我叫夏仁贺，是广州嘉湛力橡胶制品有限公司的运营，公司主要做一次性防护手套。作为一个刚入行阿里半年不到的新人，从当初的懵懂无知，到现在一个稍显合格的运营。从当初刚接手时候的销售额近百万，到现在的几百万，虽然成长的并不是很大，但其中经历的种种，也只有自己懂。
在这近半年的时间里，能成长到如此的地步，一定程度上都归功于实力商家的出现，是实力商家给了我一个迅速成长的机会，尤其是在这为期一个月的培训班中，可以说，让我有了一个质的飞跃。当然，在成长的过程中，也需要自己的努力，如果自己都不努力，再好的机会也将离你而去。临近毕业之际，我整理了下自己所学所想，并根据自己无数次的成败经验，总结了以下几条思路，希望能对各位同学有点帮助。
一、初入阿里，用心学习
在这个不断更新进步的时代，阿里同样也一直在变，如果你还拿前几年的眼光、或者思路来做阿里，相信你会觉得很难做吧？连有经营的人都难做，更别提我了，在来公司之前，我完全是一个阿里小白，甚至连标题怎么优化都不知道。这个时候怎么办呢？能怎么办，不会就学呗。
从开始自己在商友圈看各位前辈分享的干货，关注很多电商大咖的公众号，每天活跃在各种阿里运营交流圈，自己再买实体书进行基础学习。我记得刚开始那段时间，基本一天到晚，除了学习，就是把学到的用在自己家的店铺上，就连晚上做梦都能想到后台的数据，优化的思路。有时候，半夜睡不着，就起来写写画画，把自己不会的，不太懂的，记下来，然后第二天拿到网上，生意经上去问。就这样跌跌撞撞的前进着，在每天都担心明天就被老板炒鱿鱼的情况下。还好，自己进步的不算慢，勉强让业绩有了点增长。但虽然有增长，但效果并不是很大，在我陷入瓶颈的时候，实力商家的出现，给了我一个希望。下面是一点以前的学习资料：
二、加入实商，飞速成长
我还记得接到实力商家的招商小二给我打电话时，我并不是很确定，但在我看了那个招商视频之后，我和小二又聊了很久，一直聊到我坐公交车回到出租屋了，才意犹未尽的挂掉电话。说实话，我并不是个很容易被人蛊惑的人，但我那会确实觉得加入实商后得到的优势，会对那时候的我有很大的帮助。第二天，我马上跟老板说了这个事，并很肯定的表示了自己的态度—加入实商！在老板还在犹豫的时候，我认真的问了老板一个问题“你是想赚点小钱，还想要做行业的龙头，标杆？” 机会都在那里，就看你会不会把握，敢不敢争取。你要知道，在这之前，我甚至连向老板申请买个几十块钱的店铺工具都没有通过。那一刻，甚至感觉都不像我自己。
在经过一番波折之后，我家加入了实商，我除了做好基本的店铺优化之外，也跟对接我的小二，每天沟通交流自己的店铺问题，把自己不会的，不懂的，做的不好的，都一股脑的呈现在小二面前，在这很感谢小二耐心的给我做的解答，甚至在小二不会的时候，也会帮我去问到答案。从一开始的店铺诊断，到店铺优化，以至于最后的推广。说实话，刚来的时候，公司有七八个诚信通，之前由于没人打理，乱糟糟的。产品标题啊，主图之类的也是业务员自己随便写的，别说排名了，四五星的都不多，要知道一个店至少500多条产品信息，说时候完全改不过来，你们现在都还可以在我家店铺里看到那些乱糟糟的信息。这些最基本都没做好，更别提店铺的风格统一，首页的产品布局，详情页卖点的布局了。
针对这么个情况，我系统的做了个计划，主要包括产品信息的优化，店铺的视觉效果，以及配合产品推广的网销宝和钻展方案。
1、信息优化
在产品信息优化这块，我选出了自家各个系列主推的几款产品，同时对比了平台上销量前20的同款产品，根据标题提炼出热门属性和卖点，根据各家的主图对比，做出自己的差异化主图，什么叫差异化，就是把你的图片和竞争对手的图片放在一张纸上，如果你一眼看过去，你的产品最显眼，文案最吸引人，那么这样的主图就差不多算好的了。再对比下所有的价格，用对手的价格乘以销量，得出占市场份额最多的那个价格区间。
2、详情页
千万不要以为详情页好看就行，我研究过很多做的好的店铺，当然不仅仅是我这个行业的店铺，其实有些店铺做的很简单、干净，详情页也很简洁，但销量却异常好。我也看过很多做好详情页提高转化率的视频。在我看来，一个好的详情页，其实很简单，有个简单有力的店铺介绍，有个很温馨的说明解决顾客的种种疑虑，当然最好还是有点店铺故事，或者比较新颖的表达方式。就比如说，现在很多店铺都会放视频，并不需要多长，2，3分钟就可以了，可以是公司的介绍，可以是产品的介绍，这个要看你的客户更关心的是什么。
