口腔医师职责和岗位准则

医师职责：患者的规划师、患者的保健师、患者的治疗师。

年轻口腔医师执业医师的工作是看病，就不仅是自己的事了。你在工作中的一言一行涉及他人的健康、快乐、幸福、痛苦，甚至性命，决不允许“考”得差，更不能“考”不及格。

临床骨干医师世界上没有两个完全相同的病种、病情和病人，也没有完全相同的治疗方案、程式和过程。牢记医师看每一个病人如履薄冰、如临深渊的名句，一定要倾听、倾听再倾听。敏锐地发现差异，哪怕有一点点似乎和你的经验不一致，哪怕有一点点似乎可疑也不能忽视就枉然下招。

医疗科室主任是科室的领导者也是责任者，要反问自己：①是否已全面熟悉或至少知晓本学科历史和发展背景。②是否清楚国内相应主要兄弟科室的水平、特色和进展。③是否已掌握本学科在国际上的高点单位，结识那些顶级专家。④是否敏锐地察觉到本学科在国际上新动态和前沿的新苗头。......

民营口腔医师资本的本性是利益最大化，而医疗的本质是病人利益最大化，二者的博弈不可避免，去处置和平衡不可避免。口腔医疗机构（几个医师几把椅位）的负责人还是称主任、所长好，希望民营开业口腔医师成为优秀全科口腔医师。若一专多能则更好，收入将更多！

出现问题，首先反思自己的商业模式和团队有无缘故?如果有，先解决这两个。如果不是，剩下要做的一定是坚守趋势，规范基础，改变细节（体验、成本、效率）。

优秀口腔医生的岗位准则 ！

1、不要轻易相信患者的主诉描述；

2、严格书写病历，不能十分明确诊断的疾病，病历上写明建议随诊观察；

3、你说要做的检查和治疗，患者必须无条件的接受，否则拒绝治疗； 

4、治疗次数、复诊时间、费用、治疗方法、预后等事先交代清楚；

5、要做到有所为有所不为，但是作为医生绝对不能不作为； 

6、其他医院或是诊所的治疗病历内容仅作参考； 

7、不要轻易给其他医生诊疗的患者解释病情，朋友和家人除外； 

8、绝对不要相信患者出了事自己负责的话，他可能随时会告你； 

9、不要拿患者的红包，提防责任后果； 

10、不要摆大，何况在专业上没有真正的老大；

...... ......

21、时刻重视电话或网路预约的患者，哪怕他只是做简单的检查； 

22、点名找我的患者绝不让学生或助手主诊，亲力亲为重要环节；

23、给每个看过病的患者留下自己的网址或电话，承诺随时可以帮助他；

24. 为患者推荐网络服务及健康指导，保障病历使用的便捷和持久。

25. 自控能力训练法

①我是问题的解决者，我要控制局面
②客户的抱怨不是针对我，而是针对公司的产品和服务，我不能受影响。
③保持冷静，做深呼吸，愿意沟通。
④我需要冷静地听客户诉说，虽然他的措辞很激烈。
⑤我需要知道事情的经过和真相，所以我不能激动。
⑥我要用良好的情绪影响她，使她放松，缓和她的紧张心情。