刚工作那会儿，领导安排一个事情让我和兄弟部门沟通。沟通完之后回来向领导汇报时结果被领导一问就问住了，不知道这个事情沟通的结果是什么！对方需要什么！对方的顾虑在哪里！还需要哪些信息！被领导指责为走断头路。当时少不了懊恼。
相信很多职场小白都会有这种感受，明明很努力，但是没有结果，或者说结果得不到认可。这世界上除了谈恋爱、旅游、发呆等几件事之外，其他的事情我们都是很注重结果的，特别是在职场中，公司付给你工资是换你产生的结果和价值的，而不是看你努力的过程。所以，在职场中就是需要拿出结果，因为只有结果是有价值的、是可以交换的，而过程不能。
想象一下，原始社会，男人出去打猎，结果几天后空手而归，会怎么样？
我们还努力呀！我们看到了几只很肥的野猪，我们拼命的追捕、射击它们，但是很可惜的是它们逃脱了。可想而知这对于等在洞穴里的族人来说，是一个多么大的悲剧，或许他们的孩子正在等着这些食物救命。
一、向过程要结果
领导让订一张明天从上海到北京的火车票，你查了后发现已经没票了。
如果是实习生，可能会说：“不好意思呀，领导，您说的太晚了，票已经没有了。”很显然，这个结果不是领导想要的。
如果你是一家外包票务公司的工作人员，你可能会给领导如下反馈：
1、上海到北京直达的高铁票没有了，我用刷票软件再刷刷，看下班前能不能刷到，或者找票贩子买，可能每张得多加100块钱；
2、上海到济南的票有，可以在济南转车，不过要在济南等半个小时；
3、可以订机票，明天早上7点到11点的航班有11班，而且8:30之前的机票甚至比高铁票还便宜；两个小时就可以到北京，而且明天天气不错，飞机晚点的几率很小；
4、我已经通知了北京的客户，我们大概在下午2点钟到，会议讨论的相关问题我已经发给他们了，以便他们提前准备下。
高总，您看这个票怎么订？
实习生反馈的结果，显然是他没有明白领导真正想要什么，领导要的是明天能准时到达北京，而不是一张车票。但如果你是一家外包公司，要赚订票这个钱，肯定是想着达成领导的需求。这种外包心态很重要，虽然身处公司，但把这个事情当做自己的事情来做，而不是上级安排的一份需要完成的任务，对于锻炼自己的“自由职业态”是一个绝佳的机会。相信你在公司中也听过很多“要有主人翁精神”、“把这份工作当做自己的事业去干”的论调，如果你当时嗤之以鼻，你就需要反思下自己！其实这不是公司对你的洗脑，而是树立你换位思考的能力。
你的站位是打工者，你就只能用打工者的心态做事；你的站位是领导，就会有领导的心态工作；你的站位是老板，心态肯定又不一样；不同的心态使你产生的结果和价值截然不同，你的身价也会不同。
所以，这里给大家三个建议，让你在职场中更好的修炼：
1、确认结果：向别人交付结果，而不是过程。不断的思考结果，甚至可以用反问自己的方式训练结果思维。
2、给选择题：不要给问答题，要给选择题；不要给单选题，要给多选题。
3、超出预期：尽可能地超出别人预期一点，就这一点点惊喜，会让别人永远记住你。
二、让价值可交换
前面我们分享了如何向一件事情要结果，那么结果也应该有好坏之分的。正如农民种地，相同的地，不同的人种，收成肯定有区别，接下来我们就说说如何让结果更有价值。
比如，你看了一本书，收获很大，迫不及待的给好兄弟分享了。他通过你的分享也大致了解了这本书的核心思想和几条比较重要的方法，并产生了启发和帮助，你分享的结果就对他产生了可交换的价值。
我们再来看职场中的一个例子。今天领导让你和销售部门沟通今年新品的上市推广，如果你已经有了结果思维，你肯定能把这个事情沟通好，确定好上市时间、准备货品数量等等。那么，如何让“推广新品上市”这件事的价值不仅仅停留在你这里，而能给其他同事有所借鉴和帮助呢？那就是你能挖掘出在沟通类似事情时自己需要准备的资料和信息。
根据你以往与销售部门沟通的经验，你知道他们需要确认这款产品的价格、针对的目标市场、首批何时到货及到货数量、货品的编号是否已经齐全、能否正常入库…… 当你把这些关键信息挖掘出来之后，下次沟通前逐一确认，确认无误后再去沟通，相信会更高效。不至于对方问你时，你的反应是一脸茫然。
你也可以把这几个关键信息整理后发给其他同事或者实习生。这样你的结果就已经进入结果思维的第三个层次了。
三、让价值可复制
可复制，顾名思义，就是这个结果是可以复制的，如同复印机一样大范围的传播。当然，前面我们列举的例子的“可复制”可能仅限于这个部门，不过没关系，最重要的是掌握这种思维。我们看一个能更大范围关于复制的例子。
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