一说到说朋力,大家第一个想到的就是这个人能说会道,其实这是对说服力认识不是太清晰的说法,说服力的强弱是不能用能说会道来衡量的,很多人能说会道只是说了些废话而已,真正的说服力是取决于你能否适时的说出适当的话,分析对方的心理,逐步地加以诱导,从而达到说服对方,接受自己能力的观点,或者是接受自己的服务,或者是接受自己的建议等等,所以,说服力是有很多技巧与方法的,今天小编给大家分享四个提高说服力的小窍门儿,希望能帮到大家:
【1】风雨飘摇波浪宽,吃亏上当理更明——当我们正常情况无法说服一个人的时候,是因为这个人没有吃过亏,不能对你的观点或者产品的好处有充分的认识,而当出现问题,或者吃过亏之后是我们说服一个人的非常好的时机,比如,我们想说服小张改掉丢三拉四的毛病,接受自己的“做每件事要进行确认”的观点,正常情况下,你很难说服他,你说他的时候,他还会讨厌你,如果有一次,小张外出办事,没有准备充分,拉下重要的东西没带,这个时候,你再提你的观点与想法,再说服他就容易得多,其它的,诸如年轻人的爆脾气,客户不卖自己的产品,均可收集类似的信息,加以说服,效果会更好。
【2】三清明晰易说理——如果我们想说服一个人,必须做到三清,一是表达清楚自己的想法,让对方听明白,听清楚,这是说服的基础,很多人说了半天,别人不知道你在说什么,哪里还能谈说服呀;二是把对方的想法要搞清楚,对方不接受你的观点是因为什么,是有顾虑,是没有道理,是损害人家的利益,还是人家有自己的想法等等,把对方的想法搞清楚是说服的重要一步;三是双方之间的差距要搞清楚,是原则性的差距,还是可以弥补的差距,还是心理预期的差距等,把这三个搞清楚,我们才能下入下一步的说服工作。
【3】点滴渗透不着急,层层深入更合理——举个例子,一家电器公司的业务员去乡下推销洗衣机的时候,当他看到一户人家正在用洗衣机洗衣服,就忙说:“哎呀,你这台洗衣机太旧了,用旧洗衣机很费时间,太太,是不是该换台新的啦。”这位业务员说完,这位太太马上产生了反感,“不知道你在胡说些什么呀。这台机器非常耐用的,到现在为止也没有故障,也很好用,新的也不见得有我的这台好用呢。”人家直接就拒绝掉了,不给你说服的机会。
过了几天,又一名业务员前来拜访,他说:“这台洗衣机是令人怀念的洗衣机,因为很耐用,所以对太太肯定有非常大的帮助,太太一定非常喜欢这台旧洗衣机。”这个业务员先站在太太的立场上说出了她的心里话,使得这位太太非常的高兴,于是说:“是啊,这倒是真的。我家这台洗衣机确实已经用了很久,是太旧了点,正准备换一台洗衣机呢?”
于是这个业务员马上拿出预先准备好的宣传小册子,提供给她作为参考,这种推销说服的技巧确实大有帮助,因为这位太太已经产生了购买洗洗衣机的想法,结果可想而知。
所以,我们必须做到两点:
第一点:了解对方的心理,然后再层层深入挖掘对方的需求。
第二点:站在对方的立场上,先接受对方的观点与想法,顺势引导。
【4】行寸进尽,逐步逼近——也就是在我们让对方接受一个大要求之前,我们先让他接受一个小小人要求,这个方法又叫“进门登高,得寸进尺”,比如前面的那个例子,业务员见到那位太太,我们按照这样的思路:
业务员:“您好,太太,我看你用这台洗衣机用的很好,我家也有一台这样的洗衣机,我老婆老是用不好,看看你能不能教给我一些使用方法呢?”你这样一个小小的要求,不仅是对太太的尊重,还是让他非常有面子的一件事,通常不会拒绝你,当你们混熟悉了,在教你的过程中,肯定会遇到在功能上,用法上不如新洗衣机的地方,你再顺势引导,逐步提出更换洗衣机的建议,小编觉得,说服她成交也不是难事。
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