春节留岗，我想说——

临近年前，喜庆的氛围

逐渐染红了华夏大地

让城市的匆忙悄然放慢脚步

忙活了一年的人们也踏上归途

带着快溢出的笑意，期待着与家人团聚

然而却有一群人，他们仍在坚守着原地

或许，他们的心中也渴望着回家

或许，他们也有难言的心情与坚持

接下来，让我们一起走近春节留岗人

听一听世茂服务老中青三代人的在岗感悟

Q:在春节留岗期间，你印象最深刻的事情是什么？

陈琳：每逢佳节倍思亲，特别是春节，对于我们来说是团圆的日子，尤其是第一次春节留岗，看着外面的人间灯火，想家的心情越发浓厚。本来已经做好了“独守空房”的准备，谁知道晚上值班的时候，本地的同事带着家里的“年味”来了。满满一桌的菜肴，那一瞬间的温暖真的可以铭记一辈子。初入职场，来到了陌生的城市，在热闹的大年夜独自留岗总是伤感的，但是正是这么一群温暖的人，一直温暖我到现在。今年留岗我又积极报名了，有这群特殊家人的陪伴，很温暖也很安心！

Q:岗位坚守，对你而言，有什么体会和感受？

陈琳：春节在岗期间有些提前回来上班的客户，他们将门禁卡和办公室钥匙忘在老家，为了能开工，联系到我们值班客服寻求帮助，我第一次遇到这种情况的时候，还有点愣住了，幸好下意识想起入职培训时的范例，第一时间就按照特殊情况进行处理，在确认客户身份信息后，立马联系值班的工程同事上门帮忙解锁，成功让客户顺利开工！客户不仅给了大大的赞，还送来许多特产小零食，让我特别惊喜，受到了鼓舞，工作起来更有干劲！

Q:春节留岗的时候，有没有什么话想对自己的家人们说？

陈琳：每年春节都会和外公外婆一起过，毕业工作中后第一年没有回家过春节，让他们很是担心，让我多打视频电话报平安。虽然今年还是很遗憾不能吃到妈妈做的年夜饭，不能听到外婆的熟悉的唠叨，不能和外公一起看春晚，但是除夕夜我会“云过年”视频加入家里的年夜饭局。更何况比起离家远的北方同事们，省内的我很幸运地可以在其他假期回家看看，所以我更想对每一个在平凡岗位上默默坚守的一线伙伴说声谢谢。

Q:在春节留岗期间，你印象最深刻的事情是什么？

卢娟：2020年的疫情改变了不少人的生活，也让我留下了深刻印象，尤其是春节的那段时间，我们团队24小时待岗，并且由于当时200多名员工只有五六十名在岗，每个人都需要完成比往常更多的工作，无论是工作量或是严峻防控形势，都对我们身心造成了极大的压力。尤其是疫情当空刚开始的时候，我们在封控的区域里没有地方住，只能在办公室打地铺。当时工作现场和办公室两点一线的生活，我现在还记忆犹新。

Q:岗位坚守，对你而言，有什么体会和感受？

卢娟：春节留岗，让我有了更多和团队朝夕相处的机会，更深层次地了解他们的需求，一方面，身为管理层，在工作中要以身作则、投身一线，做好表率，另一方面，也需要关注团队的动态，经常与他们谈心，给予精神上的关怀，并合理安排工作时间，让他们有充足的休息。而且经过共同奋战后，我也收获到了他们的信任，大家认同我的工作安排，愿意和我一起留在一线，让我更加有动力去坚持春节在岗。

Q:春节留岗的时候，有没有什么话想对自己的家人们说？

卢娟：选择了春节留岗，虽然不能和家人们一起过年，但是为了工作使命，我也没有后悔。在这里想祝愿家人们，希望你们要照顾好自己，健康最重要，希望你们能开开心心地过个好年。另外，也想对不是家人却胜似家人的同事们说一句，感谢春节坚守岗位的同事们，谢谢你们对我的信任和支持，不管遇到什么困难，大家都在共同努力克服，新的一年希望大家一起继续奋斗。

Q:在春节留岗期间，你印象最深刻的事情是什么？

卞春荣：在我印象当中，最为难忘的还是2018年第一次春节留岗，那是苏州多年不遇的超强寒潮，户外气温在-10℃，还伴随着大雪。有一户5楼的业主来报修，他们家由于下水管被冻住，造成了阳台返水。为了抢修，我当时从4楼业主家阳台爬出去，蹲在1㎡的空调外机平台上，进行疏通。小小的落脚点上，不仅到处有冰霜，更是风口处，连续半个小时的时间里，我蹲着小范围地操作，手指被冻得颤抖，戴手套也不管用，回到屋内吹着暖风也老半天才缓过来，所幸的是抢修成功完成。

Q:岗位坚守，对你而言，有什么体会和感受？

卞春荣：春节期间，我们值班的人比较少，特别是年初一到年初三的时候只有我一个人，遇到报修需求过多的情况下，我感觉忙完一抬头天就黑了。忙是忙了点，但是我知道这些报修都是关系着业主们的正常生活，肯定要第一时间解决，所以每次都是尽所能加紧抢修。我年轻的时候，做过木工、装潢等工作，现在57岁了，还是喜欢做动手的事。不管是春节留岗或业主的需求，每当我踏踏实实地处理好每一个故障，都感觉这是大家对我的信任，我也很高兴能够发挥所长帮助到大家。

Q:春节留岗的时候，有没有什么话想对自己的家人们说？

卞春荣：这么多次的节假日都没能陪他们一起过，觉得对家人亏欠些，在此，我想感谢夫人、女儿们一直以来的支持，能让我去做自己喜欢的工作，能够让我专心去做好。我知道她们总是不放心我，怕我工作中遇到危险，借这个机会，我也向他们保证，自己会注意安全，照顾好自己。同时，也想对女儿和女婿说，工作、挣钱是一方面，但无论何时都要保持责任心和上进心，做好每一件事。

越是放假，他们越忙

这座城市的坚守者们

警察、医生护士、物业人……

他们使命在肩，尽心尽责

付出着比以往更多的努力

维持着人间的灯火长明

在此，致敬每一个坚守岗位的劳动者

你们都是了不起的守护者！

来源：世茂服务、中国物业管理协会