左手抢修电网，右手志愿帮扶。在郑州有这样一群人，身为电力员工，他们在做好设备运维、应急抢修、重大保电等工作的同时，还“跨界”开展扶弱助困、奉献爱心等活动，这一坚持就是20年。他们有一个共同的名字——“雷锋号”。
河南郑州供电公司“雷锋号”共产党员服务队自2002年3月5日成立以来，从最初3个人的班组，发展到一支50余人的队伍，再到如今拥有9支队伍、197名队员。一代代队员立足岗位、奉献社会，先后走访3100余户困难群体，为他们解决6100余次用电难题，制度化、常态化开展志愿服务活动1000余次，惠及百万用电客户。
20年的时光，从“帮助别人，快乐自己”到“雷锋出发、点亮万家”，他们用实实在在的行动，诠释着新时代的雷锋精神，将共产党员服务队的品牌擦得更亮。
“如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否始终坚持在你工作的岗位上？”
——雷锋
2月25日，郑州郑东新区渭水变电站至渭水二路四配电缆新建工程顺利完工，标志着郑州地区首批4个取消计划停电示范区共计29.23平方公里区域范围建设完成，这也是河南省首批“零计划停电”示范区。
“取消计划停电示范区的建成，是郑州配电网发展历史上一个重要的节点。”“雷锋号”共产党员服务队现任队长郝涛说。“零计划停电”可以让我们日常性的设备检修、试验，实现对外不停电作业，极大提升服务质量，客户也不用因为计划停电需要调整日常生活。
“雷锋号”从成立之初就是一支拥有电力抢修专业优势的应急保障团队。20年来，队员们的作业工具也持续更新，配网检修模式由停电作业向不停电作业大步迈进，这是“雷锋号”专业力量的成长、壮大，更折射出郑州电力事业的蓬勃发展。
近年来，该公司持续开展供电可靠性攻坚，大力开展线路台区治理，试点开展不停电综合检修，全面打造“检修零停电、负荷零损失、客户零感知”示范区建设；创新应用中压发电车、旁路电缆车、移动箱变车扩展不停电综合检修场景，在全省首创“不停电作业 微网发电”，实现不停电作业全覆盖，大力推广取消计划停电作业；深入推进示范区配电线路自动化改造，配电线路自动化覆盖率100%。
“20年来，我们见证了郑州配电网的发展与进步，'雷锋号’也将继续发挥专业优势，加大不停电综合检修力度，让郑州更多的区域可以取消计划停电。”郝涛说。
“凡是脑子里只有人民、没有自己的人，就一定能得到崇高的荣誉和威信。”
——雷锋
哪里有需要，哪里就有“雷锋号”队员们奋战的身影；哪里有困难，哪里就有“雷锋号”队员们挥汗如雨攻坚的场景。凭借精湛过硬的技术能力，他们一次又一次在危难关头承担起“光明使者”的使命，湖南冰灾、四川地震、湖北疫情、河南暴雨，他们逆行出征、向险而行，为人民送去光明、点亮希望。
2021年7月，一场暴雨突袭郑州，电力设施受到前所未有的损坏，人民群众生产生活受到严重影响。7月20日23时15分，郑州供电公司接到郑州大学第一附属医院的求助电话，该医院老院区因配电房进水导致全院停电。雨下得正急，来支援的应急发电车因积水导致故障抛锚。情况危急，郝涛当即决定带着两名司机，驾驶一辆较高的斗臂车涉水赶到保电中心，紧急调用备用应急发电车重新赶往医院。
次日凌晨1时许，郝涛等人赶到医院附近，此时雷电交加、暴雨如注，医院周边汇集大量积水，抢修和应急车辆根本无法进入。“队长带着我们手拉手走进齐腰深的积水，用木棍摸索着前进，为发电车寻找进入的路径。”副队长窦孝祥说。到急诊楼几百米的路，他们硬是用了近半个小时。
被挡在院外的应急发电车，在市政队伍的清障车协助下，顺利通过积水区停到指定位置。陆续到达的“雷锋号”队员连夜奋战，凌晨5时许，该医院的ICU病房恢复了供电，衣裤全部湿透的队员们在这个雨夜点亮了防汛救灾的第一盏灯。
简单的事情重复做，重复的事情用心做。20年来，3500余次重大保电、5600余项配网改造施工、18000余次抢修任务、25000余次配网不停电作业，积累的是“不起眼”的数字，沉淀出的是一线电力人的“工匠精神”。他们在急难险重面前身先士卒，冲锋在前、勇于担当；在大灾大难面前不畏艰险，关键时刻豁得出来、冲得上去，以忘我的精神，守护着千家万户的光明和温暖。
