你知道“德国制造”起初并不是褒义词吗？你知道德国产品为什么能以精良享誉世界吗？为什么德国的奶粉独得青睐？是什么造就了德国产品的品质口碑？以下十五件事，让我们一起走近德国制造——
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耻辱的过去
“德国制造”的说法起源于1887年，当时可不是什么好词语，是英国人拿来讽刺德国产品质量低劣的。19世纪90年代初，由于德国有基础科学上的雄厚根基，很快就使工业经济获得了跳跃式的发展。此后，德国的机械、化工、电器、光学，直到厨房用具、体育用品都成为世界上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了质量和信誉的代名词。德国最有名的公司，几乎都是从那个时代成长起来的，直到今天都维持着世界性的声誉。
2
不相信“人”
德国人有一个根深蒂固的观念，是人都会犯错。由人产生的误差，特别是在生产环节，经过流水线的每个环节逐级放大，必然会最终影响产品的品质。所以德国人提高品质的思路非常直接，就是在生产环节动用一切可能的手段把人的天然影响降低到最小，把每件事情都分解成机器（或者人像机器一样动作）能简单执行的，提高生产的自动化水平。只要机器能做的，在成本合理的范围内，就坚决不让人做。
3
精确到分秒
德国人出了名的严谨守时，公交车、地铁和火车等都有精确到分的时刻表，并且所有车辆都按此完美地运行着。但是你可能不知道，为了守时，他们认为城市也必须设计得小一点。在德国，要想建造六层以上的高楼，必须经过议会投票通过才行。将这种分毫必究的严谨映射到德国产品上，可想而知质量是多么精良。
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低调的奢华
在欧洲，尤其是在上流社会中，夸张的LOGO和设计最不讨喜。德国制造就完美切合了欧洲社会的消费心理。以德国的钢笔(LAMY、百利金)为例，最简单的设计往往能够赢得消费者的喜爱。而代表工业设计最高水平的红点奖中，德国实用又低调的产品总是最受欢迎。
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品质是企业的灵魂
德国人对品质的追求世人皆知，而这种追求并不止于产品。一位德企高层说：“我们就追求生产过程的和谐与安全和产品的实用性。这才是企业生产的灵魂，而不是什么利润的最大化。企业运作不仅仅是为了经济利益，事实上，遵守企业道德、精益求精制造产品，更是我们德国企业与生俱来的天职和义务。”
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服务是商品的一部分
服务也是德国制造的一大法宝。一般而言，购买了德国公司生产的产品，售后服务都能得到保障。“有任何问题都可以随时找我们。” 德国企业认为产品坏了就是企业的责任，会积极寻求解决办法，不会推诿搪塞。完善可靠的售后服务是对顾客的诚信。德国产品虽然在一定时间内有着随时可以退货的服务，但出现的退货率却寥寥无几。
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杜绝恶意竞价
德国产品很少去以价格竞争同行业产品，一是有行业保护，二是所有人都知道，价格并非决定一切，甚至有可能让整个行业都陷入恶性循环，他们更愿意在保证利润的同时，让利润转化成更好的产品和完善的服务。
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一百年只专注一件事
德国的产品更新换代并不快，但关注每一个产品的质量和价值，几乎没有一个德国公司可以一夜暴富或是成为全球焦点，他们往往是专注某一个领域或某一种产品的“小公司”、“慢公司”，但很少有“差公司”、“假货公司”，它们大多拥有百年以上经历，也被称之为“隐形冠军”。德国的洋甘菊护手霜是1836年成立的，德国每家必备。德国最知名的糖果——HARIBO小熊糖是1920年创办的，至今也有96年了。
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耻辱因为苛刻所以安心
德国的儿童食品从配料到生产加工，再到出售，在安全性上都有严格的规定和检验。以奶粉为例，德国奶粉不允许3岁以下儿童所食用的产品中含有人工添加香料甜味剂等，并且所有奶粉是不允许做大量广告宣传，而所有奶粉都视为药品监管行列，即使是未出超市因故退换的奶粉，也将被直接销毁，不再销售。除了奶粉外很多母婴产品都被只允许药店出售。
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“理性”甜蜜
所有的德国巧克力都无一例外都沿袭了德国人严谨的工业精神，从原材料的选材、蒸馏方式、加工工艺、温度把握，均有严格的要求。德国巧克力都被规定要使用天然可可脂作为原料加工生产。众所周知巧克力中的天然可可脂可以防止心血管疾病。很多厂家为了节省成本使用人工代可可脂，而这种代可可脂可能会导致肾功能衰竭、动脉硬化等疾病。
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细微呵护
清洁剂本身都含有化学成分，对人体的危害或多或少。德国本地生产的非工业用途化学产品，如清洁剂、洗手液、洗洁精等，除了有清洁杀菌的功效外，绝大多数都采用生物降解技术，也就是说靠微生物分解其中的化学成分，将化学对人体的伤害减少到最小程度。
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千锤百炼出好锅
很多人质疑为什么德国一个锅就要几千元，到底贵在哪，其实德国的锅具不仅仅是因为材料质量和生产加工优秀，还有很多其中都蕴含了科技。比如喜力特的锅具具有天然抗菌和耐高温属性；而菲仕乐的锅具则要经过9000道工序生产加工，节能环保，极佳的传热效果。这也是为什么会有“德国的锅具一根蜡烛就可以做一顿佳肴”这种说法。
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把控源头
著名的德国保健护肤品牌都有自己的实验室和植物种植园，来保证取材的天然有机品质和产品提炼技术，而且部分产品只能在当地药店购买。这点与很多著名品牌不同，德国人把钱用在研发和产品原料安全质量上，而非广告和推广。
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标准主义
德国人“理性严谨”的民族性格，演化为工作中的“标准主义”：烹饪佐料添加量、垃圾分类规范、什么时间段居民不可发出噪音、列车几点几分停在站台的哪条线等等，全都有详细严格的准则。他们是一个离开标准寸步难行的民族。而“严谨的标准”正是好产品的奠基——厨刀刀片的薄厚、汽车发动机内油气的配比、手表零件的极致尺寸……这都真的“灵活”不得。
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对自我的反思
在那些成熟且负责任的人身上，往往会找到一个独特的优良品质：爱惜和反思。拥有这两种精神的德国人善于不断改良、升级产品，令一件产品向着越来越好用的方向前进。正如德国旅行箱好用，是因为不断改良，令空间配置和边缘处理最优化；再如德国钢笔笔身的粗细、笔尖出水量的大小，都是经过不断改良才可臻化境的。
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