职场趣事
职场荒诞事频频上演，正因为每个人都坚信自己的想法和观点，导致营销人屡屡重写提案，却迟迟不能让决策者满意。一番争执后各自又为彼此赐封“傻逼老板”和“废材员工”的称号。
迫于上级的压力，员工很难再遵循自己的想法拟定方案，只有顺着老板的思路进行改动，就算结果令人作呕，也能博得上级微微一笑。
问题的关键，正是缺少了一种衡量的标准和相同的出发点，导致对用户理解不同和解决问题的出发点不同，便形成不同的问题解决方案。
而在文章开始之前，你务必先要了解，什么是用户画像。
1、什么是用户画像
用一句话来讲，即：用户信息标签化或者抽象出一个用户的信息全貌。
比如：每个人都有自己的择偶标准，你是想找一个胸大臀俏，人美肤白会做饭的老婆相守一生；还是想找一个不求多漂亮，只要贤惠持家，善解人意就很满足。
这里的择偶标准就好比用户画像，基于你的标准而产生的人性画像。
而恒定的标准不仅要通过外表，还要了解到对方的内心世界。
这也是下面要讲到的“显性画像”和“隐性画像”。
显性画像很容易知道，隐性画像则需要通过观察才能了解。
就像做产品，不只是要满足消费者显性（外在）需求，还要满足隐性（内在）需求。
2、解决沟通障碍
在寻找答案的过程中，每个人都很难避免：“我想要什么答案”，便无意识的向“我期望得到什么答案”思考。
这也就是矛盾产生的根源所在。
抛除己见，从问根源寻找解决方法
每个人所处立场不同，所理解的事物和看待的问题的方式则不尽相同。在员工与老板意见发生分歧时，却很少有人意识到，换位思考在这里并不管用，你需要的是从目标客户身上寻找问题的解决方法，而不是做着无谓的纸上谈兵。
细闻市场风吹草动，摘下傲慢面纱
中小型企业很少会花时间去做市场调研，全凭着对行业有足够深了解，对这类客户长时间接触，依仗所谓的经验独断营销决策，结果却是不敌军，内先溃。同样这一类的企业也最缺乏创新，保持对目标用户和市场固有认知，却不知如今世界发生了怎样的变化。
3、定位服务标准，丰富用户画像
用户画像可以精准定位产品服务对象。行业中很普遍的一个现象:老板期望自己产品所对应的目标人群能够涵盖到所有人，而这样的产品不论在撰写广告还是推广中，都加大了各种成本的浪费，效果还不敢保证。
肯定的是，这样的产品终会走向消亡，因为每一个产品都是为特定的目标人群，通过同样标准和方式服务。如果一个产品适合所有人消费，那么也将变得毫无特色。
如何创建创建用户画像？
你不能笼统的知道服务的对象是谁
你应该让它真实存在
企业每一个战略部署和营销决策都少不了一次集体会议，而这个“真实存在的用户”则是一个效果测试前绝佳的衡量标准。
用户画像分：显性画像和隐性画像
显性画像：可视化特征
例如：性别、职业、地域、兴趣爱好等
隐性画像：内在特征描述
例如：使用目的，使用偏好，使用场景，使用频次等
创建用户画像分三个步骤
获取信息（问卷访谈、市场调研、数据分析等）
研究信息（定性研究，细分用户群）
创建用户画像（建立细分群体用户画像）
创建完用户画像后，你还需要
——丰富用户画像
如果用户画像是在创造一个小人
丰富用户画像将赐予它灵魂
通过不断打磨、修整
他将成为你最具代表性用户
参与到你的产品、设计和推广之中
结语
我们不断地追寻营销手段的高明，却又不得不一次次放下。当我们试图利用高明的营销手段扭转市场局面时，却不曾料到用户对此行为一点也不感兴趣。
而很多原因，并不是环节上出现差错，而是我们对用户根本不够了解。导致思考的方向和创意展现形式已经偏离了营销目的。
所以，你真有花过心思去研究目标用户吗?
如果没有，那就先自己做一个。
我害怕每一个推脱
明明很喜欢，却选择擦肩而过
直到下定决心，才知道追悔莫及
与其这样，为什么现在还不关注我
看完不分享的都是坏蛋！
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