“光猫扫一扫”——网络故障快速解决！

“疫”刻不停

少一分见面，多一分安心

江西移动助力疫情防控阻击战

手把手教您在家如何快速搞定网络故障

STEP1

进入和我信APP“极光宽带”专区，

点击“扫光猫排障”

   

或者扫码也可以直接进入哟

STEP2

上传“光猫”图片，两种方式自行选择

A：在当前页面点击“拍照或录像”使用手机摄像头对准光猫设备进行拍照，完成后直接点击“使用照片”，系统将自动上传并且识别。

B：在当前页面点击“照片图库”系统将上传你拍好的图片自动上传识别。

STEP3

确认“光猫”信号灯状态

根据识别出来的光猫型号确认您的光猫每个信号灯状态，这一步很重要哦！若不一致需点击3D模型，保持一致！接下来就是点击“确认”系统将进行计算并且反馈您要如何操作，接下来就是根据系统指示来操作啦！

以下型号为当前已适配型号：

我们正全力更新适配、覆盖所有类型

怎么才能快速确认光猫型号呢？

每个光猫都有它独一无二的厂商型号的，只需要将光猫“翻个身”，就能在背面看到“设备型号'咯~

你，学会了吗~

在抗击新型冠状病毒期间

江西移动一直在行动！

我们坚守岗位，与您同在！

2020年江西移动

全心全意  为您10分满意！