在平常生活当中，我们会有很多场合需要我们去公开表达，但我相信有一个事情，一直是大家所头疼的，就是怎么样能够让人家感觉，在我们表达完成之后，觉得我们说的特别好，可以对我们留下一个好的印象。
这就涉及到这样一个问题，到底是什么决定了你的一番话，一个演讲，一堂课给别人留下的印象呢？
首先，我们先来看几个案例：
说到买家具，我们最先想到的会是谁家？没错，是宜家。
宜家为了更好地提升大众体验，是怎么做的呢？在你们逛的路上，他会有很多漂亮的样板间，让你目不暇接，等到门口结账的时候，你还会看到在门口有一块钱的甜筒和很好吃的鸡翅。
最后我问你，逛宜家感觉怎么样，你就会觉得很不错，而且印象很深的是宜家的样板间和最后的好吃的。
另外我们去回想一部你喜欢的电影，如果让你向被人去描述这部电影的话，你会怎么做？你是不是会说其中高潮部分的片段，和最后他的结尾。如果让你去回想电影的开头和铺垫，可能你要回想好久。
甚至让你去评价跟一个人的一段感情，一个渣男对你非常不好，你为什么离不开他？因为一旦你想到了他对你最好的那些时刻，你就会觉得这人还不错，甚至你一旦想到分手时，他对你那么温柔和体贴，你还会觉得这段感情是值得的。这些又是为什么呢？
不用担心，不单单是你一个人这样，其实很多人都这样，因为这和我们的潜意识有关。这里就要提到一个人：丹尼尔·卡内曼，没错，就是那位著名的诺贝尔获奖者，心理学家，《思考，快与慢》的作者。他发现人对于体验的记忆，是由两个因素决定的：
一个是高峰，不管这个高峰是好的，还是坏的，总之是那个印象最深刻的点。
还有一个是由结束时候的感觉决定的。
我们将此称之为峰终定律，由峰和终决定我们对于体验的记忆。
所以峰终定律告诉我们：对于一个事情，不管是一段话，一个演讲，还是一节课，甚至一段感情，我们对于一项事物的体验，最后能够记住的只是在峰与终的体验。而在过程当中，好还是不好，比重多少，好跟不好的体验时间有多长，有多短，对我们的记忆几乎没有什么影响。
所以如果你想要做一个令人印象深刻的，并且是好评感爆棚的演讲或课程，你应该特别注意设计的是，你的演讲和课程中的关键时刻：峰与终。
那在今天，我先来教大家，怎么样更好的去结束一段表达，一个演讲，一个好的课程。
一、留下悬念
评书是中国已经有上百年历史的一种艺术形式，说书人讲了一段精彩故事之后，她为了吸引别人明天再来听，就会说：预知后事如何，且听下回分解。他们的目的是希望别人再来听，我们当然不能直接使用，你不可能上完课后，对别人说：你想知道这节课的重点和知识点是什么吗？我明天再告诉你。
但这种方法我们可以活用。我们在一段表达结束之后，我们可以提出一个跟你今天的内容相关，但是值得听众去思考的问题，这样听众或学员就会去思考你提出的问题，从而对你留下一个深邃的印象。
二、金句点题
我们经常说，写作文要记得在结尾的时候，总结全篇升华主题。什么是总结全篇、升华主题呢？在这里你就可以用一些金句，而且是押韵的。
所以你在结尾的时候，就可以把金句放在这，点一下你今天说话或上课的内容，这样别人就可以把你今天讲的内容，记得清清楚楚，而且还有一个好的体验也就会对你今天所说所上的课给予好评。
三、重复
重复的力量特别强大，这个不单单是复制黏贴，而是有逻辑和规律的重复，我想很多人都会用到这个，特别是上课，我们在课程最后重复我们本次课的知识点，但只是说一遍么？能不能有逻辑性的重复呢？可能这也是值得我们去思考的。
但也请注意，结尾的时候，一定不要以问答这种形式去结束。
我以前经常会用这种方法，讲完了跟观众说：大家还有什么问题吗？你会发现你一旦问了问题，整个现场的气氛就下来了，对你的体验就被破坏了，尤其是提问的时候，还有很多问题来回拉锯，如果你表现的再不好，就完蛋了。
所以不建议大家把提问放到结尾，如果你的表述或课程，必须要经历一个被提问的环节，你把它放在最后没有关系，提问完了之后，你再加上一段自己的总结，用你自己设计的结尾来替代提问的过程，就会好很多。
如何用好峰终定律不单单在于演讲，上课，你会发现人际交往沟通中，也都有峰终定律的存在，现在开始学好峰终定律，你就是那个让人念念不忘的人。
作者简介：白衣渡鸦，培训爱好者旗下签约作者，学海无涯中的摆渡人
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