秘书为领导班子服务应把握的关系

1．为主要领导人服务与为领导班子服务  

对领导人的专职秘书来说，服务对象是十分明确的。对一般秘书人员来说，必须处理好为主要领导人服务与为领导班子服务的关系。

2．为中心工作服务与为日常工作服务

中心工作是领导人不同工作阶段的重点，任务紧急，时效要求高；日常工作如办事、办文是运转中不可缺少的环节，这就要求秘书人员既要全力以赴地完成中心工作和突出任务，又要兢兢业业地做好日常工作；在中心工作中，要尽心维持日常工作的正常运转，为领导人提供有效的服务，充当称职的助手。

3．处理好多头指示，避免酿成矛盾

从管理科学化的角度来说，多头指示是不利于工作有序进行的。但从秘书人员工作头绪多、要与各方面打交道的实际情况来看，多头指示往往是难以避免的。面对这种情况，作为领导人，应主动会商，讨论出各方面都能接受的办法来，不要使下级办事人员为难。作为秘书人员，应主动促进领导人之间的沟通，共同商讨出一个妥善的办法。

4．对口请求，避免交叉请求

秘书人员经办的事务很多，在某项工作中需要请示领导时，应按照领导人的职能分工，对口向负责该项工作的领导请示。

5．逐级请示，避免越级请示

秘书人员在向领导请示工作时，应首先向自己的直接领导请示，直接领导人难以明确决断时，自然会向其上一级领导人请示。逐级请求能确保按照管理系统的层次节制体系按各级组织的法定职权作出决断。如果越级请示，容易造成上级干预下级正常处理权限范围以内的工作等情况，不利于解决工作中的实际问题，除非特殊情况，一般不采取越级请示的方式。

6．加强沟通，避免产生误会

领导成员之间，如果沟通不畅，就很可能产生误会，造成关系失调，秘书人员应做好信息沟通工作，使领导成员能全面了解情况，避免由于不能全面了解情况而产生误会。

7．筛选信息，避免说是道非

秘书人员长期工作在领导人身边，对领导的决定意见和工作意图要及时传递，但对某些非正式场合的某种情绪的流露或对某人某事的看法则不能随意口头或印在信息材料上传播；特别是关于领导人之间的某些可能引起误会、影响团结的话，只能听到为止，最好避而不听，绝不能私下传话，说是道非，激化矛盾，导致领导与成员之间产生内耗。