>>>沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是人生重要一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,让人如沐春风,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。掌握以下5大沟通核心法则,让你知晓与任何人沟通的奥秘。
控制住自己的情绪,是与人沟通至关重要的因素,在充满压力和不确定性情形下尤为重要。有效控制自己的想法和情绪,是成功沟通的起点,这会让你在压力和不确定环境下与人沟通时,确保你不会变成自己最大的敌人。
你是否也觉得自己可能没那么擅于沟通,但一定觉得自己是一个擅长倾听的人?因为你可能觉得倾听没那么费劲,比较容易,事实真如此吗?我们听领导开会,听同事们说话,听伴侣说话,听孩子们说话,无时无刻不在听。可问题在于,你在听,可你是否有在倾听?我们往往会因为过往对这个领导、同事、伴侣以及小孩的印象,预先针对说话的内容进行一个预判,这会影响我们如何倾听此人,甚至我们会因为这些预设的概念,扭曲说的内容。
所以,如果你想打开沟通的大门,一定要撤回自己先入为主的观念,打开自己的心门,调整自己,清空成见,做一个好的倾听者。
与人沟通过程中,一定要让对方感到你理解他。要做的,其实也是很容易。将心比心,站在对方的立场看问题,这样可以瞬间拉近彼此间的距离。即使当你还没了解对方这个人时,当你真正的理解他时,其实你已经赢得了他的心。大大提升了对方愿意与你沟通下去的兴趣。
当你理解对方的感受,能够站在对方的立场说话时,对方一定会心存感激,并且愿意配合你,并萌生想要进一步了解你的想法。因为每一个有些有肉的人,无论他多么重要,多么出名,他终究还是各有些有肉的,需要得到理解的人。试着让对方感觉到你的理解,让自己从人群中的陌生者转变对方的朋友。
试着回想,自己有没有在某个社交场合曾郁闷的琢磨过:“要是我能让这个人对我感兴趣就好了,那我们就能搭上话了吧?”然而,当你费劲心思想要引起某人注意时,往往只能适得其反。为什么?因为你可能花了太多时间让自己成为一个有趣的人。或许,你需要的是多花点时间对别人感兴趣。
在这里给读者科普一个“镜像神经元接受匮乏”的概念,即,我们时长“镜像映照”这个世界,顺从它的需求,努力赢得它的爱与嘉许。每次当我们这样映照外部世界的时候,心中就会涌起一点相应的渴望,想要世界也对我们有所响应,映照回来。如果这种渴望没有得到满足,我们就会产生一种感觉,便是“镜像神经元接受匮乏”。
所以,当我们越是对别人感兴趣,你就越减少了对方的“镜像神经元接受匮乏”,让对方对你的情绪渴望减弱。如果赢得对方的兴趣,一定要抱着兴趣倾听他们,而不要一味想着给他们留下深刻印象。当然你也不能只是显得感兴趣,要发自内心地感兴趣,毕竟真挚是无法伪装的,感兴趣也如是。
人,作为社会性动物,都有一种潜在的社会心理需求,那就是需要感到自己在这个社会中有存在价值。且这种需求感一点都不弱于像我们需要水、空气和实物一样。且单是在心里头知道“我很重要”,这还不够,还需要再别人眼中看出这一点。
所以,在沟通过程中,让对方觉得自己有价值,这与让他们感到被热理解,感到自己是个有趣的人更胜一筹的是,你在更深层次上触动了对方。当你让对方觉得自己有价值的时候,就相当于你说:“你出现在这儿是有理由的,有没有你是不一样的。”价值感油然而生。
人际关系是每个人一生中重要的课题之一,而沟通是其中重要一课,有效沟通是我们获得人际关系成功的必要条件。希望以上5大沟通法则,能助你成为一个给人如沐春风的沟通与倾听者。
文稿原创:职话漫谈
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