[编者]
您可以把这篇文章看作是《现在看来,山东猪料界做错了两件事?》的三部分是关于“经销商员工化“这个话题的升级版。其实,不管是“经销商员工化”,还是“员工经销商化”,最重要的是这个“化”字,我们要“化什么”?我们要“怎么化”?这才是关键之处。化的本意是变化,是改变。企业做这件事的目的是文化、转化和效率,如果抓不住这三点,怎么化都是错的。
一、经销商员工化减掉了“方向引导”
其实,在一定程度上业务员具有不可替代性,只是,可能现有的业务员职责应当进行完善和提升。我前面说过,整个畜牧业前进的过程中,会有三个阶段:
(1) 饲料企业驱动期;
(2) 养殖企业驱动期;
(3) 食品企业驱动期。
目前,整个行业依然处于饲料企业驱动期的末端。在这个时期,有实力的饲料企业去探索、研发、推动、培训、指导下游经销商和客户,带动下游的发展。当然,这种行为当中,具有很大的利己主义,但总体来说,主流还是带动行业向更好的方向发展。
所以,在过去,行业价值的引导途径是:企业-业务员(技术员)-经销商、养殖户。而很多企业减掉了业务员(技术员)以后,这个价值理念传导很可能中断,因为经销商最不喜欢做这些吃力不讨好的事情,他们更看重眼前的利益。不过,这种情形现在正在改观,还是有一些经销商具备正确的发展观念,开始重视和加强服务能力。不过,我们看到的那些“经销商员工化”率很高的企业,在传导价值理念方面,或者是“心有余而力不足”,或者干脆就无可奈何。
可以说“经销商员工化”在一定程度上,是短期行为,是恶性竞争的结果。哪里经销商员工化现象普遍,哪里的饲料企业盈利水平差,根本无心力去推动行业向更高效率提升。
二、“员工经销商化”或是一条新路
与“经销商员工化”不同,“员工经销商化”则是另一条出路。这两者有何不同呢?
(1)“员工经销商化”是过去的员工带着企业文化和先进理念走近一线;
(2)企业能对“经销商化”的员工施加较长时间的影响;
(3)用股权保持持久的合作和粘性。
这与“经销商员工化”具有本质上的不同。“经销商员工化”,是吸收绿林好汉加入革命队伍,但不好转化;而“员工经销商化”则是派出了一支穿着便衣的“武工队”,而且,很可能是一支政治正确、理念先进、业务过硬的队伍,对推动当地养殖提升有很大的帮助。
由于这些员工长期在企业工作,懂政治、守规矩、认同企业文化、对企业有深厚的感情,所以,在一定时期内,可以说是“身在曹营心在汉”的状态。
不过,对待经销商化的员工,绝不可以一放了之。我们不仅是为了渠道扁平化的需求,更应当是一种帮助业务员实现人生价值的举措。“员工经销商化”的短板可能是很多员工资本积累不够,所以,出去创业做经销商的资金捉襟见肘。如果我们能够做好以下几项,不仅可以实现渠道的扁平化,而且可以大大促进企业良性发展。
(1)转型前创业培训:提高他的创业成功率;
(2)适当资金支持:可以以入股的方式,形成利益共同体;
(3)运营软硬件支持:包括形象统一,财务和管理软件化;
(4)日常运营指导和支持:使其获得保证长期的稳健发展资源。
三、三类经销商的区别化管理
分类是提升效率的重要举措,分类是为了资源、工作更具有针对性,可以迅速的匹配。分类的基础是“定性”。何谓定性?是“确定事物的成分或性质”,我们这里指性质。如果我们按照上述的甄别方式,确定他(员工化经销商)是戴着员工帽子的经销商,那么就要按照经销商来管理,所赋予的实际使命和职能就只能是经销商,管理可以松一点,可以比纯正的业务员“松”,而要比普通经销商“严”。开会和培训都应当单独进行。但也切不可按照普通经销商对待,那样他们会失去身份认同感和归属感,会更离心离德。
而“员工化经销商”,则不能继续按照员工对待。他虽然过去是你的员工,但现在是具有独立经营资质的创业者,我们应当以合作伙伴来对待,而不是以“东家”身份自居。否则,既会引起反感,也不容易断奶。其实,“员工经销商化”的本质是输出革命,是一种文化、理念、触角的延伸,是一种组织的裂变方式。在我的职业生涯实践中,已经证明了具有非常广阔的发展空间。这也符合企业“平台化”、“创业化”的大趋势,是比“阿米巴”模式更具有生命力的新组织发展模式。
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