如何培养团队管理者的领导力？

领导力是一种人格魅力和行为影响力，能够影响组织或团队的长远发展。领导力并非高层管理者的专属能力，一般的团队管理者也需要具备领导力。那么，团队管理者应该如何培养自身的领导力，以更好地带领团队健康发展，达成既定的团队目标呢？笔者认为可朝以下几个方向努力。

提升自身素质能力

管理者作为团队中的首要责任人，需要肩负起整个团队发展的责任，这就要求管理者具备较高的素质水平和专业能力。为此，管理者需要加强自身道德修养，强化自我批评与自我反省，规范个人的行为表现，提升个人职业素养，做到言行一致。同时，管理者需要端正思想，建立正确的团队发展目标，努力营造良好的团队氛围，学会用同理心对待团队成员，善于倾听团队成员的声音，并对其行为表现给予积极引导，为其发展提供支持与帮助。管理者还需要加强专业知识学习，提高专业理论知识水平，并多学习其他各方面的知识，拓宽个人知识面。此外，管理者需要在工作中多思考、多总结，把好的工作经验分享给员工，指导与支持其工作，鼓励员工在工作中思考和创新。

强化团队愿景方向

愿景是团队对未来发展的规划和情景描述，它对团队成员的行为表现和具体行动起引导性作用，能够鼓励团队成员发挥主观能动性和创造性，推动团队发展。由于团队所处的发展环境具有不确定性，只有提出共同的发展方向，聚焦团队的发展目标，才有利于激活团队内部士气，提升团队发展动力。因此，管理者在获得团队成员认可，取得发展共识的前提下，需要强化团队的愿景管理。同时，管理者要减少对团队成员具体行动的管控与干预，降低团队成员对管理者的依赖，让团队成员在工作中减少机械性，提升主动性和创造性。另外，管理者在引领团队发展过程中，要有意识地避免过分追求任务指标，那样容易打击团队成员的工作积极性，降低其驱动力，进而影响他们对团队的认可度和归属感。

提高授权与信任度

在当下的信息时代，信息来源渠道广泛，每个人都掌握着不同的信息，具备不同的知识与技能。作为团队管理者，更应该懂得授权与信任，最大限度地激活团队成员的驱动力，激发其创造性与潜力，发挥每个团队成员的主观能动性，使其为达成团队目标、促进团队发展而努力。管理者对团队成员适当授权，体现的是管理者对团队成员的重视与信任，能够促使团队成员自我成长，使其有发挥个人才智的空间，满足其发展与提升的需要。同时，对团队成员适当授权在一定程度上也能够有效减轻管理者的负担，有利于管理者腾出更多的时间和精力关注团队整体以及团队成员的发展。当然，管理者在给团队成员授权时，要做好权力与责任的划分，明确告知团队成员权限使用的范围，给予其足够的支持，并对其关键行为进行引导，但要避免干预其具体行动。

增加尊重与真诚度

尽管团队中的每个成员在工作中都有各自的角色与分工，但是大家都处于平等的地位。团队管理者要为团队成员营造平等的工作氛围，同时要积极引导团队成员强化团队意识、合作意识、目标意识，弱化等级区分、任务区分、指标区分。在平等和谐的氛围下，管理者应该重视并鼓励团队成员就团队发展而主动提出自己的想法或建议。尽管他们的想法或建议最终未必被团队管理者采纳，但他们能够参与团队发展事项的讨论，而不是只能听从团队管理者发布的硬性指令和要求，这也是管理者对团队成员尊重和真诚的重要体现。这样不仅有利于增强团队成员工作的主动性和对团队的认同感，而且有利于提升团队凝聚力，促进团队内部合作。团队管理者还应该引导团队成员保持同理心，学会倾听、理解、思考他人的建议，学会尊重他人、信任他人。团队成员之间需要保持常规的沟通交流，允许建设性冲突的存在，但在冲突出现后，管理者需要对团队成员作出引导，并且就大家的冲突点及时给予反馈，最后使团队内部达成共识。

（作者单位：广东省东莞市普惠社会工作服务中心）

来源：@《中国社会工作》2023年3月下刊，转载请注明来源和作者【整理摘编：时英平】