街库网,是前两年,发起于广州的O2O项目，自2011年7月创立,到2013年8月倒下，这家公司,花了两年的时间,烧光了据称数千万的融资。
在O2O这个词鼓噪耳膜的今天，对街库的失败原因,从O2O模式做剖析，对很多创业者,或者从业者少走弯路,可能会具有一定的帮助。
“街库网,是一个全新的O2O商务社区化综合平台。主要以会员线上订单支付，线下实体店体验消费，并依托二维码识别技术,应用于所有地面联盟商家，锁定消费终端，打通消费通路。最大化地,实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，创建一个全新的、共赢的商业模式。”
这段话里面的关键词,似乎是任何一个O2O平台的共性——“线上支付”、“实体店体验”、“无缝衔接”……还是让人不知所云。
经过进一步的了解，街库定位的,是用户周边的所有商家，用户在这些商家消费可以打折，而这些商家,也享受街库带来的用户流量，看上去似乎没有问题，怎么会就倒了呢？
虽然网上的各种质疑,都指向街库的融资骗局，而且,似乎确实也有很强的迹象,来证明这一点——创始人自己给自己投资，以掩盖资金真实到账金额；向个人出卖原始早期股份；夸大宣传投资额度（这在互联网的今天,已经不是什么新闻了）——但性格忠厚的我，还是“向来是不惮以最坏的恶意,来揣测中国人的”，我更相信,从一开始,几个创始人是相信,街库网是能够成功的，否则,也不会投自己的钱,来做这件事情。在接触到亲历者之前，谁也无法去判断,是否一定存在不可告人的初衷。所以，作为O2O观察者和亲历者，我更愿意从模式上,分析街库的优势,以及存在的问题。
其实，街库把关注点,锁在周边所有商户,这个想法,是没问题的。确实正如街库所宣称的那样，人的很多生活服务,确实发生在居所的周边，很多生活服务,是电商平台无法取代的。如果真的能把这些商家整合进来,并提供给附近用户，其价值空间,和想象空间,都是巨大的。从这点上来说，街库的出发点,还是不错的。
但是我们都知道，好的思路不值钱，运营能力和执行效率,才是成败关键。让我们来看看街库犯了哪些错误吧。这些错误，到现在还在被很多O2O创业者重复着。
一、只关注大市场，缺乏切入点
不管是社区周边,还是办公区域周边的商家,都是综合品类的，餐馆，超市，理发，送水，宠物，家政……品类繁多。不管从刚性来说，还是从频次来说，用户对这些商业服务的的需求,也差异很大。
一个好的O2O模式，一定要有一个有力的切入点，能够让用户,去有动力使用,并易于形成口碑传播。这有点像做电商，如果你上来,就做一个大而全的平台，即使是马云穿越到现在,来给你打工，恐怕也很难成功了。
曾经有做电商的告诉我，好的电商平台的做法是：先卖一个有力的产品，形成传播积累一些用户以后，再添加一两个同类产品，积累用户，同时形成一个品类。如果这时候运营不错，再尝试加入新的相关品类。而从公开的资料来看，街库从来没有去做这个切入点。
街库强调“全面”，希望让用户觉得“应有尽有”，直接后果就是,用户过高期望了服务质量。这时候，街库要不让用户失望，就一定要真的去覆盖用户周边,尽可能多的商家，并让这些商家,为用户提供优惠的服务——这实际上,是自己给自己下套。
且不说,商家的品类不同,就已经有天然的巨大差异，单单是去推广合作商家，就会投入巨大的人力成本。
在用户体验的过程中，只要存在偶尔的体验失败（例如商家没有加入街库），用户体验就会受挫,并形成负面印象。
在没有BAT这些土豪大佬支持的情况下，如果街库用自己的钱,去推每个商家，是非常不明智的。
街库的目标,是打造“异业商家联盟”，但不分先后，没有切入点，没有重点，见商家就推的这些简单粗放的做法，是很难实现这一目标的。
那么，有没有办法能够实现？我要告诉大家，有一个部门绝对可以轻松做到——工商局。这不是幽默，已经有人这么做了，只是难以跨地区复制，具体原因嘛，你懂的。
二、快速跨城市扩张过早
虽然发起于广州，但街库并没有耐心,在广州深耕细作,去获得小范围内的商业成功，而是一路高歌猛进，迅速扩张。公开资料显示，一度扩展到北京等8个城市，员工最多达到300多人，其结果只能是,把这个“异业联盟”的概念,而不是成功模式传播到各地，向商家进行了一次很好的O2O概念培训。
从现有的资料来看，都看不到街库网的执行策略和清晰定位。在还没有经过验证的执行策略、步骤、实施方法、风险规避方法的情况下,就去扩张，成功只能靠运气了。