“我要把自己有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”
——雷锋
墙上的这个人有谁认识吗？他叫雷锋。”“有灯才会亮，但是电是什么呢？”“大家家里使用的电是从哪里来的呢？”3月1日，在第60个学雷锋纪念日到来之前，郑州供电公司不停电作业中心迎来一批特殊的客人——来自郑州市儿童福利院“蓝手杖”家长俱乐部15个家庭的家长和孩子。这一天，“雷锋号”牵手“蓝手杖”，共同举行“爱心手拉手，电力传真情”活动。
活动中，特殊家庭的家长及孩子们，在志愿者一对一的陪同关照下，参观了“雷锋号”共产党员服务队展厅，感受“雷锋号”队员们爱岗敬业、甘于奉献的劳动精神，聆听队员们志愿帮扶、传递爱心的公益故事。在多媒体教室，家长及孩子观看了安全用电宣讲系列动画视频。在不停电作业中心院内，志愿者带领孩子们参与了踢球、射门等趣味游戏，通过游戏的方式介绍电力知识，同时增强孩子们的动手能力和社交能力。
这并不是郑州供电公司第一次组织这样的活动。正如“雷锋号”第一任队长、现任城东供电公司总经理的冯志敏所说，“做一件好事容易，难的是坚持一直做好事。”
“我们养老院从2003年成立以来，几次搬迁，但郑州供电公司的'电力雷锋’们一直不离不弃，近20年的定点帮扶，一次次帮我们排查故障、除忧解难，让老人们始终感受到春天般的温暖。”郑州市马寨老年康乐中心院长肖军杰说。
“这一转眼，'雷锋号’都20岁了。忘不了，养老院'煤改电’时，队员们冒着严寒对主线路和总开关进行更换；忘不了，疫情防控期间，'雷锋号’向养老院捐赠了一批当时还很紧俏的酒精、口罩、消毒液等防疫物资；忘不了，每年冬至，队员们都会来院里给老人包饺子，有老人开心地唱起歌来……”肖军杰感慨道。
20年来，“雷锋号”队员们先后走访3100余户困难群体，为他们解决6100余次用电难题，更把温暖与陪伴、欢声与笑语留在了他们身边，把大爱洒向了绿城郑州的大街小巷。一本本厚厚的活动记录，一张张爱心联系卡，记录下他们的足迹，更是他们的点滴奉献、无私大爱。
“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。”
——雷锋
20年来，“雷锋号”的队员们在坚持“自己做”的同时，带动更多人“一起做”，以进取的精神，让队伍越来越强，让“雷锋精神”的传承人越来越多。
自成立以来，“雷锋号”的队长换了三任，队员来了一批又一批，可“帮助别人、快乐自己”的信念被传承了下来，把为民服务“金色品牌”擦得更亮、叫得更响。
“善小常为，做好每一件小事。因为经常和老百姓打交道，我们能够最直接地感受到他们对我们的需要。给予他们帮助后我们收获的那份快乐，也许就是大家选择加入'雷锋号’的初衷吧。”郝涛说。
加入“雷锋号”6年的队员李云霄认为，除了对外帮扶别人，“雷锋号”这个平台带给队员个人更快的成长。“'雷锋号’不是某一个人，而是一个集体、一种精神，在这里更像是一种大家庭的氛围，锻炼了自身能力，也增强了责任心。”他曾在2019年获得全国电力行业含金量较高的技术能手荣誉。
20年来，不仅队伍人员越来越多，队员的专业能力也越来越强。这支队伍的每一名队员都是行家里手，先后走出14名劳动模范、3名省公司以上级别专家，获得地市级以上QC成果35项、国家专利79项，培育出“双师型”人才上百位。
20年来，“雷锋号”始终以规范化、标准化、制度化推动队伍建设长效化，并实践中创新探索出了“五心”工作法、“484”工作法、 “三色菜单”定制服务等新模式，让队伍始终焕发勃勃生机。
新征程、新起点。这支全新的队伍，将秉承“雷锋出发、点亮万家”的新理念，把“信念的力量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气”传承、践行和发扬下去，用热血铸就忠诚，用青春点燃激情，用奉献焕发光热，用赤诚守护光明，奋进新征程，建功新时代。
供稿：韩彦
责编丨郑欣月 执行审核丨韩煦
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