处理问题的十个步骤

第一步：调整心态

遇事不怕事，不急慌，沉住气；

第二步： 明确问题

了解清楚怎么回事，明确问题类型；

第三步：确定目标

制定出解决问题所要达到的目标；

第四步： 罗列资源

列出解决问题所需要的资源（人力/物力/财力）；

第五步：拆解问题

把问题拆解细分，找到出问题的具体环节；

第六步：方法方案

探讨商量方法，提出解决方案；

第七步：高效执行

方案一出，就立马坚决充分执行；

第八步：反馈改进

执行中要根据情况进行修正，得出最有效方案迭代方案；

第九步：总结经验，过程复盘

总结出方法和经验，保存下来，以便继续升级迭代；

第十步：反思教训

统计损失，吸取教训，避免再发生。