3、视觉效果
对于我这个理科生来说，弄出一个好看的店铺是很难的，刚开始我只是偶尔优化一下板块，或者做个活动海报，可是看着就是别扭。后来我试着把首页整体设计了一下，找了个很大的背景布，然后依着空间顺序切割。拿我家来说，店招是天空，导航是海平线，海报是海平线带点浅沙滩，下面又接着放沙滩之类的，让客户看起来就像是入眼一副画面，只是看的角度不一样，似远眺、近观。当然这只是我的想法，你们可以请专门的人设计。反正就让进店的客户看起来舒服就好。当然你首页的真个风格都要跟你的主图，和你的详情页连接起来，不能颜色和风格迥异。
4、推广
好的东西、美的事物，也要展现在人前才能让人看到它的好，它的美。才会让人产生购买的欲望。这时候就需要配合推广了，网销宝、钻展，各种活动，店铺的促销。你要结合起来做，让客户看到你产品的同时，也看到你店铺产品热卖的气氛，这样才会让喜欢跟风的人群产生购买的欲望。
总的来说，在这段时间，我甚至能感觉到自己的飞速进步。从开始的碎片化学习，到现在有自己完整的运营思路，有自己独到的见解。我不知道自己现在是个什么水平，但我知道，至少自己进步了，比很大部分人懂的多了，做的好了。下面是个店铺数据的截图，虽然不是很好，但至少有进步吧。
三、成长虽难，尽力就好
5、定位
说实话，做好阿里店铺并不是一个简单的事，就拿简单的店铺整体优化来说，我们首先要做好定位。包括公司定位、产品定位、和客户定位。为什么要做定位？就是剖析清楚自己到底是什么。公司定位，是为了清楚自己的实力，背景，知道自己背后有什么不知名的力量。而产品定位，是为了让我们知道自己家的产品在市场上是属于哪个层级，有什么功能，有什么特点用途，又该怎么定价。最后的客户定位，这是让我们知道到底是什么人要买我们的产品，他们又为什么要买我们的产品，他们买我们家的产品都用在哪里。
6、店铺诊断
做好了定位，那么就要开始做个全面的店铺诊断了，那么怎么做店铺诊断呢？
这个可以从生意参谋那开始，首先就是展示咯，也就是我们常说的曝光，因为只有你的产品曝光多了，才能让客户更多的看到你的产品，俗话说，酒香也怕巷子深，如果客户都看不到你家，看不到你的产品，更别说找你下单了。那么怎么做好曝光呢？首先你得优化标题吧？这里给个标题的通用公式：热门促销词+热门属性词+核心关键词+副属性词+副关键词。当然并不是说有个好的标题就可以有好的排名了，你必须提高标题和产品信息的相关性，也就是说你的标题中出现的属性，必须在你的产品描述中出现，然后你的主图格式要对，价格也符合这个类目的价格区间，做好这些之后，就尽量提高你的这个产品通过你的主推关键词进店达成的交易吧。
如果曝光不错，再看点击，点击少的话，基本就是主图不好看，不够吸引人，或者价格跟你同行差距比较大，又或者你这个产品销量太低，缺乏公信力。
之后就是成交额了，毕竟支付金额和支付商品件数，是决定你产品排名的重要因素之一。
在这整个环节中，其实涉及到很到，就比如说，为什么有点击不转化？除了价格因素，还有就是你的详情页描述问题，你并没有在你的详情页前三屏中很好的把你的优势，把你的产品卖点展现出来。
7、跳失率
上面这些基础的想必大家都知道，这里在跟大家提几个很关键的点。一个就是详情页跳失率——产品之间的联动性，一个就是推广这块。
先说一下跳失率这里，其实应该说有跳失率和蹦失率之分。一个是关于页面的访问深度，一个是关于人均访问页面的次数。这两个都跟提高客单价有很大的关系，毕竟说到底，我们都是赚钱，任何办法，动作的最终目的都是向这个目标靠拢。那么我们如何在有限的客户群体身上产生赚更多的钱，那就只能让客户多买了，也就是这里提到的提高客单价，那么怎么提高的？很多人会说是关联营销，没错，关联确实是很重要，但你知道怎么样的关联营销才有效果吗？这里有几种关联营销模版推荐哈，一个是类似产品的关联营销，还有一个是互补产品的关联营销。第一个的意思就是跟你这个产品差不多的产品，客户看了你的产品，型号功能都跟他的期望差不多，但有可能觉得价格贵了，想买便宜点，这时候你要是放个差不多的，但质量稍显差一点的，是不是就满足了？又或者功能都差不多，客户想换个其它类似款式。这个时候，你又应该补一个类似款式差不多价位补上了这个空缺。再来说下互补的，比如说我家是卖一次性手套，我会想买一次性手套的客户还会需要什么呢？一次性口罩？又或者其它防护用品，就跟我们逛超市一样，买了毛巾，还会买牙刷，还会买牙膏等等。说实话付钱的终究还是人，你要站在你的潜在客户角度思考。这样才能最大化的提高业绩。
