巧用交接班顺口溜，减少交班漏项及失误

来源：中国护理管理

导读

交接班是护理工作的一项重要内容，是确保护理工作整体性和延续性的重要环节，如何确保在交接班时交班项目完整不漏项、正确无误、规范有序尤为突出重要。

前段时间，我科连续出现两例护士交班漏项，导致漏交的工作未能及时完成，工作出现了失误。这两位护士都是责任心比较强，平时工作挺不错的，为什么也会出现这样的失误呢？经了解，这两位护士均经历了“门口效应”，也就是在交接班时突然“断片”了！

怎么应对“门口效应”呢？科室开展头脑风暴，经过热烈讨论，最后集中意见：来一场清单革命！

首先，大家梳理所有交班项目内容，罗列交班清单，经过整合归纳，总结出科室的交接班内容共有四方面：①院前急救情况；②入院就诊患者情况；③需交班的物品；④其他事项。

全科人员经过对四方面内容的斟酌，汇编出交接班内容顺口溜为“出入平安”：

也就是说，护士只要记住“出入平安”，就能记住交班内容啦！交接班时，护士统一按“出→入→平→安”顺序逐一进行交接；把重要事项先交班，理顺了护士交接班的工作思路和顺序，明确重点，护士交班比以前顺畅多了，不再担心会漏项，工作满意了，交接班质量也得到了明显提高。

顺口溜语言简短明确、语句押韵、便于理解和记忆，把顺口溜巧妙运用于交接班中,新颖有趣，帮助护士快速掌握交接班方法，理顺交班顺序、增加条理性和逻辑性、突出交班重点、提高交接班质量,值得借鉴推广，但切忌生搬硬套，需结合各科室交班内容及特点汇编适宜的顺口溜，才能灵活应用。

人人都会犯错。人类的错误分为两类：“无知之错”——可以原谅；“无能之错”——不能原谅。在工作中，护士出现失误时，不能一味责怪护士，认真分析原因，制定对策，整改问题，不断寻找行之有效的措施和方法，提高管理水平，与护士一道，在促进护理质量持续改进的道路上，砥砺前行！

作者单位：玉林市中西医结合骨科医院

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