开启业委会支持服务，携手探索社区治理深水区——武汉百瑞景社区与南京太平社会工作服务中心签订服务购买协...

2021年6月21日，武汉市百瑞景社区与南京市太平社会工作服务中心签订服务购买协议，双方将合作探索超大型小区的业委会规范运作支持服务。服务采取培训、顾问、居民议事会等形式，提升业委会的专业程度，解决物业服务矛盾，推动小区和谐健康的发展。为将社区治理做深做实探索可行路径。

 

武汉市百瑞景社区占地53公顷，分6期建设，建成后可入住居民10000户，社区现有居民8804户23042人，是一个集高层住宅、超高层商务写字楼、顶级豪华酒店、情景商业街为一体的综合型社区。社区地理优势突出，文化氛围浓厚，教育资源丰富，被誉为“城市中央生活区”。居民以在职中青年夫妻为主，户籍人口少，老年人少，学龄儿童多，无低保户。百瑞景社区以“燃烧自我、奉献居民、沟通邻里、万家瑞景”为工作精神，根据居民需求，以丰富多彩的文体志愿活动，建立新型社区邻里文化，以形式多样的教育实践活动，构建美丽社区新内涵。努力架起党和政府与居民的连心桥，打造“万家瑞景”的美丽社区。

 

百瑞景社区服务以扎实高效闻名，2020年被评为全国抗疫先进集体，社区书记王涯玲被评为2020年全国三八红旗手，在疫情期间接受《新闻1+1》栏目参访时，因在全面保障民生需求下坚持为居民采购奶茶而获赞无数。在日常的社区工作中，王涯玲书记也将真情细致发挥到极致，百瑞景小区由于体量巨大，开发周期长，各个区域的居民对于物业服务需求各不相同。如何最大程度保障物业服务质量，协调居民需求是个难题。王涯玲书记以社区党委表率，积极推动业委会的规范建设，通过定期的五方会议，对接各方资源为小区业委会提供指导。

 

南京太平社会工作服务中心于2015年注册成立，服务宗旨是助力社区治理，推动和谐社区发展。业务范围为帮助区内社会组织成立与培育提供咨询服务，开展活动指导。机构自成立以来，先后承接南京、苏州、成都、武汉、昆山等多个城市地区的社区服务，服务部门包括各地房产局、街道办事处、社区居委会等，主要开展社区治理相关培训、社区矛盾调解、社区营造培训等服务，有效的提升了各地社区治理服务成效，解决社区矛盾，为建设和谐社区提供专业指导。

 

为了满足时代发展的脚步，社区治理也必然进入深水区。在长期的社区治理项目实践中，太平社会工作服务中心摸索出一套以党建引领、居民自治、多方参与、科技支撑的社区治理理念。协助多个街道、社区构建业委会支持网络，让业委会运作规范、专业、和谐、科学，有效的解决社会矛盾，让深度的社区建设可持续进行。

 

双方就小区的难点问题进行了多次交流，就业委会的规范运作、物业服务的有效监督、公共议题的解决方案等进行了深度探讨。随着项目的持续开展，在专业服务的支持下，双方携手努力将百瑞景小区业委会打造成为专业、稳定、可持续的社区治理典范。