天底下没有完全没缺点的人才，也没有完全没有缝隙的交情。领导者能做的，大的方面把握住基本原则，小的方面学会用包容的心态看问题。没有完美的世界，也没有完美的人。很多行为是高尚动机和低俗动机混杂一起，要有包容心态，不要把人看绝。
我们这节来看一下曾国藩的第二个字，“浑”字，浑就是浑涵、内敛、包容、大度。他说如果一个人很聪明，优点就是眼光犀利、反应敏捷、能言善辩。
但是这样的人往往也容易抢尽风头，不给人留有情面、留有余地，甚至会恃才傲物，看到的都是自己的优点和别人的缺点，容易自以为是。
但真正的领导者，就是别人有了缺点，你看得也很明白，但是不是四处给人张扬，而是有一个包容的胸怀，替别人掩藏几分，替别人保全面子，别人就会非常感激。
所以，能够去欣赏和褒奖别人的优点，是一种境界，能够包容别人的缺点，是一种胸怀。一个人有独到的见解，要以宽厚温和的方式表达出来。这样才是考虑到别人的感受和面子，才会更容易被别人接受认可。
有的领导者，下属或者团队伙伴跟不上你的期望和步伐，做的事儿不能让你满意，就去训斥人们，然后不给别人留面子。那么人际关系之间就会造成隔阂，形成离心离德。这时一定要学会一个“耐”字，就是控制好自己的情绪，用一种善意的耐心帮助别人理解、执行，从而把事情做好。
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