8、客单价
关于客单价我再提个细节，不同数量的价格设置。相信走量的同学都有设置过起批量多少钱，到一定的量又是多少单价。我不知道你们是怎么设置的，这里我提下我的看法。如果一件东西我设置了起批量30 ，单价是5块；接着又是起批量50，单价是4块，你觉得你会买哪个？是不是很犹豫？如果我再跟你说起购买数量50+的话包邮，是不是又不怎么犹豫了？如果我再跟你说购买数量50+再搭配一个上面提到的互补关联的产品，还能再显优惠，而且这个互补产品价格很少，加的钱甚至不足你的这个产品总价的10分之一，你是不是就不犹豫了？
四、做好工作，水到渠成
9、挖掘潜在客户
就拿前段时间的一个订单来说吧，订单额近30来万，是我经手以来的最大的客户，这个客户其实以前在我家拿过货，只是有几年没在我家拿货，不知道什么原因流失了，我是在客户管理那里看到的，以前拿的量也不少，每次有几万的样子。客户备注是陈先生，是东莞那边的，我记得第一次打电话过去的时候，是早上十点来钟，因为是座机，接电话的是个女的，声音很清脆，应该是文员，我习惯性的自爆了下家门，然后请求帮忙转接陈总。女孩脾气不错，在我说明是之前有过合作的客户之后，帮我转接了陈总。
陈总声音比较浑厚，一听就是比较稳重的中年成功人士。经过一番很简单的沟通后，挂了电话。电话中，并没有什么实际性的业务洽谈，只是随口问了几句他那边的最近咋样，生意咋样？顺便问了句怎么好久没来我家拿货了。陈总那边也很敷衍的回了几句。最后留了个私人电话。当天晚上，我试着在微信上搜了下这个号码，是陈总的名字，头像是个小孩子的照片，看了下朋友圈，都是小孩子玩耍的照片，应该是他儿子。我加了这个微信，并附上了自己的介绍。没过几分钟，申请就通过了。问过好之后，我称赞了几句孩子很活泼，很有灵性。之后话题又回到了白天的话题，我还是问了下陈总的生意咋样，或许是陈总心情比较好，很直白的跟说，这几年生意不怎么好做了，恰好陈总也有做阿里，我就问了下阿里做的咋样，陈总说一般吧，没怎么打理。但似乎对阿里比较感兴趣了，一提到跟这个问题，陈总跟我说了很多，也问了我很多问题，我也针对性的给了点建议，当然更多的还是个思路，并没有涉及到具体操作。那晚我和陈总聊到很晚，大概聊了有3个来小时才说要睡觉了，改天聊。
从这之后，隔三差五的，陈总就会找我聊下，问我一些问题，就跟我以前的学生一样。想着是个潜在客户，没准什么时候做好了就给我下个大单了，我每次都很认真的回答问题。甚至有时候我还会主动提供一些新的思路给他做参考。渐渐的陈总那边阿里也做了起来，生意也有了好转。接下来，你们也不难猜到我拿到这个订单的原因和结果了。
我也不会说什么大道理，这个订单多少也有点运气。总得来说，生意场上大家互相帮助吧，你的客户做的好了，找你买的货自然而然也就更多了，如果客户都生意不好，还怎么来你家买东西，一起赚钱才是硬道理。
五、学会总结，学会分享
10、分享
成长的过程中，难免磕磕碰碰，我们的每一次前进，都代表了无数次跌倒之后的爬起。在这个过程中，我们要学会总结，学会去反思遇到的问题。我们必须要去知道这个问题产生的源头，又有几种思路或者方法去解决这个问题，又如何把这些思路运用到其它的问题上。
在我们成长到一定的阶段后，一定要学会分享，真的。不要怕自己会的被别人学会，你要知道，你每次分享的过程，其实就是一次梳理自己所学所想的过程。你分享的越多，你对你的所学也就是了解的更多，掌握的也更彻底。而且，说到底，谁不是站在前辈的肩膀上站起来的，既然前辈们给了我们进步的机会，我们为何不给后人一个进步的机会。
不知不觉写了很多字了，由于文笔有限，表达的不是很清晰，但都是一番心里话，今天说出来与众位商友共勉，愿还在阿里蹒跚前进的商友们，一起进步，一起成长，最重要的还是一起赚钱哈！
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