如何带好团队?企业如何管理?一直是企业家心中的一个痛点。
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比如,随着企业发展规模越来越大,公司的销售团队成为公司的重要部门。董事长发现,销售团队在公司只注重业绩,跟业绩无关的事情就一点也不想做。这个团队的成员经常违反公司规定,比如,迟到早退;比如,提交给财务的各种表格,不符合公司规定。
销售团队的“特殊”,渐渐地,影响到企业其他团队,彼此之间开始内耗。董事长传达一件事情,总是需要反反复复地沟通。公司的管理很低效,许多计划都执行不下去。
面对这种情况,董事长心中有烦恼,更有疑惑:是因为自己共识不彻底,责任不明确?还是我真的不懂管理,导致出现这样的后果?
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如果,我们的认知里,主要看到了“管”字,那么,很容易就会觉得,员工就得管,不然毛病太多。对员工如此,对身边人、对孩子大概率也是如此。因为,在我们的固有认知里,会有这样根深蒂固的看法:人就是毛病多,不管就不行!这是人之常情。
但是,如果我们把这个认知反过来,变成“理”,那结果又会如何呢?
“心即理”,我们帮助员工理出头绪,让员工明白为何这样做的道理,就相当于把一条宽阔的路给大家指出来,大家可以踏实笃定地往前走。
道理不透彻就难以服人,如果我们没有把事情说透,员工也就不会跟我们认真干。因为,在企业中,一般来说,高管、员工在工作上不配合,70%的原因是不知道、不明白、不理解。
也就是说,70%的原因是知不知,20%的原因是能不能,剩下最后10%的原因才是愿不愿。
所以,我们看,“知不知”是最容易解决的,而且它确实占据了我们现有问题的70%。因此,我们就要在这个“理”上,在这个占绝70%问题的地方把它理顺、说明白。也就是说,假如有10件让我们烦恼的事情,当下,7件都可以解决了。
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“理”上如何说明白呢?
那就是,我们作为公司的经营者,首先要在认知上真正明白自己做事的原理原则。比如,我们可以建立企业的《哲学手册》(推荐阅读:让人才自己“跑”出来)。
许多中小企业家经营企业十年、二十年,踩了很多坑,遇到很多问题,企业发展起来十分不容易。
有位董事长在学习和深度思考的过程中,回顾自己创业以来二十年的经历,发现很多事情都是“拍脑门”、凭感觉、凭经验做决策。所以,无论对待员工或者客户都没有深度地哲学思考。企业中的《哲学手册》,依托于你自己多年经营企业心中形成的经营哲学、价值观、判断标准。这些东西,在你的企业中体现在你的行为,你如何对待企业员工,如何对待客户。这就是你企业的大道,你企业的“理”。
有了这个大道,企业上下不是同频于管理者,而是同频于这个“理”,同频于大家共同约定的哲学。唯有这个“理”,才能让所有人信服。当企业实现哲学共有的时候,管理层和员工上下同欲,员工头绪自然就理清楚了。
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需要注意的是,我们不能说教员工,但是可以不厌其烦地讲透、讲明白。
为什么说教解决不了“理”的问题呢?
在实际工作场景中,我们经常能够看到,很多经营者开会的画面,比如,一个小时的会议,50分钟的时间,都是企业经营者在讲话,但是只有5分钟的讲话是有价值的,剩余的45分钟时间,全是不停地唠叨,员工的心思早就飘到不知什么地方去了,浪费了大把的时间。
相反,真正有本事的人,都是一针见血解决问题。拥有真理的力量,讲的越少,员工听的越多,这就是“少则得,多则惑”。
所以,作为企业经营者,我们要把最重要的精力,花在“知不知”上,这是最容易突破,最容易获得好的结果的地方。从“管”到“理”,认知一小步,结果一大步。
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转载务必注明文章来源“北京知行合一阳明教育研究院”【整理摘编:时英平】
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