有效防治“人造急件”四要点

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现实中存在一些本该按正常流程稳步推进的工作，因为这样那样的原因，被人为制造成“紧急”，体现在文件上即成了“人造急件”。

“人造急件”原非真正的急件，其产生通常源于谋划不够、统筹不力、习惯不好、工作失范等主观问题，可分为四种类型：

1

被动型

2

疏漏型

3

拖延型

4

失范型

“被动型”，工作被上级限期改、领导责令办、会议催着干，疲于应付；

“疏漏型”，工作统筹不力、力量分配不均、协调配合不够，顾此失彼；

“拖延型”，工作等一等、再看看、不着急，拖拖拉拉；

“失范型”，文件走走停停、兜兜转转、反复核改，频繁卡壳。

这些“人造急件”的出现常常打乱我们正常的工作节奏，牵扯干事精力，影响主责主业，增加工作负担，甚至遭人反感吐槽，需要重点防范、及时纠治。

把握工作主动

01

主动前瞻思考。深入领会党中央最新理论方针政策和决策部署，及时掌握本领域本行业最新动态，提高战略思维水平，增强见微知著能力，练就“看到桅杆顶”的本领，保持工作的主动性、预见性，力求上级文件未到、心中早有预案。

主动担当作为。坚持守正创新，善于谋篇布局，敢于打破常规，突破思维定式，实现超前谋划。

主动补齐短板。深入落实调查研究，认真查找问题、分析问题，及时解决问题，不断夯实各项工作基础，使各种隐患苗头禁于未发、止于未萌。切不可等上级责令限时整改、领导对某项工作提出批评了，才开始着手。

加强统筹协调

02

把握工作节奏。每个单位因工作性质不同，每个时间段的工作量也有所不同，只有根据自身特点，统筹安排好工作，“闲时不废，忙时不慌”，才能做到张弛有度、并行不悖。

抓好项目统筹。在工作开展之初，就需设计好任务书、时间表、路线图。有了任务书才有清晰的目标，有了时间表才会有紧迫感，有了路线图才不至于在迷茫中停滞不前。只有把工作有机地拆分，向每一个细节要效率，在出现卡顿时及时纠正，实时采取补救措施，才能防止某个环节出现纰漏，实现整体效率提升。

合理安排力量。战场上，战斗任务通常会有主攻、助攻、佯攻，兵力部署也有先头部队、主力部队、后援部队，只有合理排兵布阵，才能在战场取胜。工作中亦是如此，只有把各方面力量有效统筹起来，进行合理分工，确保人尽其才，才能相辅相成、相得益彰。

加强工作协调。人与人之间、组织与组织之间的信息交流，是达成共识、推进工作的重要手段之一。良好的工作协调能够建立起人与人之间的信任，获得理解与支持，从而调动各方面资源和工作积极性，提高工作效能。

养成良好习惯

03

养成马上就办的习惯。以等不得、拖不起的心态，用时不我待、只争朝夕的劲头开展工作，营造干净利索、雷厉风行的氛围，各项工作才能走在前列。

养成勤学苦练的习惯。把握规律、勤加练习，才会熟能生巧、游刃有余。面对繁重的工作任务，唯有提升写作、协调、办事等综合能力，养成多学习、多思考、多训练的习惯，才能既“会”又“熟”，把工作做得又快又好。

养成勇毅果决的习惯。“拖延症”的深层原因不是不能，而是不愿、不够果决。之所以迟迟不敢“亮剑”，怕的是一旦“出手”后出现错误，需要负责任、担风险。殊不知，做事武断固然不好，犹豫不前同样不宜，要有敢闯敢试的勇气和魄力，“该出手时就出手”。

提高办文质效

04

提高文稿质量。认真学习《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》国家标准，掌握公文格式、行文规则、公文办理等规范要求，把好政治关、政策关、程序关、文字关、格式关等关口，努力使文稿表述恰当、合法合理、程序正规、要素齐全、语意准确、标点正确等，争取“零差错”“一遍过”，防止因补救各类瑕疵而降低办理效率。

规范文件流转。用好网络协同办公平台，做好拟办、呈送、审签、盖章、发文等流转环节，做到无缝衔接、环环相扣，提高文件流转速度，缩短文件办理时间。尤其是对于党委作出的重要决策部署和领导交办的重要事项等，动态跟踪文件办理进度，既不能图方便、省程序、缺环节，也不能积压、卡壳、折腾、反复，做到程序正规、流转高效。

强化责任担当。牢固树立文件“谁起草，谁负责”“谁签字，谁负责”的责任意识，涵养“出手先过自己一关，人人都是最后一关”的自我追求，担好起草、初审、校核等职责，认真对待每一份公文、每一个细节，避免工作敷衍、态度随意、相互依赖、互相推诿，在强化责任落实中提高办文工作规范。

（作者单位：广州市委宣传部）

来源：《秘书工作》2023年第7期