现在到昆山，游客只需添加“昆山微旅游”微信公众号，就能轻松获知昆山“吃住玩游购娱”各类信息。作为其核心的“旅游管家”服务系统，历经半年的筹备，已与大众正式见面，其主要功能包括电子地图，自助讲解，在线订购门票、餐饮、酒店、商品，查询公共设施身边服务，休闲娱乐，美图分享等，从而实现游前游中游后一站式解决。这就是现在到昆山旅游，获取便捷服务的真实写照。
旅游管家
其实，早在2014年，国家旅游局定为“智慧旅游年”的这年，昆山旅游就开始跨入“微”时代，走向全面“智造”。
此后，昆山旅游度假区将“智慧旅游”工作定为全区重点工作，制定了智慧旅游发展总体规划和三年行动计划，并建立了工作联动机制，推进各项工作顺利开展，昆山旅游度假区也因此获评省级“旅游+互联网”示范单位。
据了解，“智慧旅游”就是利用云计算、物联网等技术，让游客通过便携移动终端主动感知旅游资源、旅游活动等方面的信息并加以运用。其主要框架是，基于互联网运作思维，从主动思考游客需求的角度出发，利用云技术、图像加工和识别、增强现实等高新技术搭建，最终在游客手中的移动终端上轻松呈现。
目前，旅游度假区已完成A级景区免费无线网络全覆盖工程、智能综管平台和视频监控系统、“旅游管家”景区服务系统以及微博、微信、网站的建设。
据介绍，推进“智慧旅游”工程，也是昆山今年全力对接上海迪士尼“溢出效应”的重要工作。主要包括，升级A级景区Wi-Fi带宽和认证方式，完善基于手机终端的“旅游管家”功能，如A级景区电子地图、自助讲解、门票预订等。
根据“智慧旅游”相关规划，昆山将力争在2016年底全面构建以旅游大数据平台、目的地综合营销服务平台、旅游管理云平台等为支撑的“智慧旅游”体系，全面推进“旅游+互联网”的发展，让旅游插上智慧的翅膀，引领城市休闲生活，为游客带来更多便捷。
据介绍，作为昆山“智慧旅游”的代表——“昆山微旅游”公众号，主要包括“旅游管家”“旅游E家”和“旅游行家”三大服务品类。
其中，“旅游管家”旨在“带你畅游景区”，包括对周庄、锦溪、千灯、淀山湖和巴城阳澄湖等地方的重点推介，提供电子地图、自助讲解、停车和游客中心等服务，实现游前游中游后一站式解决；
而“旅游E家”，则主要包括景点门票、迪士尼套票、美图分享等功能，主要提供游客高频使用的服务；
此外，“旅游行家”，则包括路线推荐、热门活动、乡伴好时光、旅游年卡和直通旅行社等服务，为游客了解当地旅游景点、提前规划和安排行程提供方便。
“昆山微旅游”公众号
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版面编辑：任俊锰
图片编辑：朱瓅
（编辑邮箱：jfhuodong@163.com）
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