这个理论最早可能出自《思考快与慢》,丹尼尔·卡尼曼,说的是我们大脑的思维运作系统分为系统一和系统二。
系统一的特点是反应特别快,耗能低,感性。如,我们看到蛇,我们会害怕,想逃离,这是系统一在起作用。系统二(理性思考)慢,能耗高,偏理性分析。如,我们考试时我们基本上处在系统二。我们大部分人,大部分时间,用的是系统一。
在原始时代,处处都存在危险,人类为了生存下来,我们要反应快,容不得我们多去思考。如我们见到人群往一个方向奔跑,我们会下意识跟随,因为可能是有猛兽在追杀我们。我们如果停下来去思考,或看看发生什么事,很有可能就被猛兽吃掉。所以为了让人类生存下来,我们会把很多常规的危险模式,对应的常规反应固化下来,变成我我们系统一,自动运作模式,让我们快速作出反应,提高生存效率。另一方面,科学证明,脑袋又是一个极其耗能的器官,在我们平静,不用脑时,耗能达到20%~25%。稍一用脑耗能达到35%左右,所以我们天然就会能不用脑就不用脑。这样造成了我们天然喜欢使用系统一。但伴随着环境变化越来越大,原来好用的系统一,不能满足人类生存的需要,所以我们慢慢地发展出系统二,理性思维来对应加速变化的环境。这也是我们文明的基础。
了解系统一与系统二理论对我们的启发是:
1.我们在说服别人时,用系统一,如用情绪,讲故事,用视频,用画面,用事例,用从众心理。如销售中,我们要有激情,要有好形象,起动对方的系统一,进而让人喜欢。
2.做重要决定时要慢下来,启动理性思考,要想明白才行动。同时,因为绝大部分人不喜欢思考,训练自己的思考能力,假以时日,会让我们具有巨大的竞争优势。
3.学习好的思维模型,内置到我们的头脑中,变成我们的自动反应(系统1),提高我们决策的效率与质量。
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