处理问题的十个步骤第一步:调整心态遇事不...
处理问题的十个步骤
第一步:调整心态
遇事不怕事,不急慌,沉住气;
第二步: 明确问题
了解清楚怎么回事,明确问题类型;
第三步:确定目标
制定出解决问题所要达到的目标;
第四步: 罗列资源
列出解决问题所需要的资源(人力/物力/财力);
第五步:拆解问题
把问题拆解细分,找到出问题的具体环节;
第六步:方法方案
探讨商量方法,提出解决方案;
第七步:高效执行
方案一出,就立马坚决充分执行;
第八步:反馈改进
执行中要根据情况进行修正,得出最有效方案迭代方案;
第九步:总结经验,过程复盘
总结出方法和经验,保存下来,以便继续升级迭代;
第十步:反思教训
统计损失,吸取教训,避免再发生。
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