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想追新商业的风口?你至少需要知道业态升级的内在逻辑

文| 李颐晖,如有更多地产爆料或寻求报道,欢迎添加作者个人微信 lyhui1011,请务必注明公司、职位、事由。

本文部分摘选自高力国际华北区董事总经理李杰不久前在 “新商业、新运河、新宝街”运河CBD新商业生态峰会上的主题演讲。全文将向你讲述新商业中心的业态升级逻辑,并将着重解释下列四个关于新商业的问题。

1、 它是什么

2、 它产生的原因

3、 它有哪些特征

4、 通州在这之中的位置

新商业就是以消费者为中心,实现线上线下结合的新模式。而这一模式的改变则表现在对于场景氛围的营造,多元化的消费体验,线上线下融合以及提高服务品质这四个方面。

场景氛围营造

如今购物中心已经不单单只以购物为中心,而是生活中心,更多场景氛围使得购物中心生活化,引起消费者的情感共鸣。例如北京龙湖大兴天街就曾把一座“交通城市” 搬进购物中心,打造生活场景的植入。

与此同时,主题街区也在持续发酵,例如朝阳大悦城打造的悦界;天津大悦城最文艺街区“骑鹅公社”。购物中心会投入大量资金进行公共区域的装修,通过绿植、景观小品、餐饮外摆的配合,打造怡人的购物环境,也适当加入艺术、文化、娱乐、科技等主题环节。

多元化消费体验 

这是促使我们远离互联网去实体零售的消费模式。 

一方面是业态跨界,比如餐饮+零售的花厨。或是品牌跨界,比如服饰品牌+家具零售的ZARA HOME,这些能让消费者体验到更加完善的生活方式。

另一方面在购物中心本身,除了传统的餐饮、商业、娱乐等业态外,还会增加很多医疗、健康的因素。

线上线下融合

科技和社会的发展已经对商业环境和零售业基础设施产生巨大改变, 很多实体品牌在天猫开设网店,而天猫、京东等电商也在线下开设实体店。比如当当网的第一家实体店就落地在湖南省长沙市。电商与传统商场一起构成消费者购物需求的出口。

服务品质提升

服务成为驱动整个新零售的重要品牌和理念,购物感受也逐渐成为品牌及购物中心的核心竞争力。

催生新商业中心产生的原因是什么?

经济层面,过去十年中国居民收入不断提高,随之居民消费支出也在增加。

从上图可以看出,北京市的人均可支配收入从2009年不到3万元/年到今年的6万元/年,产生了极大的增幅。再看今年前三个季度,人均可支配收入增幅达到8%左右,远远高于北京市平均GDP的增幅,也高于上海市的人均可支配收入增幅。

而在人均消费支出里,生活和服务只有4%的增幅,但教育、文化、娱乐三个板块的增幅达到8%。这就说明教育、文化、娱乐可能会极大的促进商业业态组合改变。

物业形态看,传统零售空间受到了一定的威胁,四个一线城市未来的空置率均会上升,其中上海、深圳面临压力较大。

具体到北京,现有购物中心存量526万平方米,空置率3.4%,2017年第四季度到2021年总供给量约160万平方米,至2021年空置率会小幅上升至约6%。

据统计,未来北京新增项目只有王府中环和海港城位于现阶段的核心商圈,其他均位于新兴区域,如2017年末入市的西铁营万达广场(位于西南二、三环之间)、芳园里ID Mall (东四环大郊亭)、天宫院凯德Mall(地铁大兴线天宫院地铁上盖项目,南六环外)。

消费者理念和行为也在发生着变化。一项对18-30岁消费者的调查显示,他们的生活方式可总结为生活享乐化、消费娱乐化与品牌个性化。

关注的领域依次为摄影、音乐、文学、游戏、美食、美文和运动,这七大领域会引领整个新产品中心业态组合和变化。 

与此同时,为迎合新生代消费者因消费理念与消费行为的转变,打造体验式消费、提供高品质产品、满足消费者彰显个人品味的需求,以及提升消费者满意度成为了商业转型和升级必不可少的环节。

这时候,零售布局进一步调整、业态品牌更为丰富,消费智能化与大数据分析盛行,成为了新商业的主要特征。

首先是,新的商业中心呈现分散化。

以北京为例。北京目前总的优质零售面积达到520万平方米,未来会增加160万平方米,其中90%的面积将落在新兴区域,而在这之中,又有超过50%在五环之外,比如通州的世界侨商中心。

其次是业态品种更为丰富。比如国贸三期商业部分引进健身中心train yard炼工场和动感单车Space Cycle;又如望京凯德mall引入优客工场和落户龙湖长楹天街的一展空间。这些都是内部更为多元化的表现,也进一步加强了聚客能力,提升了体验感。

运用精致而富有特色的空间打造,则可以增加消费者的消费欲望,实现品牌跨界的融合和新零售业态的创新。比如意大利的Eataly和阿里巴巴线下超市的盒马鲜生,既是超市,是餐饮店也是菜市场。跨界书店言几又,在店内开了服装店、家电行、花鸟市场等生活业态,这样的标新立异源于一种“跨界”思维。

与此同时,品牌多元化也是发展方向之一。我们能看到设计师品牌已经成为很多95后、00后非常追捧的概念,他们希望通过设计师品牌、小众品牌凸显个性。

当然,智能化和大数据也已经成为整个新商业中心的特点。 

对消费者而言,在线上购买、线下体验,甚至现在很多商场已经开始实行智慧商圈,拿出手机打开支付宝扫描口碑码,就能得到所有商场信息、促销信息等,通过这样的系统可以高效体验和感受商业中心带来的快乐。

对运营商而言,大数据可以帮助其精准分析消费者的行为模式、偏好以及消费的频率,通过这些精准分析重新对业态组合做调整,对租户组合做更新。

高力国际认为通州将会成为北京市非常重要的商业和经济聚集区。

在过去的2016年,通州无论从第三产业增加值、经济总值、社会消费总额,还是人均可支配收入增长幅度都远远好于北京市平均水平。通州作为北京行政副中心,承接着首都功能疏解的重要职能,正处在快速发展期。

在刚刚过去的十九大,国家发改委公布,通州作为行政副中心的办公楼集群已经基本完成建设,从现在到年底,北京很多行政机构就会陆续迁入通州,这会带动整个通州经济的再次腾飞。

而在这之中,世界侨商中心无疑是通州新商业的佼佼者。

新商业中心的核心原则就是以消费者为核心,利用大数据驱动市场营销、驱动成本控制、驱动产品和服务创新、驱动管理和决策的创新,为消费者带来独一无二的购物体验。

世界侨商中心除了拥有便捷的交通优势与绿色科技的建筑设计外,还获得了世界500强、亚洲500强华夏保险的整栋进驻,引进了大型企业总部和跨国公司区域总部,更将率先开创运河核心区全新的商业生态。

据了解,其全新的商业体命名为“新宝街”,与其开发方之一富华集团此前打造的金宝街遥相呼应,凭借世茂集团丰富的商业运营经验,将引进众多知名的新商业品牌。

比如,全时、煮叶、水仙、车享、muscle dog等多个网红商业品牌就纷纷表达了入驻意愿,而更多新兴体验式业态的不断入驻,也将进一步优化消费者体验,提供超过预期的新鲜度与趣味性,满足其个性化、多元化的消费需求。

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