50多年前，这里还是一片荒芜的芦苇荡，有一天出现了一群人，在这片片芦苇荡中竖起了高高的钻塔，在一片荒芜中安了家，江汉平原上一座石油新城冉冉崛起。
50多年过去了，曾经连片的矮房旧瓦，如今变成了绿树环绕、道路整洁、房屋成排的花园式居民区；曾经泥泞的菜园子，如今成了油城人民休养生息、欢歌笑语的大广场。
时光如梭、岁月更替，江汉油田不断发展变迁。1996年，油田按照专业化管理、社会化服务、市场化运作的管理模式，将生活后勤机构及其资产从二级单位剥离，按照片区集体所有制组建广华、向阳、五七、红旗、周矶共五个物业管理处，广华物业管理处应运而生。
1 | 1998年5月，广华物业管理处正式更名广华物业服务处，工作职能由以前管理向服务转型。 |
2 | 2006年，广华物业处再次更名广华社区管理服务中心。 |
3 | 2018年1月，油田专业化重组，广华社区管理服务中心更名为社区事务管理中心 |
更改的是名字，不变的是初心。22年来，广华社区人始终坚定信心，以做好油田发展的“加油站”、改革的“蓄水期”，稳定的“大本营”为己任，不忘初心，砥砺前行，用一批又一批社区人的奉献，一批又一批社区人的坚守，奏响了和谐油田发展的新乐章。
基础设施提档升级--环境更美了
随着改革开放，油田的不断发展，居民生活水平不断提高，从原来的芦席棚到红砖蓝瓦房，从四通八达的小区再到封闭式小区的封闭式安全管理，在追求物质生活的同时，人们开始关注居住环境。广华社区中心按照油田工作部署，大力开展集团公司文明和谐示范小区创建工作。通过强化社区管理，完善基础设施、美化社区环境、提高服务水平。
大力开展小区基础设施改造，小区绿化升级、修建新增停车位、小区鱼塘改造等一系列工程，让小区基础设施不断完善，小区实现春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，四季常青的繁荣景象。同时，加强小区环卫保洁标准，推行“一天两扫、全天候保洁”工作制度，居民满意度和生活幸福指数持续提升。
统一规范 科学管理-服务更优了
便民服务解民忧。统一规范的科学管理让便民服务真正实现便民利民，为给居民提供更加便利的服务，在进一步优化“440” 热线服务的基础上，2012年，广华社区整合社区部分收费及服务项目， 在小区建立“一站式”服务大厅，打造“一站式”便捷服务品牌。
2013年，为进一步创新社区管理，夯实和谐社区基础，不断提高社区管理服务水平，提升居民生活质量和社区文明程度。广华社区中心，在中心8个小区站全面开展“1+1”特色社区(服务特色+文化特色)创建工作，通过2年多创建，小区逐步形成各具特色、管理优良、服务优质、环境优美、治安良好、人际和睦、文化精彩的和谐社区。
选择小蜜蜂 生活真轻松。广华社区拓展服务业务，“小蜜蜂”家政服务，惠及了油城千家万户。
2016年4月，秉承“社区搭台 ，商户参与，居民受益”的理念，组建第一支由社区爱心商户参与的“广华社区爱心服务队”定期开展爱心义剪活动，受到居民一致好评，17年初，爱心服务队获选油田是我家“身边的榜样”，助人为乐类身边的榜样。
广华物业处从96年成立，到06年更名为广华社区管理服务中心，再到2017年的改革重组前，这期间的21年里，7300多个日日夜夜，广大社区人，顶烈日、冒酷暑、战寒冬，披星戴月，早出晚归，默默奉献，宽敞的广华大道上、狭窄的居民楼道里，火热的供暖炉膛前，蜿蜒的管网线路旁，安静的小区门岗边、疾驶的治安巡逻车中，茂密的花圃苗木间、翠绿的草坪绿地里，酷热的厨房炉灶前、洁净的就餐大厅里，处处有他们辛勤劳作留下的汗水。截至2017年底，中心共有“文明和谐示范小区”7个，油田“文明和谐示范小区”9个。相继获得“湖北省绿色先进社区”、“湖北省无毒社区示范单位”、集团公司“廉洁文化六进工程”先进集体、油田“廉洁文化示范点” 等荣誉称号，并多次被评为油田双文明建设、安全消防工作“模范单位”，广华社区已经成为一种信誉、一种品牌、一种口碑，得到了上级领导、同行单位、社区居民的广泛好评、赞誉和依赖。
新征程 再起航
辉煌属于昨天，未来刚刚启程。忘掉成绩，专注于当下，放眼于未来，社区事务管理中心顺应改革，重振旗鼓再起航。
2018年1月2日，社区事务管理中心正式挂牌成立，改革将原来江汉油田的居民事务管理与物业服务两项工作职能分开，社区事务管理中心承担居民事务管理、社区党的建设、文明建设、信访稳定等职责，并代行业主委员会职责，对物业服务质量进行监督评价；环卫、绿化、供暖、维修等物业服务划归基地服务中心。改革后的社区事务管理中心由之前的物业服务受理、维修一条龙，变成了如今的社区只负责受理、上报、监督、评价，基地服务中心负责服务的协同作业模式。
改革对智者来说是挑战也是机遇。社区事务人紧紧抓住改革机遇，把社区人始终坚守的“为民 便民、乐民”理念不断深化。找准主业定位，强化主业服务。通过整合资源印制便民服务卡、开展星级居委会达标竞赛、强化居委会业务技能培训、加强社区文化建设等一系列为民举措，逐步实现了“替居民代言 为服务搭桥”，完成了改革的完美蜕变。
如今，社区事务管理中心管辖内共有油田居民小区46个，服务居民5.36万户、12.3万人。
日月交替、寒来暑往、时光荏苒，22年，社区人甘苦与共、情深意厚，一路走来，顽强拼搏、砥砺奋进，实现了一次又一次飞跃，迎接了一次又一次改革，他们始终饱含着坚定的信心，迈着坚定的脚步，以全新的面貌、昂扬的状态，全力谱写着社区事务改革发展新篇章。
供稿：社区事务管理中心
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