【人脉是相互被需要】人脉是彼此对对方的价值，是你能帮到他，他能帮到你，这种双向的被需要，而不只是你认识多少人，你有很多朋友但他们都不能帮到你，这不算人脉广。而他能帮你的前提，首先是你能帮他，对他有价值，这种价值包括工作、生活等各各方面，单一的索取帮助是不能成为健康长久的人脉资源。
【换位思考的沟通】利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。
【管理的首要原则是结果】管理是一种追求和取得成果的职业。检验管理好坏的惟一标准，是看管理者是否完成了任务、实现了目标。只有最后的结果、实在的业绩以及真正的解决问题才是管理的根本，其它如流程、苦劳等都是次要的。作为管理者，要问下属的首要问题永远是：你的结果呢？
【学会自我息怒减少职场冲突】在日常工作和生活中，同事和上下级之间难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。1、闭口倾听，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。2、平心静气，降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动。3、交换角色，在意见交流时，交换角色就能避免双方大动肝火。
【职场保护隐私的必要性】保护隐私一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑，会让人觉得你有气度、够亲切。
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