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定制的意义


Beautiful soul 来自服装定制老板内参 03:57


合身对于定制来说,只是起点。


有时候,我走在路上,在地铁上,见着眼前熙熙攘攘的人群,ta们或穿大衣,或穿羽绒服,或穿棉服,极少数的人穿着西服。衣服或合身,大部分不合身,但你也不能挑出什么刺。


我会不自觉地想:这些人需要定制吗?定制对于服装行业的意义到底是什么?


关于定制的意义,随便跟一个定制同行聊天,提到定制产品时,最容易脱口而出的是:衣服合身。


但是对于一个普通用户,「衣服合身」这件事,对于ta的意义实在是太小了。根本无法解释为什么服装行业都在讨论定制,或者都在准备做定制这件事。


因为如果是一个小众需求,根本不值得动用这么多资源,来兴师动众地为一个小众需求而努力。


那么,必然有一些存在于「合身」表象下的逻辑,来支撑服装行业的精英来为之投入。


就像20年前的互联网,绝大多数人对此还嗤之以鼻。还能想到马云22年前在拜访国家部委相关人员时的回应吗?




因为互联网对于经济和商业的意义,并非大部分人们刚接触时想的那么简单,它在极大程度上完全颠覆了信息产生、流动、组织的方式,并且改变了物流、资金流,从而颠覆了整个传统商业。


就如比特币和区块链,在神秘的日本天才中本聪于2008年开始写下论文:《比特币:一种点对点的电子现金系统》时,他也许并未想到这篇文章会开启一个关于信息组织方式的「去中心化」新革命。而这股浪潮则在最近一年则开始有星星之火,开始燎原之势。


在内参君看来,定制对于服装行业这件事,只有从更长的时间跨度、更广的视野来看,才能得出它最终会发展到何处,在服装行业会结出何种果实。


所有的零售行业,这么些年,这么多企业,永远是在解决「人、货、场」的问题。而具体来说,就是如何做到:


多,快,好,省。


在这四个字里,只要在任意两个字上做到极致,就能在商业上取得不菲的成功。


淘宝是「多」的极致,它可能有中国零售平台里,最多的SKU(品种)。只有你想不到的产品,没有你买不到的。


顺丰和京东在其各自领域,做到了「快」的极致,并且还在追求更快。


苹果和部分知名或者不知名的中高端大众品牌、部分高端奢侈品品牌,则会在「好」上下功夫,做别人所不能做,达到别人所不能达到的好。


沃尔玛、名创优品、优衣库等会在「省」上下功夫,同样的东西,竞争对手做不到我的价格,讲求质价比,把效率做到极致,不必要的成本省到最低。


假设定制要成为面向普通消费者的消费形式,必然要有在「多、快、好、省」上能打动普通消费者的成熟模式出来。那时我们街上遇到的每一个人,才会可能成为定制的潜在用户。


而当前作为定制行业的产品,在「多、快、好、省」上能有哪些拿出来说道的?


至少,有如下几点会作为定制对于服装行业的意义:


1、对于供给侧意义重大


服装库存问题发展到现在,已然成为服装行业的癌症。在供给侧,生产的起点,按需生产,如何找到平衡消费者需求与品牌、工厂之间的数量关系,这是定制作为一种生产模式而非消费模式的重大意义。


2、定制拉近了买家和卖家的关系,构建了新的服装销售关系


在传统商业里,绝大多数消费者买完某件(种)商品后,基本上就与卖家处于弱相关关系。即使有诸如会员卡、售后服务、客户管理等措施,但是买家与卖家之间的关系仍然是若即若离的。


而在定制这种消费形式上,建立起了一种强相关关系的可能:消费者在服装这个大需求上有可能会对某个品牌(店)、某个人形成重度依赖,而依赖基础则是来源于ta的身材尺寸、消费偏好等都会被ta的服务者深度掌握,并且能够解释到各种各样的工厂,生产出ta需要的各种衣服。


在渠道成本、时间成本日渐高昂的今天,这种讲求深度服务、强调复购的消费模型对于服装行业的意义重大。


对于定制这件事,合身是起点,但远非终点。传统的定制只是一个火种,基于此,各家工厂、各家面料商、传统服装企业、设计师、量体师、定制店等等,都被动或者主动地会不断做出改变,从而在整个产业成熟的基础上,迎来有可能的大规模定制。


在1994年,还是大哥大时代,移动通讯刚刚开始出现,绝对不会有任一个出租车司机老板想到:未来会是一家叫滴滴的公司革了他们的命。


而起点就是随着大哥大逐渐进化成功能机(诺基亚为王),再到智能机时代(苹果为王),人的位置信息及人与人的联系这种基础设施发生了颠覆性的改动,从而滴滴出现,改变了人的出行。


也许定制行业也会需要一个类似的过程。那时,定制的意义才会真正清晰。


定制人必看服装定制老板内参
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