一项。整体座椅分布(以经济舱为例),不管是国内航线的 3 3 ,还是国际航线的 2 4 2,3 3 3、3 4 3 等,都已延续很多年,鲜有变化。这也导致,即便是巨无霸 A380,乘坐空间和小飞机比起来并没有任何区别。
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为什么客舱布局的创新那么难?
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