让员工一起想办法省钱

2004-8-19　来源：民营经济报

“如果能够把员工对公司的了解，告诉公司的管理团队，管理团队就能够做出更好的决定。”芝加哥大学商学院的薇尔恩教授（Theresa　Welbourne）如是说。

薇尔恩的这个说法，适用于公司删减支出的议题上。《人力资源杂志》（HRMagazine）报导，当公司在寻找删减支出的方法时，询问员工的意见是重要的一环，因为员工站在第一线，他们会看到主管永远都看不到的省钱机会，而且他们能够直接观察执行结果，立刻知道做法是否奏效。询问员工的意见，除了能够获得宝贵的看法之外，也可以获得他们的认同，让他们有发声参与的机会，减少他们反弹的可能性。

组织顾问吉伯森（Elizabeth　Gibson）指出，邀请员工提供删减支出的建议时，主管必须做到三个部分：

1.指出删减支出的必要性。主管必须把删减支出的必要性，以员工听得懂的说法表达，对于不同阶层和部门的员工，主管可能需要提供不同的诠释说法，并要预测不同的员工，会有什么不同的反应。

2.告知删减支出对员工有什么好处。主管应该明确指出删减支出对员工的好处，例如，公司会与员工分享增加的利润。每个员工给予意见的成功例子，公司都应该公开予以赞扬，以鼓励其它员工效仿。

3.清楚解释公司需要什么样的建议。主管应该给予员工具体的例子，让他们知道，公司需要的意见包含哪些元素。主管并且要准备好与员工讨论他们的建议，指出建议中有哪些不足之处。公司不可能采用员工所提出的每一个建议，对于无法采用的建议，主管仍然要予以响应，否则，员工会认为自己的意见被忽视，感到泄气之后，便不会想要再给予意见。当员工提出无法采用的建议时，刚好是主管向员工沟通的好机会，让员工了解为何建议不被采用，以及下次给予建议时，能够如何改进，增加员工对公司需要何种建议的了解。

一家软件公司的人力资源副总裁史坦伯格（Ed　Steinberg）则表示，主管对员工的预期要符合实际，询问员工他们专业领域内的事情，让他们在有能力产生影响力的地方发挥作用。例如，某个部门的预算超支，主管可以要求该部门的所有员工，每个人都提出三个删减支出的建议，而且是能够立即执行的建议，因为部门员工对部门了解，提出的建议会比较深入可行。

此外，帮助员工更了解公司的运作方式，知道支出及营收之间的关系，这也能帮助他们提出更有效的建议。让员工知道他们可以对公司的未来产生正面影响，相信主管会听到，并且重视他们的意见，也是成功获得员工建议的关键。