这样发展的意义何在？我猜想,很可能是为了吸引后期投资进入,而非真正要去发展商家和用户。从这个时候，恐怕已经开始显示出颓相。街库最后失败了，但如果没有失败，这种做法,也只能让自己,成为大众点评之类网站的“探索者”，为大家提供正确模式的指引。如果那样，最终的结局,恐怕就是成功——被巨头抄袭——用户流失——失败。我简单总结一下，做O2O的朋友,如果要跨地区铺开，应该首先考虑以下几个问题：
1） 人力资源是否跟得上？
2） 单区域的启动资金,是否跟得上？
3） 跨地区复制的可复制性如何？——这里面有N个分项考察点，不一一列举。
未尽之处，欢迎补充。
三、生不逢时，团购激烈
如果没有团购，街库的优惠模式,还是能有一定市场的，但街库遇上了“千团大战”，直接淹没在里面了。在这场大战中，用户找优惠的积极性,被激发出来，哪还顾得上,号称方便又优惠的周边商家“异业联盟”，用户脑海里面只有三个字：最、便、宜！吃饭，找团购，住宿，找团购，买袜子，找团购……异业联盟，终究干不过最低价联盟。就像携程再优惠，也怕最低价的联合体——去哪儿。
团购发展到今天，虽然经过淘汰,只剩下美团糯米等几家,各自抱上了巨头大腿,或者谋求上市，但这种模式的先天问题,却从来没有消失。
我一直认为，对于不存在形态转移的产品和服务，一味靠低价来吸引用户的方法,终究是有恶果的，不管这个恶果最后落在商家、平台还是消费者身上。互联网的“先免费后收费”的模式,要获得成功，前提是,免费的和收费的,不能是同一个内容。否则，用户只会在免费或者低价的产品之间跳来跳去。
前些天,有个来自意大利的中国朋友,通过微信跟我沟通,他在当地做优惠券的困惑，这种困惑,也是很多平台的困惑。
商家只利用平台的优惠券来拉客，却对用户是否使用优惠券不关心，一并优惠。说白了，商家只利用平台来引流，而平台却无法监控优惠券的使用。
这让我想起来,我前几天的一次出差经历。在去哪儿上订了酒店,也得到了确认，入住的时候,酒店却说没房,让我取消订单，然后又给我了一个房间——价格和去哪儿上的一样。之后又在另外一个酒店,看到一样的情况：酒店直接说,已经和订房网站取消合作，让客人取消订单之后,又以同样的价格给客人开房。很明显，酒店在摆脱网站的订房收益，却又利用网站,来给自己送订单。
四、为了闭环，投入硬件设备
资料显示，街库为了形成交易闭环，促进会员卡的使用，向商家铺设大量二维码设备,以及wifi设备，街库网为此付出了巨大的成本。而不这么做，街库又无法监控会员优惠券的使用。这种做法，电影院可以用，连锁餐厅或许可以用，但是非标准化的餐厅等商家要慎用。为什么？
电影院和连锁餐厅这类商家,有一个共同特点：产品和价格体系标准化。标准化的后果是什么？商家不可以对消费者随意优惠，因为这会破坏整个价格体系。
换句话说，这些商家,犯不着为一点点的额外收益去“放水”，因为这会损害,整个已经的标准化价格体系。所以，这些商家,必需要对顾客拿来的优惠券,或者序列号仔细校验，而校验的过程，就是优惠券上报到平台记录的过程。通过商家的这个弱点，平台就可以轻松地记录了优惠券的使用情况，然后从中收益。
上述特点的商家,还是占比很少，大部分商家,属于另外一类情况：管理水平一般，没有严格的价格体系,需要去维护（从这些商家面向不同的团购网站给出的不同优惠力度即可看出），所以,很容易避开优惠券,直接对顾客进行优惠。他们很可能,不会为了验证顾客出示的二维码,或者序列号优惠券去操作设备，虽然他们会允许平台的设备,放在收银台旁边。对这些商家来说，当顾客出示优惠券以后，他的做法就是——直接优惠。所以，O2O平台,要尽量接管用户的消费金额,或者下单环节，才能约束商家。
抛开商家属性不谈，我始终对这种高成本的方式,也不认可。有一段时间，中国移动也到处铺设二维码扫描设备给商家，现在已经销声匿迹，从一方面说明了,二维码设备这种闭环监控方案的成本是个大问题。说句题外话，看到网上有文章说,街库网为每台二维码设备,付出的成本是近2000元，我又不由自主地产生疑问：批量采购的话，这种设备真有这么贵吗？不敢细想。
对于街库网的倒掉，我通过研究其模式,有这些发现和感想。
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