“多一点”做好秘书处工作

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做好秘书处工作，要着眼全局、胸怀大局、提高格局，想问题、办事情都要“多一点”，在服务政务运转、保障工作落实中当好“排头兵”，为推动“三服务”工作水平提升作出应有贡献。

多想一点，当好“参谋员”

“身在兵位，胸为帅谋”，要先于领导部署做准备，细于领导要求抓落实。

例如，为贯彻落实全国政府秘书长和办公厅主任会议精神，全面提升市政府办公厅工作质效，厅领导作出“对标先进找差距、补短板”的工作部署，要求各处室对标上级要求和兄弟省市先进做法查缺补漏、迎头赶上，此项工作由秘书处牵头负责。接到任务后，我们立即研究抓落实的具体路径，深入领会领导意图、主动谋划、拓宽思路，进一步明确工作目标、进度安排、工作要求，细化分解各项任务措施，制定工作清单，形成具体工作方案，报批后抓好落实，按时间节点组织推动。

又如，据市人大常委会年度工作安排，每逢单数月中旬、下旬分别召开常委会主任会议和常委会会议，审议相关地方性法规，其中以市政府为提案机关的法规需提前提交市政府常务会议审议，要求各项工作紧密衔接、有序推进。为抓好落实，我们主动上前一步，紧盯年度立法计划各项法规进度安排，提前与责任部门沟通对接，了解文件进展情况，与相关处室共享信息、协同推进；预判存在临期报件风险时，及时梳理情况向领导报告，同时督促责任部门加快工作进度，确保如期报审。

多干一点，当好“协调员”

要发挥好牵头职能，善于“弹钢琴”，把好领导决策的“调”，弹好协调联动的“键”，定好规章制度的“谱”，加强对各区各部门公文办理、信息报送、政务公开等工作的指导推动。

例如，按照市领导部署要求，市政府办公厅组织开展了全市政务公开工作存在问题整改整治专项行动。作为牵头处室，我们在制发实施方案后，着力在抓落实上下功夫：

开展“周调度”，对于共性问题统一发送工作提示，对于个性问题点对点具体指导；

开展“旬通报”，对典型经验做法予以宣传推广，对进展缓慢、工作不力的单位点名批评；

开展“月走访”，采取“四不两直”、互看互查等方式，到各区调研推动整改工作；

开展“回头看”，推动建章立制，防止问题反弹，同时加强常态化监督检查，及时发现问题、纠正偏差。

多看一点，当好“守门员”

在公文办理工作中，除了落实好牵头办理职责外，还要发挥好综合把关职能，对征求本处意见的“半熟公文”认真研究反馈，对需由本处转呈领导的“过路公文”加强前置审核，确保“文经我手无差错”。

例如，一次兄弟处室送来厅内有关文件征求意见，经认真学习研究，我们对涉及本处工作部分确认无误，并且基于对厅内工作了解较为全面的优势，发现文件其他部分确定的责任领导和牵头处室不够准确，随即反馈兄弟处室调整完善。

又如，一次兄弟处室出现会议纪要报审不够及时、周期过长的问题，按照领导批示要求，我们牵头对市政府和市政府办公厅各类会议纪要、领导讲话等文稿材料起草报审工作进行了全面梳理，根据处室职责分工和相关工作流程，逐一明确了各环节完成时限，形成《关于进一步提高有关文稿材料起草报审时效的工作要求》，印发实施后取得了良好效果。

多听一点，当好“服务员”

指导基层工作要用心倾听基层单位意见建议，用好调查研究这一看家本领，不断优化调整制度“代码”，让基层有感、让措施有效。

例如，针对基层单位提出的政务信息报送数量要求高、考核标准“一刀切”等问题，我们深入开展调查研究，在与各单位充分沟通的基础上，对原有考核办法进行了修订：

突出“分类”，将信息报送单位划分为各区、一般部门、业务范围相对较小的部门、驻津单位4类，分别确定考核标准；

突出“减量”，着力从报送数量、频次上为各单位松绑减负，一般部门每月报送数量要求较之前减少50%，业务范围较小部门和驻津单位每月报送数量要求减少2/3；

突出“提质”，加大对优质信息的积分奖励力度，激励各单位提高信息报送质效。

面对基层单位的个性化需求，要坚持“公”字为先、“成”字为要，以是否符合中央精神、是否利于工作开展为判断标尺。

例如，一次某部门承办国家视频会议我市分会场会议，考虑到外租会场费用较高，本着厉行节约、节俭办会的原则，拟借用市政府机关会议室。按照领导指示，我们会同兄弟处室积极协调对接，履行报审程序，最终保障会议顺利召开。

又如，一天晚上某部门需向各位副市长分报纸质文件，涉及次日上午市政府常务会议研究事项。根据疫情防控要求，送件人员无法进入机关大院，逐一联系相关处室到门口交接又多有不便，遂向我处求助。考虑到部门实际困难和工作紧急程度，我们立即取回文件代为报送，通过延伸服务半径，确保工作无缝衔接。

（作者：郑礼 周华峰 祁俊凯；作者单位：天津市政府办公厅秘书处）

来源：摘编自《秘书工作》2022年第7期