“企业信息管理师”呼之欲出

编者按：中国的谋略，历来都把“人和”放在第一位。信息化的实施，也必需复合型的人才。劳动和社会保障部近期颁布了《企业信息管理师国家职业标准》，并将据此进行培训和资格认证。为此，我们请标准的主要起草者侯炳辉教授对此做简单介绍。

　　国家信息化已成为我国国民经济与社会发展的战略举措。企业及各部门信息化亟需既懂经济管理又懂IT的复合型人才。劳动和社会保障部近期颁布了《企业信息管理师国家职业标准》，并将依据该标准在全社会范围内开展企业信息管理师职业技能培训和资格认证工作。为此我们登载该职业标准及培训教程的主要起草者侯炳辉教授撰写的一组介绍性文章。

侯炳辉 清华大学经济管理学院教授，中国管理软件学院董事长，信息产业部全国电子信息应用教学指导委员会主任，教育部全国信息技术及应用远程培训教育工程专家组长，全国管理决策与信息系统学会副理事长等多项职务，是我国第一个工科高校MIS专业主要设计者之一，全国高教自考《计算机信息管理》专业主要设计者之一。

　　为什么需要企业信息管理师

　　22年前的1980年，我们在清华大学设计了全国第一个工科高校管理信息系统(Management lnformation System—MIS)本科专业。从当年招生以来，已有600多名本科毕业生、100多名硕士毕业生走向工作岗位。

　　10年前的1992年，我们又与当时的国务院电子办和国家教育委员会一起设计了全国高教自考“计算机信息管理”(CIM)专业(专科、本科)，现专本科在读学生就有20多万。目前全国有几百所全日制高校，此外，还有许许多多成教高校、民办高校都设有“信息管理与信息系统”专业。

　　从培养目标及教学计划方面考察，无论是“管理信息系统”还是“计算机信息管理”以及“信息管理与信息系统”专业，其知识结构均为集信息技术、经济管理、系统科学等为一体的复合性结构，其培养目标为既懂经济管理又懂信息技术且具有系统思想的复合型人才。显然，我国国民经济和社会信息化紧缺这些人才，尤其是紧缺如IT/IS项目负责人和系统分析、系统设计那样的高层次复合型人才。

　　由于我国人事职称体制等因素，MIS或CIM等专业毕业的学生始终没有一个与所在岗位匹配的“名分”，有些单位对他们评定的职称为工程师，有些单位评定为经济师、会计师。

　　这些职业名称的专业性单一，显然，对复合型人才的定位很不确切，因此，我强烈感到他们必须有一个恰如其分的“名分”，这不仅是对他们，而且对企业、对社会、对国家的信息化都将具有极大的意义。

　　首先，对信息管理者本人而言，无论是在读的信息管理与信息系统专业的学生，还是已经在从事信息管理或信息系统的开发者，毫无疑问，他们总希望有一个名符其实的名分，而不愿意随便安一个工程师(太一般)或经济师、会计师的头衔。我想，如果有一个“企业信息管理师”的职业称谓，将会积极地激励他们为企业、为国家的信息化而奋斗。

　　第二，企业，首先是IT企业，面临我国信息化的黄金时代。经济全球化和我国加入WTO，IT企业迎来前所未有的发展机遇和压力，这些企业不仅需要计算机软、硬件工程师，网络工程师，通信工程师，更需要信息化建设的复合型开发和管理人才，以便进行企(事)业和部门的应用系统的开发、维护，进行信息资源的开发利用。

　　企业信息管理师的职业鉴定为这些企业招工、用人提供了鉴别、使用和培养标准。其次，对我国数以千万计的各类企(事)业以及机关、学校等单位，信息化过程必然需要本单位的管理和技术人才，其中也尤其需要既懂管理又懂IT的复合型人才。例如企业需要一个CIO(企业信息主管)岗位，毫无疑问这个角色应首先从企业信息管理师中去选择、培养或引进。

　　第三，国家信息化也需要。进入新世纪，我国开始了第三步战略目标的奋斗历程，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略举措，提出了我国国家信息化宏伟蓝图。对于这样一个伟大的历史进程，应该而且必须有强有力的学科支持，以便培养数以千万计、几千万计的管理人才、IT人才及其综合型的复合人才。

　　可以预期，“企业信息管理师”职业的建立必将极大地促进信息学科的发展，从而反过来促进人才的培养、凝聚和使用，从而极大地促进国民经济和社会信息化进程。

　　当然，我们在这里仅仅提出一些设想和方案，而真正要实施这一伟大工程还需要各级政府、教育部门、企（事）业单位以及社会各界的关心和支持，无论是对该职业进行的教育、培训，还是实施考核和人才使用等方面，都需要共同努力去探索、试验和开拓创新，使之更好地为国家信息化作出实实在在的贡献，这是我衷心的期望和祝愿。

