岁末年初，各个单位都在总结过去，谋划未来，这是一项常规工作。要想在总结中有更大的进步、提升，尤其是对一些重点工作、重点项目，不妨在将工作总结落到书面文字的基础上再进一步——复盘。
对弈结束后，棋手双方就对弈的过程进行重复和推演，分析当中的利弊得失，发现优点和不足，总结规律，形成定式，不断提高技艺。这个过程就是复盘。运用到企业管理中，复盘就是重新推演既往工作的执行过程，从中总结经验、吸取教训，保证生产经营与管理目标不偏离企业的战略核心。
作为企业管理的一种方式，复盘既是研究创新，也是管理推动，是推动企业持续精进的有效方法——每一次实践都不可能完美，通过复盘，可以找准问题，在以后的项目执行过程中避免犯同样的错误，持续纠正偏差，不断校正方向，少走弯路，规避风险，更好更快地达成目标；通过复盘，可以把好的经验变成制度、流程，后面执行同类项目时可以直接复制经验，提高执行效率，进而提升整体管理水平；通过复盘，可以在碰撞中激发新思维、新思路，助力企业在不断创新中螺旋上升、提质升级。
道理简单并不意味着做起来容易。复盘什么？谁来主导复盘？如何复盘？
做好重点事的复盘。企业不可能将所有的生产经营、管理活动都拿过来复盘，也不可能针对所有项目进行复盘，只能有选择地对核心工作、关键项目、关键环节进行复盘，通过复盘总结经验、共享经验，找准痛点、解决痛点，完善流程、固化流程，以在后续的工作推进中有更高的效率、更好的成效。
做好关键人的复盘。企业管理的核心是人，人对了，事才对。所以，人的复盘也是企业复盘中的重要一环。适时通过人才盘点，进一步明确员工尤其是核心员工的能力水平现状，重新审视人岗是否匹配；根据企业工作重点调整情况、组织架构变化情况、项目执行情况，全面分析人才结构，明确能力差距，将合适的人放在合适的岗位上，形成更好的团队搭配；根据复盘情况，制定人才培养计划，打造有活力的人才梯队，使人与组织匹配得更好，确保组织和人紧密咬合、双轮驱动。
复盘是个客观的过程，也应该是个轻松的过程，对事不对人，其目的是为了站在前人的肩上更好地前行。所以，复盘要去个人化、去中心化，完全回归项目的原生状态，客观地剖析相关环节。从另一个角度讲，企业层面重要项目的复盘，涉及的部门多、人多，面临的争论、博弈也会多，这就离不开领导层面的主导和推动。领导参与复盘工作既是重视，也是一种震慑，有领导的参与和推动，在复盘过程中更容易形成决议性的东西，确保复盘成效。比如万达集团非常重视复盘工作，王健林曾提出，希望集团每年选几个项目复盘总结，要求分管相关工作的副总裁至少一人参加。
复盘是一个持续、连贯、递进的过程，其关键在于及时、迅速、有效、反复。所以，要常常复盘，形成良性循环过程。当复盘理念深入人心，当复盘成为一种习惯、一种文化，它就不再是简单的经验总结，而会慢慢变成推动企业问题解决、经验沉淀和不断改进的一套机制，成为深化企业管理、推动企业精进的有效工具。
至于复盘的方法、步骤，笔者认为，这没有固定的范式，只要遵循回顾、反思、探究、提升的思路，将复盘行动与精益管理相结合，融合应用精益管理理念和方法，在畅所欲言、深度剖析过程中完善流程、优化流程，分析问题、解决问题，找到更适合自己的道路即可。
看清来时的路，才能走好未来的路。企业如此，人亦如此。
只有经常反思，才能不断进步，这是先贤教给我们的做人智慧。《论语》中说，“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”曾国藩在《日课十二条》中描述，“每日不拘何时，静坐四刻，体念来复之仁心，正位凝命，如鼎之镇。”这其实都是复盘的思维。
只有不断进步，才能跟上时代的脚步。在日常工作生活中，很多人之所以进步慢或没有进步，是因为缺少反思，认识不到自己的问题所在，总是重复错误行为。作为自我学习的一个重要途径，复盘可以更好地看清自己、调整自己、更新自己，及时纠偏纠错，让自己更好地做人做事、更快乐地工作生活。
稻盛和夫在《干法》一书中强调“要每天反省”，也就是要常常复盘。他说：“当骄傲自满、自以为是这一类邪恶的念头在心中冒头时，我就立即给自己一个反省的机会。我年轻时就开始努力。这种习惯使我至今的人生仍能勇往直前。”“对今天做过的事，老老实实地进行反省，发誓从明天起认真改进。这样度过每一天，我们不但能避免工作上的失败，而且有利于磨炼灵魂、提升心志。”
时代在变，环境在变，无论是个人还是组织，应对变化的一个有效方法就是不断充实和完善自己。复盘作为一种个人精进及组织发展的有效方法，经过反复实践和不断修正，可以帮助个人或组织找到适合自己前行的道路——那将是一条通往成功的路。
过去是回不去的，在复盘过去中找到通往更好的未来的路，是过去最大的价值，也是未来最好的开始。
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