　　什么是企业信息管理师

　　什么是企业信息管理师的职业定义?按照《企业信息管理师国家职业标准》界定，其定义为“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才”。

　　该定义有几层意思：一是从事的工作是企事业单位的信息化建设，而不是一般的技术工作，即该人才不是一般的技术人员或IT人员，而是“信息化建设”的人员；二是承担的任务是综合性的，不仅有通常的IT应用，还有信息系统的开发、维护和管理以及信息资源的开发和利用；三是明确点出是复合型人才，而这尤其重要，在国家职业标准中，界定为复合型人才的职业是很少的，这才是定义的要害所在。

　　国家职业标准一般是将某职业划分为五个等级，由低到高分别为国家职业资格五级、四级、三级、二级和一级。企业信息管理师设定为三个层次，即“助理企业信息管理师”(以下简称“初级”)，相当于国家职业三级；“企业信息管理师”(以下简称“中级”)，相当于国家职业二级；“高级企业信息管理师”(以下简称“高级”)，相当于国家职业一级。之所以不设立国家职业五级和四级，是因为企业信息管理师的知识结构复杂，能力要求较高，所从事的工作难度较大，即便对助理企业信息管理师的要求也很高。

　　三个层次的企业信息管理师的工作要求和能力要求有明显的区别。

　　例如对初级企业信息管理师的要求着重在具体操作的工作方面，如情报的采集、系统的运行维护、系统开发中的辅助性和操作性工作。

　　而对高级企业信息管理师而言，要求具有战略性的头脑，对企业信息化提出战略规划，对信息系统开发、运行、维护以及信息资源开发利用等方面提出指导性意见，并能进行协调和组织领导等工作。

　　中级企业信息管理师是承上启下的中坚人物，他们的工作量最大，既要领导初级人员工作，又要提出符合高级人员战略思想的方案，并在信息化实施中承担繁重的组织工作和技术工作，中级企业信息管理师在信息化中的人数也比较多，一般中小企业如果没有高级企业信息管理师，实际上组织信息化工作的是由中级企业信息管理师承担的。

　　对企业信息管理师的要求是什么

　　任何一种职业都有与之相应的职业道德。企业信息管理师也不例外。在职业标准中，专门列出了企业信息管理师的职业道德要求，其内容是：“遵纪守法，恪尽职守；团结合作，热情服务；严谨求实，精益求精；尊重知识，诚信为本；开拓创新，不断进取。”共5项10条。

　　遵纪守法，恪尽职守。企业信息管理师是从事企业的神经系统工作，信息作为资源，既可以为企业创造财富，也容易被窃取、修改，给企业带来损失，例如修改财务数据进行犯罪活动，泄密数据为企业带来损失等等，所以要强调遵纪守法，强调恪尽职守。

　　团结合作，热情服务。企业信息化是一个集体的事业，要强调团队精神。只有精诚合作才能顺利完成一项信息化工程。同时，信息化工作又是一个服务性工作，要以人为本，全心全意热情地为用户服务，使用户的工作习惯适应于信息化环境。

　　严谨求实，精益求精。信息化工作技术性很强，对待科学技术来不得半点虚假，必须严谨求实。另一方面，信息技术是当代最为活跃的高新技术，发展极其迅速，面对日新月异的技术进步，企业信息管理师也必须跟上形势，精益求进。

　　尊重知识，诚信为本。企业信息化涉及到许多软硬件知识，尤其是软件这样一种具有高附加值的知识产品。盗用软件侵犯知识产权就是典型的不尊重知识的表现。另一方面，由于软件本身的特点，用户较难识别其真假优劣，所以企业信息管理师对用户要诚信为本，不能有丝毫的欺骗行为。

　　开拓创新，不断进取。上面提到过信息技术是发展很快的高新技术，其发展是没有止境的，所以企业信息管理师一定要树立创新观点，不仅要在技术上创新，而且在应用上、在创造效益上也要创新。创新的机会客观上是存在的，而且非常多，问题是你是否及时去把握它，抓住它。从一定意义上来说，企业信息管理师是创新的职业，是开拓的职业，是具有不断进取空间的职业。企业信息管理师一定要在严谨求实的基础上，时时刻刻不忘“创新”二字。

　　关于企业信息管理师的技能和知识结构问题，这里不准备展开。这是一个复合型结构，主体由六大模块组成，即信息化管理、信息系统开发、信息网络构建、信息系统维护、信息系统运作及信息资源开发利用。